¿Son sus publicaciones en línea realmente permanentes?
Las personas a menudo usan las plataformas de redes sociales para expresar ideas que luego ven como inmaduras, vergonzosas u ofensivas. Algunas personas han perdido su trabajo o han recibido atención negativa de los medios debido a comentarios homofóbicos o racistas hechos hace años a través de las redes sociales.
Tales situaciones llevan a las personas a advertir que las publicaciones en las redes sociales y otros contenidos en línea se convierten en un registro permanente. ¿Es eso cierto? ¿O realmente puedes borrar tu historial en línea?
El mito de la privacidad en el uso de Internet
Muchas personas piensan que lo que hacen en línea se mantiene en privado cuando usan el modo de incógnito o borran el historial de su navegador después de cada sesión de Internet. Esas acciones eliminan un rastro de Internet de un dispositivo específico. Sin embargo, no ocultan actividades a un proveedor de servicios de Internet (ISP).
En los Estados Unidos, los ISP deben conservar los datos de navegación de los clientes durante al menos 90 días. Esa información también incluye archivos que la gente descarga. Además, algunos estados permiten que los ISP vendan la información a terceros. El uso de una herramienta de red privada virtual (VPN) puede proteger su actividad de los ISP.
Sin embargo, la gente todavía no está clara incluso entonces. Esto se debe a que un navegador recopila automáticamente numerosos datos sobre un usuario.
Por ejemplo, los navegadores recopilan detalles , incluido el sistema operativo de una persona y los movimientos del mouse. Los navegadores también obtienen información sobre los inicios de sesión activos en las redes sociales de una persona mientras usa Internet.
Estas realidades destacan por qué las personas nunca deben asumir que lo que hacen en línea permanece privado. Eso es cierto independientemente de si deciden usar las redes sociales.
La eliminación posterior no garantiza la privacidad
Las personas suelen tener dudas poco después de publicar cosas en las redes sociales. Tal vez se sintieron extremadamente molestos por algo en ese momento, dieron a conocer su indignación y luego se dieron cuenta de que reaccionaron exageradamente. Sin embargo, eliminar la publicación no es una forma garantizada de evitar complicaciones.
Una persona solo tarda un segundo en tomar una captura de pantalla antes de que se elimine una publicación. También existe una tendencia creciente a utilizar sitios web de archivos para difundir información errónea y hacer que parezca legítima.
Por ejemplo, los investigadores de Harvard estudiaron ese tema durante la pandemia de COVID-19. Descubrieron que las personas podían evadir las medidas de filtrado de contenido en los sitios de redes sociales con la ayuda de las URL generadas por los sitios de archivo. Los sitios de archivos de Internet son piezas fascinantes de la historia cultural. Sin embargo, este ejemplo muestra cómo las personas pueden hacer un mal uso intencional de ellos.
Los proveedores establecen diferentes reglas de almacenamiento de información
La gente está cada vez más preocupada por cómo las empresas manejan sus datos. Cuando el presidente estadounidense Biden nominó a Gary Gensler para encabezar la Comisión de Bolsa y Valores, los activistas reconocieron las oportunidades para ampliar sus esfuerzos de divulgación e incluir causas sociales y ambientales, así como el gobierno corporativo.
El público a menudo quiere responsabilizar a las empresas por hacer lo correcto al proteger sus datos y otros aspectos. Sin embargo, eso no siempre es tan sencillo.
¿Cómo tratan las empresas los datos de los clientes?
Eliminar una publicación de las redes sociales o arrastrar archivos almacenados en la nube a la papelera de reciclaje no los hace desaparecer de inmediato. Esto se debe a que las empresas que guardan las publicaciones de los clientes en las redes sociales y otros datos tienen varias reglas para manejarlos.
Por ejemplo, Snapchat configura sus servidores para eliminar automáticamente todos los Snaps después de que cada destinatario los vea. Y los servidores eliminan los Snaps sin abrir después de 30 días.
Apple almacena los datos de iCloud de los clientes mientras la cuenta de una persona permanece activa y no retiene el contenido eliminado después de que se borra de los servidores de Apple. Sin embargo, la compañía no aclara cuándo ocurre la eliminación. ¿Ocurre cuando un cliente elimina datos o Apple debe tomar medidas adicionales por su parte?
Los detalles se complican aún más con Facebook. Mark Zuckerberg admitió durante una audiencia en el Senado que no podía dar un plazo para cuando la empresa borra los datos de un usuario si deja de usar el sitio. El director ejecutivo mencionó que los sistemas complejos crean dificultades que impiden deshacerse rápidamente de los datos de alguien.
Además, el sitio web de Facebook menciona que la empresa retrasa las solicitudes de eliminación durante unos días en caso de que una persona cambie de opinión y decida seguir usando el sitio. También confirma que algunos datos siempre permanecen en los servidores de Facebook, aunque sin identificadores que los vinculen a un usuario.
