Blog

Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico líderes para empresas que buscan crear una tienda en línea y operar su negocio minorista en Internet. La plataforma gestiona el comercio de más de 1,7 millones de empresas en todo el mundo.

En un evento reciente, Shopify anunció mejoras significativas en su plataforma de comercio electrónico, enfatizando el rendimiento, la facilidad de uso y el control del desarrollador.

Shopify's Online Store 2.0 es una de las mejoras más significativas de la plataforma hasta la fecha. Con esta actualización, los desarrolladores podrán crear experiencias espectaculares para comerciantes y compradores.

¿Qué es la tienda online 2.0?

Online Store 2.0 se anunció con otras actualizaciones importantes para Shopify en un evento en vivo llamado Shopify Unite el 29 de junio de 2021. El evento presentó mejoras y modificaciones en la plataforma de comercio electrónico destinadas a mejorar la experiencia de compra en las tiendas Shopify.

Shopify ha rediseñado por completo la experiencia de la tienda en línea y está lanzando un nuevo conjunto de herramientas para desarrolladores para ayudar a los desarrolladores a crear experiencias excepcionales para comerciantes y clientes.

Shopify ha reconstruido tres áreas principales de su tienda en línea: temas y el editor en línea, contenido de la tienda y herramientas de desarrollo. Para los que no son desarrolladores, el escaparate personalizado con mejoras de CMS y el editor en línea tendrán más impacto.

La actualización general dará más poder a los desarrolladores con las herramientas para desarrolladores y un 0% de participación en los ingresos para los desarrolladores en Shopify. Exploraremos estas nuevas herramientas y funciones para ver cómo afectan las experiencias del usuario en Shopify Stores.

1. Una tienda en línea personalizable

Con el lanzamiento de Online Store 2.0, su tienda Shopify se convertirá en modular y personalizable. Puede agregar y reorganizar fácilmente el contenido de su página web con secciones y bloques.

No necesitas aprender a codificar para jugar con los bloques. Esta nueva actualización brindará a los comerciantes más flexibilidad creativa para diseñar sus escaparates con conocimientos "sin código" para comenzar rápidamente. El acceso de "código máximo" para los desarrolladores les dará más libertad para ampliar y personalizar.

Esta nueva característica de la plataforma Custom Storefronts garantiza que el negocio de cada comerciante pueda prosperar en Shopify, independientemente de su tamaño, experiencia técnica, complejidad o escala.

Esta actualización abre la puerta a más temas con funciones interesantes.

La Tienda en línea 2.0 también permitirá a los minoristas exhibir sus artículos de manera más efectiva al proporcionar más información sobre el producto.

2. Más información sobre productos para atraer clientes

Anteriormente, tenía que modificar su código para agregar más información sobre productos, clientes o pedidos, lo cual era difícil.

Ahora, con esta actualización, pronto podrás agregar y modificar metacampos desde tu panel de Shopify sin tener que tocar tu código.

Esta función le permitirá agregar información adicional para sus productos. Por ejemplo, puede mencionar instrucciones de cuidado especial a sus compradores en la página del producto.

La nueva Tienda Shopify también le permitirá almacenar más datos sobre sus productos, clientes, pedidos y más en su cuenta de Shopify. Con más información en la página de su producto, ahora puede obtener más clientes. La nueva función mejora su experiencia de pago en su tienda.

3. Mejor experiencia de pago

El pago en Online Store 2.0 será considerablemente más rápido, lo que permitirá que cualquier tienda procese decenas de miles de transacciones por minuto.

Los desarrolladores podrán integrar de forma segura las aplicaciones de Shopify dentro de Shopify Checkout gracias a las próximas extensiones de Checkout . Estas personalizaciones de pago también funcionarán con Shop Pay , brindando a los minoristas otra interfaz de marca única con el método más rápido para pagar en Internet.

Shopify pronto permitirá a los minoristas proporcionar más métodos de pago para que los compradores tengan una experiencia de compra más localizada y los comerciantes aumenten sus tasas de conversión.

También viene la opción comprar ahora y pagar después para mejorar la experiencia de compra en su tienda online.

