¡La versión china de Muse es realmente capaz! Le he confiado todo a Lingguang 2.0: pólizas de seguro para mascotas, precios especiales para el Día del Soltero (11 de noviembre) y viajes de fin de semana

En los últimos dos meses, el concepto de Agente Personal ha pasado repentinamente de ser un tema marginal a convertirse en un nuevo icono en las pantallas de los teléfonos móviles de los usuarios comunes.

Meta lanzó oficialmente Muse el 8 de septiembre, y superó los 10 millones de descargas en tan solo 40 días. Posteriormente, OpenAI lanzó Dots, Anthropic lanzó Claude Duet, y los agentes personales se volvieron omnipresentes.

Para los usuarios comunes en China, usar el Agente Personal mencionado anteriormente requeriría mucho tiempo y esfuerzo. Tras observar algunos casos de fallos, me preocupa otorgarle a la IA diversos permisos de mi vida personal.

En lo que respecta al Agente Personal, lo que me importa es si puedo confiar en que se encargará de todo por mí después de cerrar el cuadro de diálogo.

Hoy, Ant Financial lanzó oficialmente Lingguang 2.0. Tras probarlo, APPSO considera que su característica más singular es que "consigue resultados".

Lingguang 2.0 adelanta el punto de partida de la intervención de la IA en las tareas, lo que le permite identificar de forma proactiva las necesidades potenciales, realizar un seguimiento continuo de los asuntos complejos y proporcionar recordatorios oportunos en momentos clave.

Cuando las circunstancias cambian, puede detectar, ajustar e implementar nuevos planes de forma proactiva y automática durante todo el proceso. Por ello, resulta ideal para tareas con las que la IA tenía dificultades anteriormente: tareas a largo plazo con plazos extensos, tareas con información en constante cambio y tareas que requieren la memorización repetida de información previa.

Por ejemplo Cuando le digo: "Voy a Shanghái la semana que viene por un viaje de negocios de tres días", reservar vuelos, hoteles y organizar el itinerario es solo el principio. Una vez realizada la reserva, me recordará de forma proactiva: "Es hora de ir al aeropuerto" y "No olvides llevar tu documento de identidad". Si hay retrasos en los vuelos, ajustará automáticamente mi registro en el hotel y mi agenda de reuniones.

Para quienes llevan una vida monótona, ganarse la vida es una tarea titánica. Pero tras usar Lingguang 2.0, la vida diaria ya no se reduce a soportar las cosas pasivamente; la gente común puede desarrollar sus propias estrategias y creatividad en medio de los detalles cotidianos.

Lo que quiero dejar constancia en este artículo son las cosas problemáticas que le encomendé y cómo se encargó de ellas hasta el final.

Por cierto, Lingguang 2.0 ya está completamente abierto y todos son bienvenidos a experimentarlo.

Asuntos familiares: Hay demasiada información; depender de la memoria es simplemente insoportable.

Tengo un perro desde hace varios años y he adquirido una nueva perspectiva sobre la densidad de información. Es necesario verificar el calendario de vacunación, considerar el peso del perro al comprar medicamentos antiparasitarios y aclarar los límites de la cobertura del seguro cuando se enferma para evitar visitas innecesarias al veterinario y descubrir que el tratamiento no estaba cubierto solo después de recibir la factura.

Esta vez, le envié el contrato del seguro médico para mascotas a Lingguang y también mencioné el estado reciente del perro: no ha comido mucho estos dos últimos días y ha estado un poco apático, no sé si es un problema estomacal.

Le pedí que me indicara cuál podría ser la causa de esta situación, si el tratamiento correspondiente es reembolsable según el contrato, a qué nivel de hospital debo acudir y qué documentos debo conservar durante la consulta.

Tras leer el contrato, este detallaba el alcance del reembolso y los tipos de vales correspondientes, uno por uno. También incluía algunos criterios de evaluación, indicándome qué síntomas requerían hospitalización si mi estado no mejoraba y cuáles podían observarse durante un día sin problemas. Además, solicité que se configurara un recordatorio para poder consultar más tarde si mi estado había mejorado.

Cuando me lo recordó, actualicé la información de seguimiento. Demostró una capacidad de memoria a largo plazo extraordinariamente fuerte, reteniendo por completo el estado anterior del perro, su progreso histórico y mis preferencias.

