Cuando busque en Internet algunas buenas ofertas de moda, probablemente navegue por muchos sitios web fraudulentos. Y no es fácil diferenciar entre una ganga y una estafa sin investigar un poco en Internet.
Una de las principales señales de alerta de cualquier empresa nueva son los precios sospechosamente bajos y la falta de una tienda física. Sin embargo, no todas las tiendas asequibles son una estafa disfrazada. ASOS es uno de esos minoristas que deja a muchas personas rascándose la cabeza.
¿Es ASOS otra estafa que busca engañarte con tu dinero, o es un lugar legítimo para encontrar ropa asequible? Vamos a ver.
¿Qué es ASOS?
ASOS es una tienda online de moda y cosmética que ofrece una amplia gama de productos de moda en más de 190 países. Es una empresa del Reino Unido que vende más de 850 marcas. Algunas de estas marcas son increíblemente conocidas, como Nike, Adidas y Tommy Hilfiger. Varias marcas internas son exclusivas de ASOS, incluidas ASOS DESIGN, ASOS 4505 y ASOS LUXE.
Si bien es más conocido por su ropa, ASOS ofrece una amplia gama de productos de moda. También lleva accesorios, zapatos y varios cosméticos, tanto para hombres como para mujeres. Sin embargo, no verás su selección en persona en el corto plazo. Son un sitio de comercio electrónico que opera exclusivamente en línea, como Shein o Vencano.
Estar en línea les permite mantener su gran selección (y amplio alcance). Sin embargo, muchas personas cuestionan su credibilidad cuando las tiendas están únicamente en Internet.
¿Es ASOS una estafa?
Cuando vea que una única plataforma en línea ofrece una selección de marcas diferentes, puede parecer un poco incompleto. Pero no se preocupe; ASOS es un sitio genuino que sigue sus órdenes. No debe preocuparse de que ASOS sea una estafa de phishing o de que venda sus datos.
En términos de los productos que llevan, ASOS parece confiable. Los clientes también pueden estar seguros de que estos productos de marca son legítimos. ASOS aborda las inquietudes fraudulentas directamente en su sitio web , indicando que solo almacenan artículos "genuinos y auténticos" comprados directamente de las marcas que ofrecen.
Cuando se trata de estas marcas conocidas, sabes exactamente lo que pides. Sin embargo, hay algunas preocupaciones que la gente tiene sobre sus marcas internas. Ningún minorista físico tiene ropa de la marca ASOS en el momento de escribir este artículo, por lo que no es algo que pueda probar antes de realizar el pedido.
Su ropa también tiende a salir un poco más barata que las otras marcas que llevan en la tienda (dependiendo del artículo exacto). Es con estos elementos que algunos clientes informan de experiencias mixtas.
¿Qué dicen las reseñas de ASOS?
ASOS tiene una sólida calificación de 4.0 en Trustpilot , que es bastante buena en comparación con otros minoristas en línea. Tienen más de 100.000 reseñas de todo el mundo en la popular plataforma de reseñas.
Si bien 4/5 estrellas son bastante buenas, el 26% de los evaluadores le dan a la plataforma una calificación rotundamente mala. Profundizar en sus quejas nos ayuda a prepararnos para la experiencia de la moda de ASOS. Algunas personas se quejaron de la mala calidad de algunas de sus prendas o de tener la experiencia de que la apariencia y las tallas de la ropa no cumplían con sus expectativas.
Una abrumadora cantidad de críticas negativas tuvo que ver con la experiencia de compra en sí. Algunas revisiones recientes se quejaron de que ASOS entregó artículos increíblemente tarde o en mal estado. Para colmo de males, muchos usuarios informaron haber tenido problemas para resolver conflictos a través de su servicio de atención al cliente. Algunos afirmaron que sus paquetes nunca llegaron o que nunca recibieron dinero por sus devoluciones.
Por supuesto, sin embargo, es crucial tomar cualquier revisión con un grano de sal. No quiere decir que estos críticos negativos no fueran honestos, pero es posible que no sean muy representativos.
Casi el 70% de los revisores informaron una experiencia excelente o excelente. Hubo decenas de miles de revisores que recibieron artículos, amaron sus compras y tuvieron experiencias positivas con el servicio al cliente. Una búsqueda rápida también muestra que ASOS permite reseñas negativas sobre sus artículos, ya que tienen algunos artículos con calificaciones bajas.
¿Por qué ASOS es tan barato?
En general, muchos de los productos que ofrece ASOS no son tan baratos. Muchas de sus asociaciones son con marcas moderadamente caras.
Sin embargo, su rango de precios varía significativamente, incluso dentro de sus propias marcas. ¿Por qué algunos artículos son mucho más baratos que otros? Bueno, no todos sus productos se crean por igual. Los productos más baratos probablemente se fabrican con telas de menor calidad o provienen de fábricas en países donde la fabricación es más barata.
ASOS es increíblemente transparente sobre el origen de sus productos. Muestran su cadena de suministro directamente en su sitio, incluso notando la última fecha en que alguien la actualizó. Tienen varias fábricas en Asia, Oriente Medio, África y Europa. Si bien una gran cantidad de ubicaciones de fábricas se encuentran en China, India y Turquía, también tienen varias fábricas en España, los Países Bajos y el Reino Unido.
¿Es ASOS ético?
Aunque comprar en ASOS probablemente no sea tan sostenible como comprar en su boutique local de comercio justo o sitios de ropa que apoyan la moda lenta , ciertamente no es malo en comparación con otros minoristas en línea. Si bien ASOS ASOS es transparente con sus fábricas, ha recibido críticas sobre las condiciones laborales en los almacenes.
Según lo informado por The Guardian , el secretario de GMB dijo que dichas condiciones eran "poco creíbles" cerca del comienzo de la pandemia de COVID-19. Sin embargo, ASOS refutó la afirmación anterior en el mismo artículo, y el consejo local de Barnsley, Reino Unido, dijo que no veía ninguna evidencia de incumplimiento de las medidas de distanciamiento social. ASOS hace posturas públicas sobre algunos otros puntos éticos.
Tienen una política estricta de "no pruebas en animales" en todos sus cosméticos. También hicieron una declaración pública prometiendo tomar medidas en nombre de la sostenibilidad. ASOS ha realizado algunos cambios significativos, como la reducción de gases de efecto invernadero y el uso de materiales más ecológicos.
¿Debería comprar en ASOS?
ASOS es una empresa bien establecida que tiene un largo historial de satisfacción del cliente y negocios legítimos. Ofrecen una gran experiencia de compra si tiene expectativas realistas para los artículos que compra. Al tomar medidas para volverse más sostenibles, son asequibles y avanzan hacia la ética.
Decidir en qué tiendas comprar es una elección personal; es un sitio confiable. Las asociaciones con marcas confiables y una presencia pública activa demuestran que ASOS se esfuerza por ser una marca que los clientes puedan disfrutar.