4. Opción Compre ahora, pague después para los compradores

La noción de comprar ahora, pagar después ha ganado popularidad últimamente. Permite a los compradores pagar menos por adelantado, mientras que los comerciantes ven un aumento en las conversiones y los valores promedio de los pedidos.

Shop Pay Installments permitirá a los clientes comprar ahora, pagar más tarde o dividir sus facturas en cuatro cuotas sin intereses . Sin embargo, la opción de pago en cuotas está disponible solo en los EE. UU. Para pedidos entre $ 50 y $ 1000.

Con el grupo lleno de aplicaciones de Shopify, los comerciantes a menudo no podían elegir la que satisfacía sus necesidades. Online Store 2.0 resuelve este problema.

5. Recomendaciones de aplicaciones personalizadas

Diferentes empresas tienen diferentes necesidades de aplicaciones. Fue complicado encontrar la coincidencia exacta para las aplicaciones de la versión anterior.

Sin embargo, en la Tienda en línea 2.0, la Tienda de aplicaciones de Shopify proporcionará recomendaciones de aplicaciones personalizadas que otros comerciantes similares usan para su tienda. Esta función le permitirá ahorrar tiempo para encontrar la mejor aplicación para su tienda.

Online Store 2.0 estará acompañado por Dawn, un nuevo tema de tienda que es un 35% más rápido que su tema predeterminado actual.

6. El 'amanecer' de la tienda online 2.0

Dawn, el tema estándar de código abierto, está optimizado para el rendimiento, la versatilidad y la facilidad de uso. El nuevo tema predeterminado aprovecha todas las funciones de la Tienda Online 2.0, incluidos los bloques y secciones de aplicaciones.

La compañía dice que Dawn reemplazará a Debut, que es el tema predeterminado actual. Shopify diseñó Dawn con la velocidad como objetivo principal y, como resultado, el nuevo Dawn será un 35% más rápido que Debut.

El nuevo tema estándar Dawn, con otras características, brindará más libertad a los desarrolladores de temas para crear nuevos diseños de temas de manera eficiente.

Hablando de los desarrolladores, Shopify tiene más para ellos.

7. 0% de participación en los ingresos de los desarrolladores de Shopify

En Shopify App Store y Shopify Theme Store , Shopify anunció un modelo de negocio centrado en el desarrollador. Según el anuncio, la comisión de Shopify por los primeros $ 1 millón en un ingreso anual de Desarrolladores en Shopify será del 0%. La participación en los ingresos de Shopify será del 15% después de $ 1 millón en ventas, frente al 20% anterior.

Los desarrolladores de Shopify estarán motivados para crear más aplicaciones y temas con esta propuesta de reparto de ingresos.

El comienzo de una nueva era para los negocios en línea

Los desarrolladores tienen muchas oportunidades para usar sus ideas creativas y crecer en la plataforma. La nueva Tienda Online 2.0 proporcionará a los comerciantes el control y la libertad que tanto necesitan para hacer más en la plataforma. Con la nueva tienda, cualquiera puede desarrollar, configurar, escalar y monetizar su propio negocio Shopify.

El objetivo principal de cualquier negocio es generar más ventas e ingresos. Pero sin saber exactamente a quién le venderá, será un camino difícil.

Si es un emprendedor completamente nuevo y recién está ingresando al marketing, debe saber todo sobre un detalle de marketing: la personalidad del comprador.

Si no sabe qué es eso, no se preocupe. En este artículo, discutiremos todo al respecto, incluidos los cinco pasos esenciales para crear personajes de comprador detallados.

Vamos a sumergirnos.

¿Qué es una Persona Compradora?

Una persona compradora es básicamente una representación detallada de su cliente o cliente ideal. Puede darle todas las respuestas sobre ellos, incluida su edad, sexo y todo lo demás, como:

• ¿Dónde pasan el rato?
• ¿En qué idioma hablan?
• Que les gusta
• ¿Qué les disgusta?
• ¿Qué los motiva a tomar una decisión?
• ¿Qué los mantiene despiertos por la noche?
• Cuáles son sus problemas, también conocidos como sus puntos débiles, etc.

Con todas estas respuestas, puede crear y lanzar mejores campañas de marketing y hablar con su audiencia utilizando los términos que comprenden bien.

