¿Siri no funciona en tu iPhone o iPad? 7 consejos para resolverlo

Siri simplifica el envío de comandos de manos libres a cualquier dispositivo Apple. Puede usar Siri para configurar recordatorios, enviar mensajes, buscar en la web y más. Pero con un asistente personal tan complejo, pueden surgir problemas de vez en cuando.

Si Siri no funciona en su iPhone o iPad, siga los pasos de esta guía para solucionarlo. Cubriremos los problemas más comunes que puede encontrar con Siri, junto con algunos consejos generales de solución de problemas para un buen ajuste.

1. Siri no reacciona cuando intenta activarlo

La razón más probable por la que piensa que Siri no funcionará es que el asistente personal de Apple no reaccionará cuando presione el botón lateral para activarlo (o el botón de Inicio en el iPhone 8 y versiones anteriores, incluido el iPhone SE).

Esto generalmente se debe a que Siri está deshabilitado en la configuración de su iPhone o iPad. Vaya a Configuración> Siri y busque y active Presione el botón lateral / Inicio para que Siri vuelva a encenderlo.

También es posible que desee activar la opción Permitir Siri cuando esté bloqueado, por lo que no necesita desbloquear su iPhone para acceder a Siri.

2. Siri no reacciona cuando dices "Hola Siri"

Debería poder activar el asistente personal de Apple sin tocar su dispositivo simplemente diciendo "Hola Siri" cuando tenga a mano su iPhone o iPad. Si el problema persiste, vaya a Configuración> Siri y Buscar en su dispositivo y asegúrese de que Escuchar "Hola Siri" esté activo.

Al resolver este problema, también debe confirmar que su dispositivo es compatible con "Hey Siri". Puede ver la lista completa de dispositivos compatibles en el sitio web de Apple .

Finalmente, recuerde que "Hey Siri" no funciona cuando el dispositivo está boca abajo o cerrado en un estuche. Tampoco funciona si está utilizando el modo de ahorro de energía en su iPhone con una versión anterior de iOS.

3. Siri no se encuentra completamente en tu iPhone o iPad

Tal vez los consejos anteriores no puedan ayudarlo porque Siri no está presente en la Configuración de su iPhone o iPad. Hay un par de razones por las cuales este puede ser el caso.

Primero, visite la página de disponibilidad de funciones de Apple para asegurarse de que Siri esté disponible en su país y región. Desafortunadamente, el asistente personal de Apple no está disponible en todas partes. Puede evitar las restricciones regionales yendo a Configuración> General> Idioma y región para cambiar la región donde su dispositivo cree que se encuentra.

En segundo lugar, asegúrese de no haber deshabilitado Siri debido a restricciones de contenido y privacidad en su dispositivo por error. Vaya a Configuración> Duración de la pantalla> Restricciones de contenido y privacidad para averiguarlo. Abra la página de aplicaciones permitidas y asegúrese de que Siri & Dictation esté activado.

Si su dispositivo ejecuta iOS 11 o anterior, debe seleccionar Configuración> General> Restricciones .

4. Siri no puede escucharte o no entiende lo que dices

Si Siri no siempre te escucha o a menudo no entiende lo que dices, puede haber un problema con el micrófono de tu iPhone o iPad. A veces, puede solucionarlo limpiando los micrófonos con un cepillo seco de cerdas suaves o quitando el protector de pantalla y la carcasa. Consulte nuestra guía de limpieza de iPhone para obtener ayuda.

Hay varios micrófonos en su iPhone o iPad. Puede probar cada uno de ellos grabando fragmentos cortos de video o audio en diferentes aplicaciones:

• Para probar el micrófono principal en la parte inferior del dispositivo, abra la aplicación Notas de voz y toque el botón rojo para grabar un mensaje corto. Escuche la reproducción y asegúrese de poder escucharla c
  on claridad.
• Para probar el micrófono frontal, abra la aplicación Cámara y grabe un video corto usando la cámara frontal. Repita el video para asegurarse de poder escucharlo con claridad.
• Para probar el micrófono trasero, abra la aplicación Cámara y grabe un video corto usando la cámara trasera. Repita el video para asegurarse de poder escucharlo con claridad.

Si uno de sus micrófonos no funciona correctamente, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para organizar una reparación. Mientras tanto, puede conectar un auricular inalámbrico, EarPods o AirPods para usar el micrófono en ellos.

