Si compra productos en línea, no hay escasez de formas en las que puede ser estafado.
La mayor parte del tiempo es obvio. Por ejemplo, es posible que el producto no llegue o que reciba algo tremendamente diferente.
Sin embargo, desafortunadamente, no todas las estafas de compras en línea son tan obvias. De hecho, muchas de las estafas más sofisticadas implican enviarle exactamente lo que ordenó.
Un ejemplo perfecto de esto es la estafa de la triangulación. Entonces, ¿qué es exactamente y cómo puede protegerse? Vamos a ver.
¿Qué es la estafa de la triangulación?
La estafa de triangulación combina elementos de dropshipping con fraude con tarjetas de crédito.
Por lo general, involucra a tres partes: un consumidor inocente, una tienda de comercio electrónico y un delincuente que pretende parecer invisible para ambos.
Cuando el fraude va según lo planeado, el delincuente roba en la tienda y el consumidor es engañado para que se convierta en cómplice.
¿Cómo funciona el fraude por triangulación?
La estafa de la triangulación comienza con la puesta a la venta de un producto. Esto sucede a menudo en mercados populares como eBay. Pero los ejemplos más sofisticados implican el uso de tiendas de comercio electrónico falsas creadas con plataformas como Shopify .
El producto anunciado puede ser casi cualquier cosa. Sin embargo, lo que la mayoría de estos anuncios tienen en común es que el precio suele ser demasiado bajo para que un vendedor legítimo obtenga beneficios.
En este punto, el vendedor no es propietario del producto. En cambio, esperan hasta que alguien haga un pedido. Luego compran el producto en otra tienda de comercio electrónico y se lo envían al comprador.
La estafa es rentable porque cuando el vendedor compra el producto, utiliza una tarjeta de crédito robada. Esto les permite cobrar cualquier cosa por el producto porque su único gasto es el precio de obtener la tarjeta robada.
Si todo va según lo planeado, todos ganan al menos inicialmente. El vendedor recibe el pago, el comprador recibe el producto y la tienda de comercio electrónico realiza una venta.
Los problemas comienzan cuando el propietario de la tarjeta robada consulta su estado de cuenta mensual. En este punto, normalmente se inicia un contracargo y se revierte el pago a la tienda de comercio electrónico.
¿Quiénes resultan heridos por el esquema de triangulación?
La principal víctima de la triangulación es la tienda de comercio electrónico. Una vez que se revierte el pago, básicamente se les ha engañado para que envíen el producto de forma gratuita.
La triangulación es particularmente dañina para las pequeñas empresas. Las grandes tiendas de comercio electrónico generalmente pueden absorber estas cosas y seguir siendo rentables. Sin embargo, las empresas más pequeñas con pequeños márgenes de beneficio no pueden hacerlo.
Para empeorar las cosas, son las pequeñas empresas las que suelen ser las menos capaces de defenderse de estos ataques. El mejor software de prevención de fraude suele estar fuera de su presupuesto.
Por lo general, el comprador puede quedarse con el artículo. Pueden ser contactados e investigados. Pero a menudo no es práctico obligarlos a devolver el artículo. Tenga en cuenta que son inocentes y que técnicamente han pagado por el producto.
El propietario de la tarjeta generalmente recupera su dinero junto con una nueva tarjeta. Las compañías de tarjetas de crédito generalmente ofrecen protección contra el fraude y esto generalmente les da derecho a un reembolso completo.
Si sucede una vez, su calificación crediticia no se verá afectada. Pero si el propietario de una tarjeta es atacado repetidamente, las sospechas eventualmente pueden caer en su camino.
Cuando se descubre el fraude, el delincuente suele desaparecer con el dinero. Esto se logra mediante el uso de detalles falsos y el retiro de cualquier dinero que se les envíe antes de que se cuestione su cuenta.
La estafa de la triangulación frente al envío directo
La triangulación no debe confundirse con el envío directo. Involucran a muchos de los mismos actores y pasos, pero el envío directo no tiene nada que ver con el fraude con tarjetas de crédito.
Un minorista de dropshipping aceptará pedidos de un producto que aún no tiene. Y luego realizarán un pedido en otro minorista para comprar el artículo, antes de enviarlo al comprador.
La diferencia es que el dropshipper paga el artículo por sí mismo y obtiene ganancias del margen de beneficio, en lugar de fraude con tarjetas de crédito.
El dropshipping no es popular entre todos. El consumidor a menudo no es consciente del modelo de negocio y, por lo general, termina pagando un precio más alto que el que pagaría si comprara directamente en otro lugar.
Muchos dropshippers también revenden productos muy baratos que posteriormente se entregan muy lentamente desde países lejanos.
Sin embargo, es un modelo de negocio legítimo y uno que muchos de los minoristas más grandes del mundo utilizan de alguna manera.
Cómo evitar la estafa de la triangulación
Todas las partes involucradas en la estafa son capaces de tomar medidas para evitarla. Desafortunadamente, no siempre es posible evitarlo por completo.
El titular de la tarjeta puede intentar mantener la privacidad de los datos de su tarjeta. Pueden lograrlo si tienen cuidado en el lugar donde compran, usan software antivirus en su computadora y se informan sobre las últimas técnicas de phishing.
Desafortunadamente, estos pasos no ofrecen protección contra la piratería de uno de sus minoristas favoritos.
El cliente puede evitar este tipo de estafas si tiene cuidado con lo que compra y a quién se lo compra. Si un producto es demasiado barato, suele haber una razón para ello. Las probabilidades de estar involucrado en esta estafa también se pueden reducir al realizar compras únicamente en minoristas de gran reputación.
El problema con estas estrategias es que estos productos no siempre son sospechosamente baratos. También se sabe que los delincuentes subcontratan la venta real a minoristas con reputación existente.
Una tienda de comercio electrónico puede evitar esta estafa invirtiendo en software antifraude. Pero el problema con este enfoque es que, a pesar de ser costoso, no siempre es efectivo.
Los delincuentes buscan constantemente formas de eludir este tipo de software y muchos se han vuelto expertos en hacerlo. Y cuanto más difícil sea engañar a este tipo de software, es más probable que evite compras legítimas.
¿Qué sucede si está involucrado en una estafa de triangulación?
Si cree que pudo haber sido víctima de una estafa de triangulación, la buena noticia es que las autoridades están al tanto de su existencia.
Si compra algo a un vendedor fraudulento, la forma en que lo pagó suele ser su problema, no el suyo. Y si su tarjeta de crédito estuvo involucrada, es muy probable que recupere su dinero.
Desafortunadamente, si un minorista se ve involucrado en una estafa de este tipo, hay muy pocos recursos.
Protéjase del fraude por triangulación
La estafa de la triangulación es una forma astuta para que los delincuentes obtengan ganancias en línea mientras perjudican a las tiendas de comercio electrónico. Y, lamentablemente, a menudo sucede sin que ni el comprador ni la tienda tengan idea.
Afortunadamente, puede tomar medidas para mitigar el riesgo de convertirse en víctima de este esquema, independientemente de si es un comprador o un vendedor. Y este artículo debería haberle dado el conocimiento que necesita para dar esos pasos iniciales.
