Utilicé dos servicios populares de recuperación de datos para ver cuál guardó mis archivos.
Si está buscando el mejor software de recuperación de datos pero no quiere gastar demasiado, vale la pena considerar Stellar Data Recovery y Recuva Professional. Cada uno tiene versiones gratuitas y de pago para ayudar a escanear y restaurar sus archivos perdidos.
Recientemente revisé los principales planes de suscripción de Stellar y Recuva, por lo que puedo compartir los resultados de mis pruebas prácticas y mi experiencia de servicio al cliente para ayudarlo a tomar una decisión informada.
Niveles y precios
Recuva Professional es notablemente económico: 25 dólares al año. A veces incluso puedes conseguirlo por menos. Lo fabrica la misma empresa que desarrolla CCleaner y hay un paquete si está interesado en el software de limpieza de PC.
En comparación, el plan estándar de recuperación de datos de menor costo de Stellar parece caro: 60 dólares al año. En verdad, es bastante asequible ya que incluye soporte por chat en vivo. Si necesita restaurar archivos con frecuencia, un costo promedio de $5 mensuales no es mucho más que los $2 mensuales de Recuva Professional.
Si bien Recuva Professional es el único plan de suscripción de recuperación de datos de CCleaner, Stellar ofrece tres niveles. El plan Stellar Data Recovery Professional de $90 por año agrega restauración de particiones perdidas. Por $10 más, Stellar Data Recovery Premium desbloquea herramientas avanzadas de reparación de fotos y videos.
Características
Como aplicación a precio de ganga, Recuva Professional ofrece lo básico . Puede buscar y restaurar la mayoría de los archivos desde unidades de disco duro (HDD). Sin embargo, sólo encontró 158 de los 163 archivos que había perdido. Además, reemplazó algunos nombres de archivos con códigos generados por computadora.
Stellar Data Recovery Premium fue perfecto en esta serie de pruebas. Restauró todos los archivos HDD perdidos, incluidos los nombres, y recreó la estructura de carpetas original.
Recuperar datos de unidades de estado sólido (SSD) es difícil, pero no imposible. EaseUS Data Recovery Wizard Pro , que no forma parte de esta comparación, es una de las pocas aplicaciones que puede restaurar algunos archivos SSD perdidos.
Tanto Stellar Data Recovery Premium como Recuva Professional no pasaron mis pruebas de SSD. Ésa es una de las razones por las que los HDD son mejores que los SSD para el almacenamiento a largo plazo .
Hay muchos tipos de unidades y Stellar Data Recovery Premium las admite todas. Sin embargo, no pudo encontrar una partición perdida en mi antigua memoria USB. Recuva Professional pudo ver la memoria USB y restauró varios archivos.
Es una mezcla para estas dos aplicaciones. Stellar Data Recovery Premium restauró más archivos con mayor precisión para HDD, pero Recuva Professional restauró la partición de la memoria USB que Stellar no pudo.
Atención al cliente y usabilidad
La mayor fortaleza de Stellar Data Recovery Premium es su fantástico servicio al cliente . Recibí un buen soporte técnico en menos de un minuto a través del chat en vivo. El soporte Stellar está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes, y obtienes acceso con todos los planes pagos.
Recuva Professional solo ofrece soporte por correo electrónico. Me tomó más de un día recibir una respuesta a mi pregunta. Los documentos de soporte en línea también son bastante limitados.
Las valoraciones de Trustpilot coinciden con mi valoración. Stellar Data Recovery tiene un promedio de 4,7 estrellas en casi 4000 reseñas. Recuva Professional no está calificado en Trustpilot, pero CCleaner obtuvo 4,4 estrellas, lo que puede tranquilizarlo un poco. El soporte de Recuva me pareció bueno pero mucho más lento que el servicio de Stellar.
Ayuda que ambas aplicaciones sean fáciles de entender. Selecciona qué unidad escanear y los resultados aparecen en una lista. Seleccione un archivo para ver una vista previa. Si ve lo que desea, puede continuar con la recuperación.
En general, si ve una vista previa en Stellar Data Recovery o un estado que indica una excelente capacidad de recuperación en Recuva Professional, es probable que la restauración del archivo sea buena. Si no, puedes probar el servicio de atención al cliente.
El soporte estelar me guió para probar la recuperación avanzada de fotografías. Si bien fue un consejo útil sobre una función que no vi, Stellar Data Recovery Premium aún no pudo restaurar mis archivos SSD perdidos.
Versiones gratuitas
Es difícil superarlo gratis y Stellar Data Recovery tiene una ventaja ya que su aplicación gratuita puede restaurar archivos. Sin embargo, está limitado a 1 GB de recuperación de datos y funciona mejor con discos duros. Necesitará una suscripción para guardar más archivos perdidos. Los vídeos HD de larga duración pueden superar fácilmente el límite, pero si necesitas recuperar fotos, documentos y archivos de texto, 1 GB es una cantidad generosa.
La aplicación gratuita de Recuva solo proporciona una vista previa de los archivos que podrías restaurar con una suscripción. No puedes recuperar nada hasta que te suscribas.
¿Qué aplicación de recuperación de datos es mejor?
Si bien la atención al cliente de Stellar es impresionante y explica los precios de suscripción más altos, las características especiales de Data Recovery Premium no funcionaron mejor en mis pruebas que el Data Recovery Standard de Stellar.
Recuva Professional se acercó a la calidad de recuperación de HDD de Stellar a menos de la mitad del precio de Stellar Data Recovery Standard. Ninguno pasó mis pruebas de SSD y Recuva Professional fue quien restauró la memoria USB.
Si se siente cómodo con el soporte más lento de Recuva, es una oferta mucho mejor que cualquiera de los planes de suscripción de Stellar Data Recovery.
Aun así, la versión gratuita de Stellar Data Recovery podría ser todo lo que necesitas si te faltan menos de 1 GB de datos.
En general, elegiría Recuva Professional si tuviera que elegir entre planes de suscripción.
Tenga en cuenta que hay otras opciones. Tenemos una guía del mejor software de recuperación de datos y vale la pena comparar precios para ver cuál funciona mejor para usted.