Finalmente, si todo va bien, puedes duplicar tu tasa de respuesta y conversión.

Cómo los compradores pueden ayudarlo

Al ser un emprendedor o un emprendedor en solitario , podría pensar, ¿por qué debería molestarse en invertir su tiempo investigando a su audiencia y creando una imagen de comprador?

Después de todo, recién está comenzando. Ni siquiera eres tan grande en este momento, ¿verdad? Incluso si su empresa solo tiene un sitio web y usted es su único empleado, conocer su personaje de comprador es crucial.

¿Por qué? Bueno, la respuesta es simple. Si no sabe lo que está buscando, nunca sabrá si ha llegado a la persona adecuada o si ha pasado demasiado tiempo atrayendo al tipo de público equivocado.

Por lo tanto, es necesario definir su personaje de comprador. No tiene por qué ser un documento extenso. Puede crear un solo buscapersonas y colgarlo en su tablón de anuncios. De esta manera, siempre que lo necesite, estará justo frente a usted.

Entonces, entendamos cómo crearlo para su negocio.

5 pasos para crear una persona de comprador

Ahora que sabe qué es la persona del comprador y por qué necesita crear una, puede seguir este completo proceso paso a paso para hacerlo.

Los pasos incluirían hacer muchas preguntas. Y es posible que se pregunte cómo encontrar a las personas adecuadas para realizar la encuesta. Bueno, opte por sus clientes actuales, clientes potenciales, clientes objetivo que eligen competencia sobre usted, referencias, su red de terceros, etc.

Del mismo modo, puede incluir personas que necesitan los servicios que ofrece pero que no eligen comprárselos a usted ni a sus competidores.

Estas personas deberían obtener suficientes respuestas para crear una personalidad de comprador detallada. Y con el tiempo, puede seguir mejorando este documento para dirigirse a las personas adecuadas.

Paso 1: Obtenga sus detalles demográficos

Una vez que haya atraído la atención de las personas adecuadas, aquí hay una lista de preguntas que debe hacer para obtener su información demográfica:

• ¿Cuál es su edad, estado civil, ingresos o situación económica y sexo?
• ¿Dónde viven?
• ¿Tienen hijos? Si es así, ¿cuántos?
• ¿Cuál es su nivel de trabajo actual?
• ¿En qué industria están?
• ¿Cuál es su nivel de educación?

Puede recopilar más preguntas de diferentes recursos o crear las suyas propias, según su industria.

Paso 2: Obtenga sus detalles psicográficos

Lo segundo que necesita saber es cómo sus clientes ideales tratan psicológicamente las cosas relacionadas con la industria. Aquí hay una lista de preguntas que puede hacerles para averiguarlo:

• ¿Qué les frustra más?
• ¿Cuál fue su peor experiencia con el servicio al cliente / contratista?
• ¿Cuál fue su mejor experiencia con el servicio al cliente / contratista?
• ¿Qué les motiva?
• ¿Qué les inspira?
• ¿Cuáles son las tres cosas principales que quieren lograr en la vida?
• ¿Aman su trabajo?
• ¿Cuál es su mejor logro hasta ahora?
• ¿Qué les da más estrés?
• ¿Qué desafíos enfrentan en su industria?

Nuevamente, puede incluir otras preguntas o modificarlas según sus necesidades.

Paso 3: Obtenga sus detalles de comportamiento

Esto es nuevamente esencial para crear un perfil de persona. Aquí hay una lista de preguntas que puede hacerles:

• ¿Dónde aprende sobre "temas específicos de la industria"?
• ¿De dónde obtienen sus recursos fuera de línea?
• ¿De dónde obtienen sus recursos en línea?
• ¿Cómo suelen interactuar con los contratistas? O ¿De qué formas prefieren que los proveedores se comuniquen con ellos?
• ¿De dónde obtienen sus recomendaciones de "productos o servicios específicos de la industria"?
• ¿Cuánto gastan fácilmente en compras?
• ¿Qué tipo de lujosas compras han realizado hasta ahora?
• ¿Cuánto pueden gastar para deshacerse de un cierto "problema específico de la industria"?

