Revisión de Norton 360 para Windows: excelente antivirus repleto de extras
Norton 360 de lujo
Precio sugerido de venta al público $119,99
4/5 ★★★★☆ Detalles de la puntuación
"El software de seguridad Norton proporciona una excelente protección contra malware a un bajo costo inicial con varios extras excelentes".
✅ Ventajas
- Excelente historial de protección contra malware
- Precios de ganga durante el primer año.
- Planes multidispositivo asequibles
- Muchas características
❌ Contras
- La política de privacidad permite el marketing de terceros.
- Violación de datos de clientes a finales de 2022
Norton es el nombre más importante en software antivirus y de seguridad. La empresa matriz Gen Digital posee varias empresas de ciberseguridad, incluidas Norton LifeLock, Avast, AVG y Avira, que protegen computadoras y dispositivos móviles en todo el mundo.
Los amplios recursos de Norton le ayudan a mantener una gran reputación como una de las mejores soluciones antivirus disponibles . La pregunta sigue siendo si el software Norton proporciona la facilidad de uso, las funciones especiales y la atención al cliente que necesita a un costo competitivo.
Niveles y precios
Norton ofrece una herramienta gratuita de recuperación de malware llamada Power Eraser que puede limpiar una computadora infectada. Si bien es fantástico deshacerse de un virus informático, es aún mejor prevenirlo. Para eso necesitas una suscripción. Power Eraser adopta un enfoque diferente al de otros programas antivirus gratuitos de primera categoría : realiza una búsqueda rápida de reputación de las aplicaciones instaladas y marca rápidamente cualquier cosa sospechosa. Si bien eso funciona, a veces puede ser demasiado agresivo y eliminar aplicaciones que en realidad no son malware.
En su lugar, es posible que desee comenzar con una prueba gratuita de siete días de Norton Antivirus Plus, Norton 360 Deluxe y Norton 360 con LifeLock Select. Norton también ofrece un 50% de descuento el primer año, así que tenga en cuenta que el precio de renovación anual podría duplicarse.
Antivirus Plus es el plan más económico y cubre una PC con Windows, Mac o un teléfono por $30. Incluso el servicio antivirus de Norton más básico incluye extras como un administrador de contraseñas, protección contra ransomware y 2 GB de almacenamiento en la nube para realizar copias de seguridad de archivos.
Norton 360 Standard comienza en $40 y protege hasta tres dispositivos. También agrega una VPN y monitoreo de la web oscura.
Elegí Norton 360 Deluxe porque admite hasta cinco dispositivos y quería probarlo en mi PC, Mac, iPhone y teléfono Android. Este plan de $50 aumenta el respaldo en la nube a 50 GB más utilizables y agrega opciones de privacidad y monitoreo parental.
Hay tres niveles de precios más altos, cada uno con la protección contra robo de identidad LifeLock de Norton, monitoreo de crédito y más. Las tarifas de suscripción oscilan entre $ 100 y $ 300 al año y vienen con 250 GB a 500 GB de espacio de respaldo en la nube.
Incluso hay una versión llamada Norton 360 para jugadores a partir de $ 45 que figura en nuestra lista del mejor software antivirus para PC para juegos .
El sitio web de Norton tiene una lista completa de los precios de renovación del software de ciberseguridad para cada plan y opción.
Diseño
Empezar es fácil. Descargué y ejecuté un pequeño instalador del sitio web de Norton, que a su vez descargó más componentes y datos antes de guiarme a través del proceso de configuración.
Me salté la protección de la web oscura, la copia de seguridad en la nube y algunos otros pasos al principio, pero encendí la VPN y comencé a agregar las extensiones de navegador recomendadas.
Instalé la extensión Safe Web de Norton que califica los sitios web según su confiabilidad, me alerta sobre piratería de comercio electrónico, enlaces sospechosos a redes sociales e intentos de phishing. Esto cubre muchas de las amenazas que surgen al navegar por la web.
Se me pidió que instalara las extensiones restantes. No quería las extensiones Inicio y Cupones, que son más promocionales que protectoras. Me desplacé hacia abajo para encontrar los enlaces individuales y agregué Norton Safe Search.
Con mi navegador seguro, volví a la aplicación Norton para ver qué más quería configurar. Apareció un útil recorrido por las funciones para mostrarme los alrededores.
Habilité la VPN incluida con Norton 360 Deluxe y encontré una opción de túnel dividido. Podría permitir que algunas aplicaciones eviten la VPN, lo cual sería una gran característica si fuera más fácil de usar. Habilité la división de VPN, pero no pude encontrar Netflix o Microsoft Teams en el selector de archivos.
La configuración de Cloud Backup ofrece una opción predeterminada rápida que copia de forma segura sus fotos, música, archivos financieros, documentos, contactos y otros archivos al servidor de Norton. El plan Norton 360 Deluxe puede almacenar hasta 150 GB, así que desactivé los archivos multimedia.
Norton Password Manager requiere una contraseña maestra que se utiliza para desbloquear sus contraseñas en todos los dispositivos. Descargué una clave de recuperación para imprimir y almacenar, luego eliminé el archivo de mi computadora por seguridad. Importé mis contraseñas de Edge para tener todos mis inicios de sesión. Norton Password Manager puede almacenar inicios de sesión, datos de tarjetas de crédito, direcciones y notas.
Se puede configurar el monitoreo de la web oscura para verificar si hay registros filtrados con su correo electrónico, dirección, apellido de soltera de la madre, licencia de conducir, información financiera y más.
Los controles parentales pueden establecer límites de tiempo de pantalla, bloquear ciertas aplicaciones y sitios web y monitorear la ubicación de los niños si llevan un teléfono con la aplicación Norton Family.