No necesito revisar los antecedentes cada vez; me proporciona directamente sugerencias para el siguiente paso basándose en la conversación anterior.

Un escenario similar se da con los mensajes grupales. Grupos de residentes, grupos de padres, grupos de actividades: recibo un aluvión de mensajes a diario, pero solo necesito responder a dos o tres. Revisarlos todos personalmente consume muchísimo tiempo. Integrar Lingguang en DingTalk me permite filtrar los mensajes que requieren seguimiento, ahorrándome mucho tiempo.

Tras usarlo, también descubrí un patrón: cuanto más rico es el contexto que recibe, más fuerte se vuelve su inteligencia; después de unirse a un grupo, distingue claramente a qué mensajes hay que responder primero.

Dinero: Se acerca el Día de los Solteros, le pido que me ayude a encontrar el precio más bajo.

Cada año, en el Día de los Solteros, me arrepiento.

O bien eres rápido y haces tu pedido con unos días de antelación, solo para descubrir que el precio es aún más barato el día en que comienza oficialmente la promoción; o bien eres lento y piensas esperar, solo para descubrir que el precio ha vuelto a subir una vez que finaliza el período de descuento.

No es que no quiera estar al tanto, es que realmente no puedo seguir el ritmo: las reglas de la plataforma cambian cada año, con capas y capas de "precio de preventa", "fecha de pago final", "descuentos entre tiendas" y "cupones de la tienda". Calcular el precio final real requiere mucho esfuerzo, sin mencionar que tengo que hacer un seguimiento de varios productos al mismo tiempo.

Este año probé un enfoque diferente. Elaboré una lista de artículos que quería comprar en cantidad, le tomé una captura de pantalla y se la envié a Lingguang. Le pedí que me ayudara a identificar qué artículos ofrecían la mejor relación calidad-precio, teniendo en cuenta los descuentos y los límites de gasto, y que me proporcionara una clasificación de los precios finales.

Una vez finalizada la organización, añadí una condición: mantener el presupuesto por debajo de 500 y ayudarme a redefinir mis prioridades.

Esa misma tarde, añadí otra petición: que comparara los precios del mismo producto en diferentes plataformas para ver cuál resultaba más económico. Luego le indiqué que vigilara los precios, que me avisara si había fluctuaciones significativas y que también me informara con antelación cuando se acercaran eventos promocionales.

Después de eso, no tengo que preocuparme por nada más.

Al día siguiente, envió de forma proactiva una notificación de cambio de precio, explicando cuánto más barato se había vuelto un determinado artículo en comparación con el día anterior, y si merecía la pena comprarlo ahora.

Para algunas tareas con procesos más largos, Lingguang 2.0 funciona bien utilizando un servidor en la nube independiente con su propio ordenador y navegador. Incluso si cierro la aplicación, sigue ejecutando tareas y monitorizando el estado en segundo plano.

A diferencia de mí, Lingguang no encuentra repetitivo ni aburrido, no pierde la paciencia porque el precio no se mueva durante mucho tiempo y no me dejará perder la oportunidad si no la aprovecho.

Esto me recuerda a un concepto propuesto por Patrick Collison, CEO de Stripe: los agentes personales brindarían a la gente común, por primera vez, las capacidades de procesamiento de información que antes solo estaban al alcance de las empresas, permitiéndoles buscar ofertas continuamente, revisar minuciosamente los términos y condiciones y comparar productos con detenimiento. La atención de los usuarios dejaría de ser un recurso consumido y los buenos productos serían más visibles para quienes los toman en serio.

Además, los usuarios pueden autorizar el acceso a Alipay. Lingguang no solo organiza los detalles de las facturas, sino que también identifica con precisión los servicios de renovación automática que suelen pasar desapercibidos, analiza los hábitos de consumo y ofrece sugerencias prácticas para ahorrar dinero.

Le pedí que analizara mis facturas para encontrar cargos recurrentes, y fue entonces cuando me di cuenta de que tenía tres suscripciones de almacenamiento en la nube, dos de las cuales llevaban años acumulando polvo.

Detuve inmediatamente la renovación automática y le pedí a Lingguang que me ayudara a analizar mis hábitos de gasto para poder decidir qué gastos realizar.

Mi carrito de compras para el Día de los Solteros ya está ordenado por prioridad; esta vez compraré lo que necesito y no gastaré ni un centavo en cosas que no debería.