Paso 4: obtenga un poco más de información específica de la industria

Una vez que haya preguntado a las personas que eligió para esta encuesta, estas preguntas, su trabajo aún no está terminado. Ahora, necesita las respuestas a algunas preguntas más, como:

• ¿Qué desafíos resuelve su producto / servicio?
• ¿Qué desafíos enfrenta actualmente su audiencia?
• ¿Cuánto valor tiene su industria?
• ¿Cómo suele comprar la gente en las empresas de su industria?
• ¿Qué problemas comunes enfrentan todos sus clientes / clientes en su producto o servicios?

Una vez que obtenga las respuestas a todas las preguntas mencionadas anteriormente (también puede incluir algunas de las suyas), reúna esta información para ver las cosas con mayor claridad.

Paso 5: compile los datos y complete los detalles básicos de su Persona Compradora

Tiene dos fuentes de datos diferentes para crear su personaje de comprador.

Uno de ellos son los visitantes de su sitio web. Puede obtener más información al respecto en diferentes recursos como Google Analytics , si realiza el desarrollo de su sitio web o el trabajo técnico usted mismo.

Otra fuente sería el grupo de personas que acaba de entrevistar o encuestar: los datos que ha recopilado hasta ahora. Su trabajo consiste en descubrir los rasgos comunes de estas personas.

Por ejemplo, puede comprobar qué publicación recibe la mayor parte del tráfico y por qué. De esta manera, puede determinar el problema común que están tratando de resolver. Además, puede enumerar las personas que dieron respuestas similares en la encuesta y anotarlas.

Luego, agregue estos componentes clave de una persona de comprador para crear una representación semificticia de las personas a las que debe perseguir. Debe mostrar su nombre, edad, imagen, género, me gusta, no me gusta, ubicación, etc.

Aquí hay un ejemplo de una persona compradora de Hubspot . Puede crear uno de manera similar.

De esta manera, usted o su equipo de ventas, si tiene uno, sabrán si está hablando con su cliente ideal y qué puede decir para involucrarlos o convertirlos en clientes de pago.

Conviértase en un experto en marketing dirigido

Ahora que sabe cómo identificar a su cliente ideal cada vez que interactúa con un cliente potencial, es hora de que tome alguna medida.

Utilice los recursos proporcionados y comience a crear su personaje de comprador hoy mismo. Después de todo, su tiempo es demasiado importante para gastarlo en las personas equivocadas, que más adelante no se convertirán o resultarán ser malos clientes.

Si bien Apple es famosa por su hermoso diseño y su perfecta experiencia de usuario, también es conocida por su resistencia a las reparaciones. Muchos usuarios de Apple han descubierto por las malas que reparar un iPhone tiene un coste elevado.

No es de extrañar que muchos usuarios de iPhone, especialmente aquellos fuera de la garantía, hayan optado por alternativas más económicas con centros de reparación de terceros y piezas no originales. Sin embargo, esto a veces conduce a más problemas de los que resuelven.

¿Qué puede fallar con las piezas de iPhone no originales?

Según un estudio de Ting Mobile de 2019, el 64% de las personas han roto la pantalla de su teléfono inteligente. En la misma encuesta, al 80% de las personas se les reparó la pantalla rota en un mes, con un costo promedio de 113 dólares.

Dado que el precio de las reparaciones de pantalla fuera de garantía por parte de Apple asciende a $ 329, es seguro asumir que muchas de estas reparaciones fueron completadas por centros de reparación de terceros. Esto puede ser un problema porque es probable que los centros de reparación más baratos no utilicen piezas originales.

Relacionado: Consejos para evitar romper su teléfono inteligente

Los reemplazos de pantalla no originales pueden provocar problemas con varias funciones del iPhone, especialmente Multi-Touch y Face ID. Estos problemas pueden incluir una detección táctil deficiente, un toque que no responde e incluso un toque fantasma.

Si bien los inconvenientes menores, como el brillo, son fáciles de pasar por alto si espera ahorrar dinero, las piezas no originales también pueden causar problemas más alarmantes. Los problemas de pantalla también pueden causar daños a otras partes del teléfono, lo que da como resultado sensores de luz ambiental degradados, calibración de color incorrecta y agotamiento más rápido de la batería.