5. Siri es demasiado lento o no puede conectarse a la red

Siri necesita una conexión a Internet activa para completar la mayoría de los comandos. Si Siri no funciona en su iPhone o iPad, podría deberse a que hay un problema con su red. Por lo general, Siri dice "Tengo problemas de conexión" o "Inténtalo de nuevo pronto" cuando esto sucede.

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi e intente transmitir un video de YouTube para probar su conexión a Internet. Si el problema persiste, aprenda cómo solucionar la conexión de red para resolver el problema.

Si Siri aún no funciona, deshabilite temporalmente cualquier VPN que esté usando en Configuración> VPN . Además, active y desactive el modo Avión desde Configuración> Modo avión.

También es posible que deba ir a Configuración> General> Restablecer y elegir Restablecer configuración de red . Esto elimina las contraseñas de Wi-Fi guardadas entre otros datos relacionados con la red, así que úselas solo si nada más ha funcionado.

Para usar Siri en una red celular, asegúrese de que los datos móviles estén activados en Configuración> Celular y verifique que tenga suficientes datos en su plan móvil.

6. Siri no dice nada cuando se hace una pregunta

Por lo general, esperamos recibir una respuesta de voz después de hacerle una pregunta a Siri o enviar un comando. Si eso no sucede, puede haber un problema con los archivos de voz en su iPhone. En otras ocasiones, es tan simple como subir el volumen.

Pero primero, asegúrese de que Siri esté configurado para responderle yendo a Configuración> Siri y Buscar> Comentarios de voz . Para aumentar el volumen de Siri, presione repetidamente el botón Aumentar volumen mientras usa Siri. Si ajusta el volumen en otros momentos, es posible que no afecte el volumen de Siri en absoluto: consulte los consejos adicionales de solución de problemas de volumen del iPhone para obtener una explicación.

Si Siri continúa sin decir nada, vaya a Configuración> Siri y busque> Siri Voice . Elija un acento o género diferente para permitir que el dispositivo descargue nuevos archivos de voz. Si funciona, es posible que deba borrar y reinstalar iOS en su iPhone para corregir la entrada original.

7. Varios dispositivos responden cuando hablas con Siri

Si tiene más de un dispositivo Apple, es posible que algunos de ellos respondan a "Hola Siri" al mismo tiempo. Esto no es un descuido por parte de Apple; en realidad es un problema con la configuración del dispositivo.

Todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que Bluetooth esté activado para cada uno de sus dispositivos, vaya a Configuración> Bluetooth . Cuando dice "Hola Siri", sus dispositivos utilizan rápidamente Bluetooth para comunicarse entre sí y decidir qué dispositivo debe responder.

Si el problema persiste, asegúrese de que cada dispositivo esté conectado a la misma cuenta de ID de Apple en la parte superior de la aplicación Configuración .

Cómo resolver otros problemas con Siri

Le hemos mostrado cómo resolver los problemas más comunes con Siri, pero esas soluciones no funcionarán para todos. Si Siri aún no funciona en su iPhone o iPad, pruebe estos consejos generales de solución de problemas. Muchos de ellos son efectivos para resolver todo tipo de problemas diferentes con sus dispositivos:

1. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver todas las aplicaciones abiertas (o haga doble clic en el botón Inicio en dispositivos más antiguos). Luego deslice cada aplicación desde la parte superior de la pantalla para cerrarla.
2. Mantenga presionado el botón lateral con el botón para bajar el volumen (o simplemente el botón de reposo / activación en dispositivos anteriores) hasta que el dispositivo le pida que se desplace para apagarlo . Espere a que el dispositivo se apague completamente antes de presionar el botón de reposo / activación o el botón lateral nuevamente para reiniciarlo.
3. Vaya a Configuración> General> Restablecer y elija Restablecer todas las configuraciones . Esto no elimina ninguna aplicación o medio de su dispositivo, pero devuelve todas las configuraciones a su estado predeterminado. Una vez que se complete la restauración, vaya a Configuración> Siri y busque reactivar Siri.

Use otro asistente de voz si Siri no funciona

Espero que hayas logrado resolver todos tus problemas de Siri por ahora. Pero si el asistente personal de Apple aún no funciona después de todo esto, es posible que desee omitir el barco. Después de todo, Apple no es la única compañía con un asistente personal digital.

Descubra todas las diferencias entre el Asistente de Google y Siri para saber si Siri es realmente el asistente personal adecuado para usted. El intercambio podría implicar la compra de un nuevo dispositivo, pero es posible que el Asistente de Google le reembolse a la larga.

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