Entrevista con SiC, experto en productos de WPS: ¿Cómo lucha contra el tiempo un software de 32 años?
Mucha gente se sorprenderá un poco al decir que el software WPS de Kingsoft Office tiene una historia de 32 años desde la primera versión. En la larga historia del desarrollo de software chino, nunca se ha quedado atrás, pero nunca ha estado fuera de lo común. Es discreto hasta el punto de que aunque tiene más de 400 millones de usuarios activos mensuales, hay muy pocas discusiones al respecto en las redes sociales.
La persona que más se preocupa por cómo los demás evalúan WPS pueden ser los propios gerentes de producto e ingenieros de WPS.
En las entradas del ascensor de la oficina central de Zhuhai Jinshan, el fondo de pantalla publicado no es flores decorativas, pájaros, peces o insectos, sino la lista del usuario de productos WPS del mes pasado. Siempre que entre y salga del ascensor, inevitablemente verá los comentarios reales del usuario.
Este puede ser un perfil de la razón por la que WPS no se ha convertido en la carne de cañón de los tiempos, y muy pocos programas de software doméstico pueden abarcar un ciclo tan largo. Las cuatro palabras "Fundación eterna" son fáciles de decir, pero el conocimiento es fácil y difícil de hacer. Especialmente en la industria de Internet que cree en la velocidad y el crecimiento, es una elección difícil elegir el sprint de 100 metros o marchar hacia la pista de maratón.
32 años de precipitaciones y cambios
▲ SiC en la rueda de prensa
El experto en productos WPS, SiC, le dijo a Ai Faner:
Debido a que la demanda de oficina siempre ha existido, es imposible que WPS cuelgue.
Pero la fuerte conexión entre WPS y Office solo puede mostrar que la pista siempre está ahí, pero la verdadera clave radica en cómo WPS vence al oponente. En otras palabras, como suelen decir los profesionales de Internet: a menudo no son sus competidores los que le ganan, sino la reducción de la dimensionalidad desde otra dimensión, al igual que WeChat reemplazó a SMS y Fetion.
Por lo tanto, SiC, que ha estado en la industria del software durante más de diez años, ha revelado otra razón: la era de Internet para PC antes de Internet móvil, de hecho, el cambio de los tiempos no es tan rápido. Los documentos son el contenido principal del procesamiento de Office. Este es el significado de WPS: Writer, Presentation y Spreadsheets, correspondiente a Word, PPT y Excel de tres piezas de Office. Con la buena compatibilidad de WPS con varios formatos de archivo, puede sobrevivir en la era de Internet para PC e incluso en los primeros días de Internet móvil.
El verdadero desafío proviene de otros desafíos además de las herramientas de procesamiento de documentos. Por ejemplo, los documentos en línea como Graphite Documents y Tencent Documents se han beneficiado de aplicaciones móviles y basadas en la nube, que han reemplazado muchos escenarios de uso de software de documentos locales.
En comparación con algunos documentos en línea que se centran en actualizar las funciones de la interfaz, WPS es demasiado complicado. La complejidad es una palabra neutral, se puede extender a "desordenado" o "poderoso".
Después de hablar sobre el problema de faltar líneas en blanco al copiar y pegar un documento en línea, SiC dijo:
Ésta es una cuestión de complejidad.
Porque cuando solo tienes dos funciones, la complejidad es el cuadrado de n, porque solo hay algunas permutaciones y combinaciones, pero cuando tienes más de 200 funciones, incluso cuando nuestra tabla tiene más de 400 funciones, Con más de 700 funciones, ¿cómo puede hacer que funcionen juntas?
Microsoft Office también se ha introducido paso a paso a lo largo de los años. Nuestro activo más valioso es nuestro motor de kernel de desarrollo propio. Esto es lo que podemos hacer. Esto también es lo que descubrí después de venir aquí por un tiempo. Punto, ha acumulado tantas capacidades técnicas.
Es por eso que WPS puede existir durante 32 años a los ojos de SiC, y la razón número uno para luchar contra el tiempo: la precipitación tecnológica continua.
La precipitación de la tecnología proviene de la persistencia constante de Qiu Bojun (fundador de Jinshan), Lei Jun (ex director ejecutivo y presidente de Jinshan) y generaciones de programadores.
La precipitación de la tecnología es la raíz del WPS, que le permite resistir la prueba cuando cambia el viento, pero en lugar de luchar contra el viento, es mejor ir en contra del viento.
Con el fin de hacer frente a los drásticos cambios en la era de Internet móvil, lo primero que tenía que hacer SiC cuando llegó a trabajar en Jinshan hace unos años fue "cambiar".
El 21 de noviembre de 2018, se lanzó WPS Office 2019. Esta actualización de la versión principal liderada por SiC es una de las versiones más cambiadas en la historia de WPS. Cambió la forma original de los componentes a granel en un software unificado, que cambió mucho Hábitos de los usuarios.