Si también tienes curiosidad por saber adónde fue tu dinero, ¿por qué no dejas que Lingguang lo averigüe por ti? Puede que encuentres aún más "sorpresas" que yo.

Viajes: Los planes deben adaptarse a los cambios.

Si alguna vez has hecho planes de viaje, la principal conclusión que probablemente hayas sacado es: los planes no pueden seguir el ritmo de los cambios.

Te pasas toda la noche investigando guías de viaje, organizando el itinerario y reservando restaurantes. Justo cuando has finalizado tu plan, un amigo te dice que le surge un imprevisto y no puede venir, o el tiempo cambia de repente, y tienes que cancelar todo el viaje y empezar de nuevo. Lo más molesto es que, aunque sé que tengo que replanificar, siempre lo pospongo; como tengo que empezar de cero, mejor lo dejo para más adelante.

Recientemente intenté confiarle este asunto a Lingguang.

Me sorprendió gratamente la capacidad de Lingguang para adaptarse y responder a las necesidades. Ante cambios en el clima o el itinerario, muestra un recordatorio de forma proactiva y replanifica dinámicamente en función de la nueva situación, ajustando automáticamente el alojamiento, la ruta y el ritmo originales para minimizar las molestias ocasionadas por los cambios.

Mis requisitos iniciales para este viaje eran: Este fin de semana, mi mejor amiga, su hijo de 4 años y yo queremos salir a divertirnos. Necesitamos un viaje de dos horas en coche, no podemos apresurarnos, el niño necesita dormir la siesta, ninguno de nosotros puede comer comida picante, tenemos que estar de vuelta en casa el domingo a las 8 de la noche y el presupuesto por persona es de unos 400 yuanes. Por favor, ayúdenme a planificar el viaje.

Durante la planificación, me hicieron varias preguntas clave y luego me proporcionaron un itinerario completo: adónde ir, qué hacer por la mañana, dónde almorzar, dónde los niños podían tomar una siesta, adónde ir por la tarde y a qué hora salir. También me indicaron qué llevar antes de partir el sábado y que me avisarían con antelación si cambiaba el tiempo.

Al día siguiente, le dije: Mi mejor amiga no puede venir, así que iré sola. Por favor, reorganiza el itinerario. El presupuesto seguirá siendo el mismo, pero puedo ser más flexible al ir sola. Me gustaría añadir un lugar más.

Se rediseñó, conservando la estructura original, ajustando las opciones para dos personas o niños y añadiendo nuevos destinos. Permite viajar solo sin necesidad de reservar tiempo para la siesta, brindando mayor libertad de ritmo y posibilitando viajes a destinos un poco más lejanos; todos estos factores se han tenido en cuenta.

Recuerda el contexto acumulado durante la conversación. Cuando le indicas qué ha cambiado, actualiza las partes relevantes, evitando que te repitas.

Sin embargo, los planes no siempre pueden adaptarse a los cambios, pero cuando estos se produzcan en el futuro, probablemente no seguiré posponiéndolo, porque la replanificación de este asunto ya no será enteramente mi responsabilidad.

Muse hace los recados por ti y Lingguang 2.0 te ayuda a gestionar las cosas.

En un estudio de 2019 sobre la división del trabajo en los hogares, la socióloga Allison Daminger desglosó el "trabajo cognitivo", a menudo invisible, en cuatro etapas: anticipar necesidades, encontrar alternativas, tomar decisiones y dar seguimiento a los resultados. Estas, junto con cocinar y limpiar, son esenciales para el buen funcionamiento del hogar.

Si analizamos los agentes personales desde esta perspectiva, descubrimos una premisa que a menudo se pasa por alto: cuando le damos a la IA una instrucción suficientemente clara, con frecuencia ya hemos hecho una parte importante del trabajo por ella.

Según APPSO, la "gestión" debe ser una dimensión importante para evaluar a un agente individual. Además de seguir las instrucciones, también es importante observar si puede participar en la identificación de problemas, mantener una atención constante y realizar el seguimiento antes y después de las instrucciones.

Casi toda la IA se centra en "cómo ayudar a los usuarios a realizar tareas": escribir artículos, dibujar diagramas, buscar guías y generar miniaplicaciones. Pero este tipo de interacción se mantiene esencialmente al nivel de una herramienta con "una sola entrada y una sola salida".

