La carrera por la IA en el ámbito empresarial empieza a parecerse menos a una innovación y más a una performance artística. Las empresas desean desesperadamente que sus empleados "adopten la IA", los empleados desean desesperadamente que la gerencia los deje en paz, y en algún punto intermedio, parece que todo el mundo está automatizando tareas que, en realidad, nadie necesitaba automatizar.
Según un nuevo informe del Financial Times , los empleados de Amazon están utilizando la herramienta interna de IA de la compañía, llamada "MeshClaw", para tareas innecesarias con el único fin de inflar sus puntuaciones de uso de IA y aparentar estar más alineados con la creciente cultura de la empresa centrada en la IA. Para contextualizar, MeshClaw de Amazon puede iniciar implementaciones de código, clasificar correos electrónicos e interactuar con aplicaciones como Slack, según fuentes familiarizadas con el asunto.
Según se informa, el impulso interno de Amazon hacia la IA se está convirtiendo en un espectáculo en el lugar de trabajo.
El informe afirma que Amazon introdujo recientemente objetivos internos que incentivan a más del 80 % de los desarrolladores a usar herramientas de IA semanalmente. Según se informa, esta presión ha llevado a algunos empleados a delegar tareas de bajo valor o completamente innecesarias a agentes de IA solo para escalar posiciones en las clasificaciones internas y demostrar métricas de adopción.
Sinceramente, este parece el resultado más predecible imaginable. En el momento en que las empresas empezaron a vincular el rendimiento y la visibilidad de los empleados con la adopción de la IA, era inevitable que algunos trabajadores comenzaran a optimizar su imagen para "parecer compatibles con la IA" en lugar de ser realmente productivos.
Amazon no es la única en esta situación. Según informa Wired , Meta ha estado sufriendo críticas internas por parte de empleados descontentos con las prácticas de entrenamiento de IA que implican una fuerte vigilancia, incluyendo el seguimiento del ratón y los sistemas de monitorización vinculados a los flujos de trabajo de desarrollo de IA. Mientras tanto, otro informe reciente sugiere que incluso el propio personal de Meta tiene dificultades para integrar la IA de forma efectiva en el trabajo diario, a pesar de que la dirección la está impulsando internamente con insistencia.
Lo más gracioso es que la IA se está volviendo más cara que los propios humanos.
Aquí es donde toda esta fiebre del oro de la IA empieza a parecer profundamente absurda. Informes recientes de Axios ya sugieren que, en varios casos, los sistemas de IA empresariales están resultando más caros que simplemente pagar a trabajadores humanos, especialmente si se tienen en cuenta el precio de los tokens, la infraestructura y los costes de escalabilidad.
Y, a pesar de todo, las empresas siguen despidiendo empleados para perseguir agresivamente los objetivos de adopción de la IA, mientras que muchas empresas de IA continúan vendiendo productos con pérdidas solo para captar cuota de mercado cuanto antes. Esa es la parte de la que nadie parece dispuesto a hablar todavía. En este momento, estas herramientas son relativamente baratas porque la industria aún subvenciona el crecimiento. Pero una vez que las empresas dependan por completo de los flujos de trabajo de IA y los empleos humanos hayan desaparecido, esos modelos de precios podrían cambiar muy rápidamente.
Sinceramente, esto ya no se siente como una revolución de la productividad. Da la sensación de que la industria tecnológica se está precipitando de cabeza hacia otra burbuja costosa, mientras que los empleos reales desaparecen silenciosamente en segundo plano.