En este momento, WPS ya es un poco como un navegador. Por supuesto, esto no es una coincidencia accidental, después de todo, SiC fue uno de los fundadores del conocido navegador doméstico Maxthon antes de llegar a Jinshan.
En la versión WPS Office 2021 lanzada el 1 de diciembre, hay más lugares parecidos a los navegadores. Además de las herramientas básicas de procesamiento de documentos, esta versión de WPS proporciona muchos servicios que no son proporcionados por Kingsoft Office. Por ejemplo, el poder de procesamiento de OFD proviene de Data Science Netwei; los datos financieros de tipo de datos inteligentes provienen de Wind Information; mapas cerebrales, La capacidad de procesamiento del diagrama de flujo es proporcionada por processon …
Este modo es un poco como un "complemento" en el navegador Chrome, los usuarios pueden elegir servicios específicos de acuerdo con sus propias necesidades.
Como resultado, la connotación de WPS ha cambiado oficialmente de "Redactor, presentación, hojas de cálculo" a "Espacio de trabajo, plataforma, servicio", la más importante de las cuales es Plataforma (plataforma abierta).
SiC habló sobre las razones de este cambio:
Porque si se mira en profundidad el campo del oficio, de hecho, sus necesidades son muy amplias, aunque nuestra empresa tenga más de 2.000 personas, es imposible cubrir todas estas necesidades.
Algunas industrias e incluso verticales tienen muchos umbrales comerciales y técnicos, no es que puedas hacerlo como empresa si así lo deseas. Y en lo que a nosotros respecta, no esperamos que comamos solos. No es bueno tener una gran familia. Debería fomentar plenamente la competencia en esta industria para que los usuarios puedan disfrutar de mejores servicios de oficina.
Kingsoft Office aparece en la lista, ¿cómo rompe WPS la maldición de la industria?
Como el producto más importante de Kingsoft Office, WPS respalda la inclusión de Kingsoft Office en la Junta de Innovación de Ciencia y Tecnología y ha logrado un valor de mercado muy bueno.
Pero, de hecho, el software de herramientas es fácil de caer en la maldición de "muchos usuarios, baja frecuencia de uso y rentabilidad difícil", lo que hace que muchos fabricantes de software de herramientas no puedan desarrollarse en el mercado u obtener un alto valor de mercado después de cotizar.
Pero WPS ayudó a Jinshan Office a deshacerse de esta maldición.
Si hablamos de por qué WPS puede sobrevivir al ciclo y luchar contra el tiempo, entonces, como un software tipo herramienta gratuito, ¿cómo rompe WPS la maldición de la industria?
En primer lugar, como alternativa gratuita a Microsoft Office, WPS ahora es muy diferente del anterior. Si siempre se posiciona como el "reemplazo plano" de Office, incluso si WPS puede desarrollarse durante 32 años, no respaldará a una empresa que cotiza en bolsa en la actualidad.
SiC dice:
En el campo del procesamiento tradicional de documentos, Microsoft es el definidor del estándar de formato, por lo que no podemos superarlo, pero si miramos otros servicios de oficina relacionados, tenemos una gran oportunidad de hacer un buen trabajo, especialmente el servicio. Dado el entorno de oficina y el sistema de servicio de los usuarios chinos, ¿por qué definimos nuestro cliente WPS como una plataforma abierta en lugar de una plataforma de oficina ordinaria, porque las necesidades de los usuarios son demasiado diversas?
Esta es otra palabra clave además de Plataforma: Servicio.
En el mercado de valores de EE. UU., Hay muchas empresas exitosas que hacen negocios con XaaS, algunas son SaaS (software como servicio), algunas son Paas (plataforma como servicio) y algunas son Baas (back-end como servicio), pero los servicios son siempre los mismos. .
SiC agregó:
De hecho, se puede ver en el desarrollo de WPS durante tantos años. Desde el principio, el siguiente software de procesamiento de texto se ha convertido en un conjunto de tres piezas en Windows. Ahora se han agregado tantos diagramas de flujo de mapas cerebrales en PDF y varios servicios. Obviamente, sentirá que, de hecho, el futuro del trabajo de oficina debe diversificarse y no puede definirlo con un traje de tres piezas.
WPS debe cambiar su definición, entonces, ¿cuál es nuestra definición? Eso es servicio, porque el procesamiento de documentos, el procesamiento de información es en realidad un tipo de servicio.
Entonces, ¿por qué nuestro cliente no puede convertirse en una plataforma que conecte todos los dispositivos de todos los sistemas y lleve estos servicios a estos sistemas operativos y dispositivos? Los servicios que existen en él, ya sean de desarrollo propio o de cooperación de terceros, siempre que puedan aportar eficiencia y valor a los usuarios, creemos que vale la pena.