La configuración fue bastante sencilla, pero llevó bastante tiempo ya que había muchas funciones. Por supuesto, no es necesario configurar todo, pero es importante revisar todas las opciones para aprovechar al máximo una suscripción a Norton 360 Deluxe.
Características
Norton tiene un excelente historial en protección contra malware, logrando un perfecto 6 sobre 6 del investigador de seguridad AV-Test durante nueve años consecutivos.
Con una excelente calificación de seguridad protegiéndome, pasé a algunas pruebas puntuales. Norton 360 Deluxe detectó la prueba de malware inofensivo en Wicar.org incluso antes de que visitara la parte "peligrosa" del sitio web. Acepté el riesgo y continué. La extensión Norton Safe Web mostró una X roja con un mensaje de advertencia más detallado cuando la seleccioné para obtener más información.
Hice una búsqueda para ver cómo era Norton Safe Search y quedé inmediatamente decepcionado. Los seis primeros resultados de búsqueda de “Microsoft Teams” fueron anuncios. Tuve que bajar la página dos veces para ver los resultados web reales. Eliminé rápidamente la extensión Safe Search y mantuve Safe Web.
Configuré la VPN en el Reino Unido para probar qué tan convincente era. Si bien la BBC me impidió ver Doctor Who , vi resultados de búsqueda para Inglaterra y precios en libras esterlinas.
Apoyo
Desde la aplicación Norton, seleccioné el ícono del signo de interrogación y busqué información sobre las pruebas gratuitas. Los resultados aparecen dentro de la aplicación. Para obtener más ayuda, elegí el enlace Contáctenos para abrir Soporte Norton en un navegador.
La página de soporte ofrecía varias categorías para guiarme hacia información útil. No vi ningún artículo que respondiera mi pregunta, así que utilicé el enlace en la parte inferior para obtener más ayuda.
La página de contacto tiene varias opciones de asistencia. Podría preguntarle a la comunidad, enviar mensajes a Norton en Facebook y Twitter, chatear con soporte o llamar a soporte. Elegí la opción de chat.
El chat comienza con un asistente virtual. Escribí mi pregunta y respondí un par de preguntas de opción múltiple antes de que me pusieran en cola para un agente en vivo.
El asistente de chat dijo que mi tiempo de espera sería de menos de cinco minutos. En mi prueba, el tiempo de espera fue de 15 minutos. El tiempo de espera siempre varía, por lo que los retrasos no son sorprendentes, pero vale la pena señalar que puede llevar más tiempo de lo esperado comunicarse con el soporte.
El agente en vivo me pareció amigable y conocedor. Pude obtener respuestas a preguntas sobre renovaciones de suscripción.
Privacidad y seguridad
La declaración de privacidad global de Norton confirma que la empresa recopila su cuenta, pago, identidad e información de contacto, junto con el tráfico de red para brindar seguridad. Esa es una necesidad para que la aplicación haga su trabajo.
Como la mayoría de las otras soluciones de software antivirus y de seguridad, Norton cumplirá con las solicitudes legales sobre sus datos. Eso significa que las autoridades policiales y las agencias gubernamentales pueden acceder a sus datos personales en determinadas circunstancias.
Norton también utiliza sus datos personales con fines de marketing internos y de terceros. La empresa matriz de Norton, Gen Digital, sus revendedores y socios publicitarios también pueden acceder a partes de su información para mostrarle anuncios dirigidos.
Los anuncios de Norton sobre actualizaciones de seguridad y servicios suenan razonables, pero no me gustó cómo suena compartir datos con anunciantes externos. Norton proporciona enlaces a dos organizaciones, Network Advertising Initiative (NAI) y Digital Advertising Alliance (DAA) , que le permiten optar por no recibir marketing dirigido.
Hay cosas peores que la publicidad basada en intereses. Norton sufrió una filtración de datos en diciembre de 2022 que expuso los nombres, números de teléfono y direcciones de algunos clientes.
Bleeping Computer citó la declaración de Norton LifeLock: "Al acceder a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña, el tercero no autorizado puede haber visto su nombre, apellido, número de teléfono y dirección postal".
La base de suscriptores de Norton es de unos 500 millones de usuarios y el ataque afectó a 925.000 cuentas, menos de dos décimas por ciento.
Excelente seguridad a un precio de ganga.
Los planes de seguridad y antivirus de Norton cuentan con una de las mejores protecciones disponibles. También están repletos de funciones por las que la competencia cobra más. Eso hace que el primer año de Norton sea una de las mejores ofertas en software antivirus .
Sin embargo, las tarifas de renovación de algunos planes duplican el precio del primer año. Bitdefender también ofrece grandes descuentos para atraerle a suscribirse. Mientras que Norton 360 Deluxe cuesta $50 con una renovación de $120, Bitdefender Premium Security ofrece seguridad de primer nivel a $80 con una renovación de $160.
A diferencia de Norton y Bitdefender, Malwarebytes no te atrae con un precio más bajo sólo para aumentar las tarifas después del primer año. Malwarebytes Premium Plus es una excelente actualización de Microsoft Defender por $80 al año y ofrece un pequeño descuento si realiza el pedido con dos años de anticipación. Sin embargo, su índice de protección es ligeramente inferior.
Todo software antivirus tiene sus pros y sus contras, por lo que elegir el plan adecuado requiere una investigación comparativa. Piense en lo que necesita y consulte los precios de las soluciones antivirus que se ajusten a sus necesidades. Además, tenga cuidado con el aumento de costos cuando su suscripción se acerque a la fecha de renovación.