Entonces, ¿qué son exactamente las piezas no originales y de dónde vienen?

¿Qué son las piezas de iPhone no originales?

Para empezar, es importante saber que las piezas nuevas de iPhone solo son accesibles para Apple y sus centros de reparación autorizados. En teoría, no debería ser posible comprar piezas de Apple a mayoristas, vendedores o talleres de reparación.

Sin embargo, algunos centros de reparación de terceros se han vuelto creativos con su abastecimiento. En estos días, existen dos tipos de piezas de iPhone no originales: OEM y mercado de accesorios.

Las piezas del fabricante de equipos originales (OEM) son las mismas piezas que se encuentran en los iPhones comprados comercialmente. Por lo general, las piezas OEM provienen de iPhones recuperados de modelos similares. Muchos centros de reparación de terceros compran iPhones que están dañados sin posibilidad de reparación a cambio de piezas de repuesto que aún se pueden usar.

Al mismo tiempo, también hay varias empresas que afirman tener nuevas piezas OEM del proveedor directo de Apple.

A pesar de provenir del mismo fabricante, Apple ha lanzado una actualización de software que detecta si una parte, como una pantalla o una cámara, venía con su iPhone. Si bien es probable que todavía funcione con su iPhone, un reemplazo de pieza OEM de un centro de reparación no autorizado invalidará su garantía.

Alternativamente, también hay partes del mercado de accesorios fabricadas por terceros sin ninguna conexión con Apple. De hecho, hay muchas marcas que producen réplicas que parecen muy cercanas a las piezas originales.

El problema con las piezas de iPhone no originales

El precio y la calidad de las piezas de recambio varían mucho; el precio también variará entre los fabricantes de piezas. Sin embargo, hay algunas empresas que confían lo suficiente en sus productos como para ofrecer sus propias garantías.

Si bien los componentes OEM y del mercado de accesorios pueden funcionar inicialmente, hay pocas garantías de que puedan funcionar al mismo nivel de funcionalidad que una pieza certificada por Apple. A diferencia de las piezas originales de Apple, las piezas no originales no se someten a las mismas pruebas estrictas de calidad y seguridad.

De hecho, las malas reparaciones pueden costar más a largo plazo. Las reparaciones mal completadas, utilizando piezas no originales de proveedores no autorizados, pueden dañar aún más su dispositivo, averiarse fácilmente o causar daños físicos.

Cómo evitar piezas de iPhone no originales

Los dispositivos que corren mayor riesgo de tener piezas no originales son los iPhones de segunda mano, los iPhones reacondicionados de proveedores externos o los iPhones con un historial de reparaciones en centros de reparación no autorizados.

La única forma de estar seguro de las piezas originales es seguir con Apple o sus proveedores de servicios autorizados. Esto a menudo significa que debería estar dispuesto a pagar una prima por su tranquilidad. Sin embargo, esta prima no viene sin beneficios adicionales.

Relacionado: Cómo hacer una cita en la Apple Store en un Genius Bar

Las reparaciones autorizadas de iPhone también cubren reemplazos y reparaciones adicionales si se determina que las reparaciones anteriores lo causan. El uso de un proveedor de servicios autorizado también conserva el valor de su dispositivo para intercambios y retiradas de productos debido a defectos de fábrica.

A lo largo de los años, Apple ha retirado varios modelos para varios tipos de problemas. Si su dispositivo está calificado, Apple lo reparará o reemplazará de forma gratuita durante el período de recuperación, incluso si su garantía ha expirado.

Por qué es importante quién repara tu iPhone

Es importante tener en cuenta que el hecho de que las piezas utilizadas para reparar su iPhone sean genuinas no significa que sean completamente seguras de usar. De hecho, el técnico es tan importante como las herramientas y piezas que se utilizan para reparar su iPhone.

Relacionado: Dónde arreglar las pantallas de iPhone por poco dinero

Esto se debe a que un técnico no autorizado puede obtener piezas originales, pero es posible que no las instale correctamente, lo que provoca problemas similares a los de una pieza que no es genuina. Por ejemplo, un técnico sin formación puede dejar tornillos o carenados sueltos que provoquen el sobrecalentamiento de la batería.

