El Wiim Ultra actual nunca tendrá Apple AirPlay
La semana pasada, descubrí un hecho sorprendente sobre el nuevo reproductor de música en red insignia de Wiim, el Ultra equipado con pantalla táctil de $329: a diferencia de todos los productos de Wiim hasta la fecha, carece de la certificación Apple AirPlay . Sin embargo, había motivos para creer que el transmisor podría hacerse compatible con AirPlay mediante una futura actualización de firmware una vez que la empresa finalizara el proceso de certificación. Hoy, sin embargo, esas esperanzas se han visto frustradas. La versión actual del hardware Wiim Ultra nunca admitirá la función de transmisión de audio inalámbrica de Apple.
"El WiiM Ultra actual no es compatible con AirPlay", me dijo un representante de la compañía por correo electrónico, "y no puede estar disponible mediante una actualización de software OTA".
Esa noticia no será apreciada por aquellos que ya ordenaron el Ultra bajo el supuesto de que tendría AirPlay, una suposición que mis colegas de la industria y yo compartimos ampliamente cuando informamos sobre el lanzamiento oficial del dispositivo. Incluso algunos minoristas que reciben pedidos de Wiim Ultra incluyen AirPlay como característica .
La imposibilidad de agregar AirPlay mediante una actualización de firmware aparentemente sorprendió a la propia Wiim. "En su lanzamiento en el High-End Munich Show, esto no era lo que creíamos en WiiM, pero desafortunadamente problemas internos cambiaron la situación".
Irónicamente, la letra pequeña en la página de listado de productos de Amazon para Wiim Ultra ha demostrado ser la más precisa de todas: "NOTA: Este dispositivo es incompatible con AirPlay y no puede funcionar como un receptor AirPlay".
Wiim no ha proporcionado ningún detalle sobre por qué Ultra no puede ser compatible con AirPlay. En cambio, la empresa simplemente anima a sus clientes a utilizar alternativas: “Entendemos que esto puede resultar decepcionante para nuestros usuarios que utilizan principalmente AirPlay. Sin embargo, los usuarios aún pueden transmitir audio a WiiM Ultra y conectarse a través de Bluetooth. También pueden disfrutar de soporte continuo para Chromecast Audio, Alexa Casting, Spotify Connect, TIDAL Connect, Qobuz, Amazon Music, Deezer, TuneIn, iHeartRadio y más”.
Todas estas son opciones legítimas en el mundo del streaming, pero ninguna aborda lo que podría ser un problema crítico para los fanáticos de Apple: dado que el software de Wiim no es compatible con Apple Music de forma nativa y que la aplicación Apple Music en iOS no es compatible con Google Cast ( anteriormente Chromecast Audio), los usuarios de iPhone no tienen forma de transmitir Apple Music al Wiim Ultra sin pérdidas con calidad de CD. La transmisión por Bluetooth al Ultra solo admite códecs SBC y AAC desde un iPhone, los cuales utilizan compresión con pérdida con una calidad inferior a la del CD.
Le pregunté a Wiim cómo planea la compañía manejar las solicitudes de reembolso de clientes insatisfechos y actualizaré esta publicación cuando me entere.