Lingguang 2.0 comenzó a intentar impulsar la evolución de los asistentes de IA, pasando de responder pasivamente a las instrucciones y completar tareas individuales a descubrir proactivamente las necesidades y gestionar continuamente los asuntos.

Tras usarlo durante unos días, descubrí que ya no necesitaba depender de la memoria ni de la autoconciencia para recordar todo.

El valor de un agente personal reside en el largo y fragmentado tiempo que transcurre antes de hacer clic en "confirmar". Con un agente personal que verifica la información, recuerda los antecedentes y realiza un seguimiento inmediato, no tengo que preocuparme por lo que pudiera haber pasado por alto mientras estaba ocupado con mis propias tareas.

Solo tienes que indicarle lo que quieres una vez, y el resto —buscar, comparar, registrar y enviar recordatorios— se gestionará automáticamente en segundo plano. Te avisará cuando haya actualizaciones y, cuando llegue el momento de tomar una decisión, te presentará una lista de opciones organizadas.

Si echamos la vista atrás a las anteriores "aplicaciones Flash", Lingguang ya intentaba permitir que la gente común utilizara el lenguaje natural para generar una pequeña herramienta interactiva y modificable que satisficiera las necesidades específicas y particulares de cada persona.

La lógica del producto, que consiste en simplificar las tareas cotidianas complejas centrándose en las necesidades individuales, se ha mantenido en Lingguang 2.0. Desde esta perspectiva, también es uno de los primeros productos de Agente Personal.

Lingguang 2.0 podría recordarte a Muse, que también se centra en situaciones de la vida personal, pero a mí me resultan muy diferentes. Si Muse es un agente personal tipo "ejecutor", que gestiona correos electrónicos y pedidos, Lingguang 2.0 es un agente personal tipo "gestor", que se encarga de las pequeñas cosas cotidianas.

Esto también refleja la lección aprendida de la moda de la "langosta" de este año: mucha gente la implementó, pero no pudo encontrarle una utilidad real, y la expectación se disipó rápidamente.

Actualmente, las formas de agentes personales en el mercado son similares, y las principales diferencias radican en los puntos de entrada y los ecosistemas.

Las máquinas virtuales basadas en la nube, el funcionamiento ininterrumpido (24/7) y la verificación secundaria para operaciones sensibles se han convertido en un estándar del sector para los agentes de IA. Por ejemplo, Spark solicita autorización antes de realizar pagos o enviar correos electrónicos, mientras que Dots delega tareas de alto riesgo, como el cambio de contraseñas, a los usuarios.

Dentro de este marco estándar, la principal diferencia entre los jugadores radica en las cartas que tienen en su poder: Google se basa en su ecosistema de correo electrónico, Meta controla la distribución en redes sociales y OpenAI cuenta con un vasto ecosistema de complementos…

La capacidad de un agente personal para conectarse a los servicios, obtener autorización y completar la ejecución de forma segura y fiable determina si dicho agente es suficientemente personal y está suficientemente personalizado.

Muse se ha integrado con el sistema de pago Link de Stripe y fue la primera en recibir su garantía de compra, lo que demuestra que la infraestructura de pago será un elemento crucial.

Casualmente, el ecosistema en el que opera Ant Lingguang 2.0 tiene una conexión natural con escenarios de transacciones del mundo real, como pagos y servicios relacionados con el estilo de vida, y ya ha transformado estas ventajas en capacidades de ejecución del Agente.

Tras las pruebas, Lingguang 2.0 no solo se integra con Alipay (facturas, tarjetas de crédito, Huabei, Jiebei, viajes, membresías, vida del automóvil, etc.), QQ Mail, notas, calendario, despertador, SMS, archivos y otros servicios de aplicaciones y sistemas, sino que también admite herramientas de llamadas como MCP y CLI en un entorno abierto. Puede conectarse a DingTalk, Lark, Didi, Baidu Cloud, Mijia, Li Auto/NIO/XPeng/Huawei cars, 12306 y dispositivos de hardware inteligentes, entre otros, en diversas plataformas.

Los agentes personales no deberían sobrecargarnos de trabajo; deberían liberarnos del ajetreo diario de ganarnos la vida. Las personas deberían conservar el poder de decisión final, pero también deberían poder dejar de estar disponibles las 24 horas.

La vida ya es bastante estresante. Con una asistente como Lingguang encargándose de esos pequeños asuntos pendientes, puedo dedicar algo de tiempo a concentrarme en la vida que quiero vivir.