Los técnicos certificados por Apple también podrán devolver su iPhone con las señales correctas para que otros técnicos sepan que no fue manipulado. Este es un paso importante para mantener su teléfono cubierto por su garantía limitada.

La reparación certificada por Apple es una combinación de piezas originales y técnicos calificados. Antes de la certificación, los técnicos de Apple reciben capacitación para seguir el protocolo y los procedimientos estándar diseñados para mantener tanto la seguridad como la calidad de la reparación.

Alternativas a la reparación de su iPhone

Si busca reparar su teléfono con frecuencia, también debería considerar obtener AppleCare. A menudo, vale la pena la inversión para saber que usted y su iPhone están en buenas manos. Para los propensos a accidentes, Apple Care puede ayudar significativamente a administrar el costo de reparación cuando lo necesite.

De lo contrario, si su iPhone ya está en sus últimas etapas, podría ser una señal de que es hora de reemplazarlo. Si está buscando ahorrar algo de dinero, puede comprar un modelo reacondicionado certificado por Apple o cambiar su iPhone existente por un dispositivo más nuevo. En los últimos tiempos, Apple también ha lanzado modelos más asequibles que no arruinarán el banco.

Samsung ha enviado invitaciones a los medios para su próximo evento Galaxy Unpacked que está programado para el 11 de agosto. Este será un evento repleto en el que se espera que el gigante de teléfonos inteligentes de Corea del Sur presente su línea 2021 de dispositivos plegables y mucho más.

Por lo general, Samsung también lanza un nuevo dispositivo Galaxy Note en su evento Galaxy Unpacked de mediados de año. Sin embargo, esto no sucederá este año, ya que la compañía ha confirmado que no lanzará un nuevo dispositivo Galaxy Note en 2021 .

Samsung Galaxy Z Fold 3 y Galaxy Z Flip 2 a partir del 11 de agosto

Lo más destacado del evento Galaxy Unpacked del 11 de agosto de Samsung será el Galaxy Z Fold 3 y el Galaxy Z Flip 2.

La propia compañía insinúa sus próximos dispositivos plegables en el video teaser del evento. En su anuncio en la sala de prensa de Samsung , la compañía dice que "desplegará el próximo capítulo en innovaciones móviles" en su próximo evento Galaxy Unpacked.

Los rumores indican que el Galaxy Z Fold 3 será un paso notable frente al Galaxy Z Fold 2 y los dispositivos plegables anteriores de Samsung. Curiosamente, los rumores indican que Samsung tiene la intención de poner precio a sus nuevos dispositivos plegables más baratos que antes en un intento por impulsar su adopción generalizada. En particular, espera que el Galaxy Z Flip 2 se venda en cantidades decentes.

Debido al COVID-19, el evento Galaxy Unpacked de Samsung se llevará a cabo virtualmente y no habrá ningún evento en persona. El evento se transmitirá en vivo en el sitio web de Samsung y en YouTube, por lo que podrá verlo desde la comodidad de su sofá.

Después de su presentación oficial el 11 de agosto, Samsung podría poner a la venta sus nuevos dispositivos plegables en la mayoría de los mercados clave del mundo antes de fin de mes.

Hay rumores de que el Galaxy Z Fold 3 podría ser el primer teléfono Samsung que se envía con la tecnología de cámara debajo de la pantalla. El dispositivo plegable también admitirá el S Pen y el S Pen Pro, aunque no tendrá una ranura dedicada para ello.

Relacionado: Principales consejos y trucos para usar Samsung One UI 3

Galaxy Watch 4, Galaxy Buds 2 y Galaxy S21 FE también podrían anunciarse

Además de sus nuevos dispositivos plegables, también se espera que Samsung presente el Galaxy Watch 4. Este será el primer reloj inteligente que se ejecutará en la nueva versión de Wear OS que se ha fusionado con Tizen .

Samsung también podría presentar el Galaxy Buds 2 y el Galaxy S21 FE en su próximo evento Unpacked. Sin embargo, debido a la escasez de semiconductores, siempre existe la posibilidad de que se retrase su lanzamiento.