Después de la transformación de herramientas a servicios, realmente resolvió un problema que los usuarios no estaban dispuestos a pagar. En la actualidad, la mayoría de los usuarios que pagan WPS provienen de servicios de valor agregado para miembros y servicios de recursos de contenido. WPS espera que las capacidades básicas de procesamiento de documentos se brinden a todos como una capacidad abierta popular y que se obtengan más ganancias a través de los servicios.
Una vez que WPS se convierte en una plataforma, sus capacidades de servicio se vuelven más diversas, lo que también puede resolver el problema de la baja frecuencia del software basado en herramientas.
¿WPS es demasiado complicado? AI para resolver este problema
La función y la simplicidad del software siempre han sido una contradicción: por un lado, los usuarios quieren que el software sea omnipotente y, por otro lado, quieren que la interfaz del software sea simple y clara.
El software de Office es portador de este tipo de intensificación de las contradicciones. Aunque a menudo se puede ver a la gente diciendo "competente en Office" en los currículos de trabajo, de hecho, el poder y la complejidad de Office es extremadamente difícil de dominar.
Esto es un poco como el software de retoque Ps, que es poderoso y complejo. Pero para muchos usuarios no profesionales, muchos software de retoque fotográfico han comenzado a proporcionar reconocimiento de escenas y funciones de retoque con un solo clic, cuya capacidad clave proviene de la IA.
En el campo del procesamiento de documentos, la IA tiene un camino de desarrollo similar.
Por ejemplo, en WPS 2021, ya hay muchas funciones proporcionadas por AI: embellecimiento de PPT, reconocimiento de fotos, asistente de escritura estructurada, corrección inteligente, traducción de texto completo, etc.
Pero en comparación con la optimización del reconocimiento de escenas y el retoque con un clic al tomar fotografías, esto es un poco más complicado y no lo suficientemente tonto. Sin embargo, SiC todavía me describió algunos escenarios futuros de procesamiento de documentos:
Desde nuestro punto de vista, en el futuro, el mayor valor que una persona puede generar es su creatividad y sus pensamientos ¿Qué esperamos que la IA pueda lograr? Solo necesita expresar su creatividad e ideas, y la IA lo ayudará a hacer todo después. No sólo "le da un esquema, le dará un artículo", AI puede incluso ayudarlo a entrevistar.
De hecho, desde la perspectiva de SiC y WPS, todavía queda un largo camino para desarrollar la IA en el campo de la oficina en el futuro. Dentro de Jinshan Office, dividieron el desarrollo de las capacidades de IA en 5 etapas. Ahora Jinshan Office está en la segunda etapa.
Aunque SiC no dijo qué etapas son específicas, en comparación con los cinco niveles de conducción autónoma, la capacidad actual de la oficina de IA de la etapa L2 es ayudar a los usuarios a tomar la iniciativa para tomar algunas decisiones.
SiC introdujo:
La IA existe para reducir la complejidad de las funciones, por lo que tenemos muchas direcciones relacionadas con esto. En el futuro, es posible que veas que la interfaz de WPS puede no ser tan complicada, porque la IA hará muchas cosas por ti.
Una vez que nos convertimos en un servicio, tantos servicios, los usuarios no saben cuáles utilizarán, por lo que en el futuro aumentaremos la inversión en la búsqueda de servicios.
No solo recomendación, sino también búsqueda. A través del comportamiento y los hábitos de los usuarios, continuaremos mejorando nuestras capacidades de recomendación de IA, porque una es la capacidad de percibir y la otra son datos suficientes para analizar y obtener resultados. Todo está progresando lentamente y esto no puede estar en su lugar en un solo paso.
De hecho, esta ya no es la categoría de Internet móvil.
En la era de Internet para PC, WPS se basa en una fuerte compatibilidad de formato. En la era de Internet móvil, WPS puede sobrevivir a la precipitación tecnológica anterior, buscar activamente cambios y entrar rápidamente en la etapa en línea, en la nube e inteligente.
De hecho, WPS siempre ha mantenido un agudo sentido de los cambios en los tiempos, dijo SiC:
En el terminal móvil, al principio teníamos principalmente capacidad de lectura. Ahora encontrará que el iPad tiene un emparejamiento de teclado y mouse. En este momento, comenzaremos a poner más capacidades de edición y soporte en el terminal de tableta, lo que significa que estamos en conformidad. El equipo cambia de acuerdo con esta tendencia del mercado.
Aunque parece que WPS lleva 32 años haciendo lo mismo, de hecho ha comenzado a hacer lo mismo en distintos dispositivos, distintas plataformas y en distintas formas de interacción.
La plataforma del futuro puede ser algo más que teléfonos y tabletas para computadoras. SiC y Kingsoft Office también han prestado atención al desarrollo de tecnología de vanguardia, como interfaces cerebro-computadora, etc. La forma de la futura plataforma también estará estrechamente relacionada con el desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial.
En sus mentes, la forma definitiva de oficina de IA en el futuro ha tomado forma, y lo que están haciendo ahora es descomponer el camino y determinar las coordenadas de acuerdo con el objetivo final.
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