Snapchat suspende dos aplicaciones de mensajería anónima por acusaciones de ciberacoso

A la luz de una demanda que se presentó anteriormente, Snap suspendió dos aplicaciones de Snapchat, Yolo y LMK. Las aplicaciones permitían a los usuarios enviar mensajes anónimos en la plataforma.

La demanda pide una prohibición inmediata de Yolo y LMK

Según un informe de LA Times , la demanda se presentó en nombre de Kristin Bride, la madre de un adolescente que se suicidó en 2020. La demanda alega que el hijo de Bride se quitó la vida después de haber sido acosado cibernéticamente a través de Yolo y LMK.

Además de esto, la demanda alega que Yolo y LMK no están haciendo lo suficiente para abordar el ciberacoso y, en consecuencia, han violado la ley de protección al consumidor, así como sus propios términos de servicio y políticas.

Ambas aplicaciones usan Snap Kit, un conjunto de herramientas que permite a los desarrolladores conectarse directamente a Snapchat para mejorar las funciones de integración.

Con respecto a estas acusaciones, el portavoz de A Snap declaró:

A la luz de las serias acusaciones planteadas por la demanda, y por precaución por la seguridad de la comunidad de Snapchat, estamos suspendiendo las integraciones de Snap Kit de Yolo y LMK mientras investigamos estas afirmaciones.

La demanda alega además que las tres aplicaciones, incluida Snapchat, no han cumplido con sus políticas. Si bien Yolo y LMK dejaron que el acoso cibernético no se controle durante un período prolongado de tiempo, Snap también tiene la culpa, ya que no eliminó estas aplicaciones de su plataforma.

Los demandantes buscan daños en nombre de las comunidades de Snapchat, Yolo y LMK.

Las empresas de redes sociales deben rendir cuentas

Si bien la demanda tiene como objetivo responsabilizar a Snapchat, Yolo y LMK por supuestamente facilitar el ciberacoso, se enfrentan a un obstáculo importante.

La sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones de 1996 establece que las empresas de redes sociales no se hacen responsables de las acciones de sus usuarios. Hay formas de eludir la protección que ofrece la Sección 230, la más popular es el argumento de que "algunas características son tan peligrosas en diseño que son esencialmente defectuosas".

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El argumento podría funcionar en este caso porque las aplicaciones de mensajería anónima en general tienden a sacar lo peor de las personas. Esto se debe a que, además de esconderse detrás de una pantalla, los ciberacosadores también tienen un anonimato total que dificulta su localización.

Otro ejemplo es una demanda que pedía la eliminación de un filtro de Snapchat que medía la velocidad de un usuario y lo agregaba a una imagen. En este caso, los demandantes argumentaron que alentó el exceso de velocidad que causó un accidente fatal en 2017.