Si bien Apple es famosa por su hermoso diseño y su perfecta experiencia de usuario, también es conocida por su resistencia a las reparaciones. Muchos usuarios de Apple han descubierto por las malas que reparar un iPhone tiene un coste elevado.
No es de extrañar que muchos usuarios de iPhone, especialmente aquellos fuera de la garantía, hayan optado por alternativas más económicas con centros de reparación de terceros y piezas no originales. Sin embargo, esto a veces conduce a más problemas de los que resuelven.
¿Qué puede fallar con las piezas de iPhone no originales?
Según un estudio de Ting Mobile de 2019, el 64% de las personas han roto la pantalla de su teléfono inteligente. En la misma encuesta, al 80% de las personas se les reparó la pantalla rota en un mes, con un costo promedio de 113 dólares.
Dado que el precio de las reparaciones de pantalla fuera de garantía por parte de Apple asciende a $ 329, es seguro asumir que muchas de estas reparaciones fueron completadas por centros de reparación de terceros. Esto puede ser un problema porque es probable que los centros de reparación más baratos no utilicen piezas originales.
Los reemplazos de pantalla no originales pueden provocar problemas con varias funciones del iPhone, especialmente Multi-Touch y Face ID. Estos problemas pueden incluir una detección táctil deficiente, un toque que no responde e incluso un toque fantasma.
Si bien los inconvenientes menores, como el brillo, son fáciles de pasar por alto si espera ahorrar dinero, las piezas no originales también pueden causar problemas más alarmantes. Los problemas de pantalla también pueden causar daños a otras partes del teléfono, lo que da como resultado sensores de luz ambiental degradados, calibración de color incorrecta y agotamiento más rápido de la batería.
Entonces, ¿qué son exactamente las piezas no originales y de dónde vienen?
¿Qué son las piezas de iPhone no originales?
Para empezar, es importante saber que las piezas nuevas de iPhone solo son accesibles para Apple y sus centros de reparación autorizados. En teoría, no debería ser posible comprar piezas de Apple a mayoristas, vendedores o talleres de reparación.
Sin embargo, algunos centros de reparación de terceros se han vuelto creativos con su abastecimiento. En estos días, existen dos tipos de piezas de iPhone no originales: OEM y mercado de accesorios.
Las piezas del fabricante de equipos originales (OEM) son las mismas piezas que se encuentran en los iPhones comprados comercialmente. Por lo general, las piezas OEM provienen de iPhones recuperados de modelos similares. Muchos centros de reparación de terceros compran iPhones que están dañados sin posibilidad de reparación a cambio de piezas de repuesto que aún se pueden usar.
Al mismo tiempo, también hay varias empresas que afirman tener nuevas piezas OEM del proveedor directo de Apple.
A pesar de provenir del mismo fabricante, Apple ha lanzado una actualización de software que detecta si una parte, como una pantalla o una cámara, venía con su iPhone. Si bien es probable que todavía funcione con su iPhone, un reemplazo de pieza OEM de un centro de reparación no autorizado invalidará su garantía.
Alternativamente, también hay partes del mercado de accesorios fabricadas por terceros sin ninguna conexión con Apple. De hecho, hay muchas marcas que producen réplicas que parecen muy cercanas a las piezas originales.
El problema con las piezas de iPhone no originales
El precio y la calidad de las piezas de recambio varían mucho; el precio también variará entre los fabricantes de piezas. Sin embargo, hay algunas empresas que confían lo suficiente en sus productos como para ofrecer sus propias garantías.
Si bien los componentes OEM y del mercado de accesorios pueden funcionar inicialmente, hay pocas garantías de que puedan funcionar al mismo nivel de funcionalidad que una pieza certificada por Apple. A diferencia de las piezas originales de Apple, las piezas no originales no se someten a las mismas pruebas estrictas de calidad y seguridad.
De hecho, las malas reparaciones pueden costar más a largo plazo. Las reparaciones mal completadas, utilizando piezas no originales de proveedores no autorizados, pueden dañar aún más su dispositivo, averiarse fácilmente o causar daños físicos.
Cómo evitar piezas de iPhone no originales
Los dispositivos que corren mayor riesgo de tener piezas no originales son los iPhones de segunda mano, los iPhones reacondicionados de proveedores externos o los iPhones con un historial de reparaciones en centros de reparación no autorizados.
La única forma de estar seguro de las piezas originales es seguir con Apple o sus proveedores de servicios autorizados. Esto a menudo significa que debería estar dispuesto a pagar una prima por su tranquilidad. Sin embargo, esta prima no viene sin beneficios adicionales.
Las reparaciones autorizadas de iPhone también cubren reemplazos y reparaciones adicionales si se determina que las reparaciones anteriores lo causan. El uso de un proveedor de servicios autorizado también conserva el valor de su dispositivo para intercambios y retiradas de productos debido a defectos de fábrica.
A lo largo de los años, Apple ha retirado varios modelos para varios tipos de problemas. Si su dispositivo está calificado, Apple lo reparará o reemplazará de forma gratuita durante el período de recuperación, incluso si su garantía ha expirado.
Por qué es importante quién repara tu iPhone
Es importante tener en cuenta que el hecho de que las piezas utilizadas para reparar su iPhone sean genuinas no significa que sean completamente seguras de usar. De hecho, el técnico es tan importante como las herramientas y piezas que se utilizan para reparar su iPhone.
Esto se debe a que un técnico no autorizado puede obtener piezas originales, pero es posible que no las instale correctamente, lo que provoca problemas similares a los de una pieza que no es genuina. Por ejemplo, un técnico sin formación puede dejar tornillos o carenados sueltos que provoquen el sobrecalentamiento de la batería.
Los técnicos certificados por Apple también podrán devolver su iPhone con las señales correctas para que otros técnicos sepan que no fue manipulado. Este es un paso importante para mantener su teléfono cubierto por su garantía limitada.
La reparación certificada por Apple es una combinación de piezas originales y técnicos calificados. Antes de la certificación, los técnicos de Apple reciben capacitación para seguir el protocolo y los procedimientos estándar diseñados para mantener tanto la seguridad como la calidad de la reparación.
Alternativas a la reparación de su iPhone
Si busca reparar su teléfono con frecuencia, también debería considerar obtener AppleCare. A menudo, vale la pena la inversión para saber que usted y su iPhone están en buenas manos. Para los propensos a accidentes, Apple Care puede ayudar significativamente a administrar el costo de reparación cuando lo necesite.
De lo contrario, si su iPhone ya está en sus últimas etapas, podría ser una señal de que es hora de reemplazarlo. Si está buscando ahorrar algo de dinero, puede comprar un modelo reacondicionado certificado por Apple o cambiar su iPhone existente por un dispositivo más nuevo. En los últimos tiempos, Apple también ha lanzado modelos más asequibles que no arruinarán el banco.