Deshabilitar o eliminar una cuenta o información de usuario
Algunas personas pueden decidir deshabilitar sus cuentas de redes sociales en lugar de eliminarlas. Esa es una práctica común para las personas que desean tomar descansos pero no están listas para comprometerse a dejar atrás ciertos sitios.
Por ejemplo, los usuarios de Instagram y Facebook pueden ocultar toda la información de la cuenta pero mantenerla restaurable. Si los usuarios de Instagram finalmente deciden eliminar sus cuentas, solo encontrarán esa opción iniciando sesión a través de navegadores basados en computadora. La aplicación no lo mostrará.
Muchas leyes de privacidad estatales o regionales permiten que las personas se comuniquen con las empresas que tienen datos y soliciten su eliminación. Sin embargo, la situación se vuelve turbia ya que algunas políticas de privacidad requieren que los usuarios otorguen acceso a los servicios a sus contactos telefónicos.
En un caso , una persona se puso en contacto con representantes de la aplicación social Houseparty y les pidió que borraran sus datos. No usó la aplicación, pero sí lo hizo un amigo que tenía su información de contacto. Eso significaba que Houseparty debería haber tenido los datos, aunque de una fuente indirecta.
Lo negaron repetidamente y le dijeron que los servidores de la empresa no almacenan registros completos de contactos. Sin embargo, a la inversa, dijeron que la aplicación podría leer esos registros de contactos una vez que un usuario de Houseparty otorgue dicho permiso. Ese ejemplo muestra cómo deshacerse de la información almacenada no siempre es un proceso simple, incluso con las leyes de privacidad vigentes.
Uso de servicios legítimos para obtener detalles del consumidor
Muchos usuarios de redes sociales configuran sus perfiles para mostrar publicaciones solo a amigos. Esa decisión puede reducir la cantidad de personas que toman capturas de pantalla o de otra manera el ahorro de material que el propietario de la cuenta preferiría no publicar.
Sin embargo, eso todavía no mantiene a los usuarios de Internet tan privados como podrían pensar. Los datos residen en más lugares de los que probablemente se dan cuenta.
Por ejemplo, los operadores de sitios de registros públicos a menudo obtienen sus detalles de bases de datos gubernamentales abiertas, como registros de censos o registros de uso de la tierra. Esos destinos en línea generalmente muestran a los espectadores algunos detalles y luego los alientan a pagar tarifas para desbloquear más información.
Los sitios pueden ayudar a las personas a reconectarse con amigos después de perder el contacto. Sin embargo, también podrían proporcionar a los estafadores datos utilizados para hacerse pasar por una víctima.
En otros casos, las personas utilizan web scrapers para crear bases de datos cada vez mayores de contenido en línea recién agregado. Por ejemplo, alguien puede crear uno para obtener automáticamente nuevas recetas que su chef favorito carga en un sitio web cada semana.
Sin embargo, los especialistas en marketing también pueden usarlos para recopilar datos sobre clientes potenciales en lugares públicos, como foros o páginas de reseñas de Amazon. Mirar el historial de Reddit de alguien es un gran ejemplo de lo fácil que es obtener una imagen relativamente confiable de quiénes son y qué les importa.
Estos muestran cómo las redes sociales son solo una de las muchas formas en que las personas pueden recopilar datos sobre alguien. Con eso en mente, las personas deben tratar de evitar sentirse paranoicas sobre lo que otras partes saben sobre ellos y, en su lugar, tomar algunas medidas proactivas.
Cómo proteger su privacidad en línea
Las personas pueden salvaguardar su privacidad de varias formas.
Un buen punto de partida es hacer una pausa y reflexionar sobre las consecuencias de las publicaciones en las redes sociales antes de publicarlas. Por ejemplo, nuestras redes tienden a tener personas con puntos de vista similares. Pero, ¿podría alguien con una opinión o antecedentes diferentes encontrar el material ofensivo? Si es así, es mejor reconsiderar publicarlo.
También es aconsejable leer las políticas de privacidad para determinar las políticas del servidor de una empresa para almacenar datos, cuánto tiempo retienen la información y cómo los clientes pueden solicitar la eliminación de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Eso requiere tiempo y esfuerzo. Sin embargo, una herramienta llamada Polisis lo facilita al desglosar los detalles de una política de privacidad y alertar a las personas sobre las señales de alerta.
Otra posibilidad es utilizar un motor de búsqueda y un navegador web que haga de la privacidad una de sus preocupaciones centrales. Por ejemplo, DuckDuckGo no recopila ni comparte la información personal de los usuarios.
Perspectiva sobre la pospermanencia y la privacidad
El contenido de Internet a menudo persiste durante mucho más tiempo de lo que la gente cree. Seguir los pasos para eliminarlo puede eliminar la mayor parte, pero no es una solución infalible.
Eso significa que la acción ideal es pensar detenidamente antes de publicar publicaciones.