Si tiene este popular paquete de baterías Anker, deje de usarlo inmediatamente.
El fabricante de cargadores móviles y bancos de energía Anker ha emitido un retiro del mercado de paquetes de baterías seleccionados por temor a sobrecalentamiento y posible incendio. Después de un incendio doméstico probablemente causado por un paquete de baterías sobrecalentado , Anker está retirando sus 535 Power Banks con números de modelo específicos para garantizar la seguridad mientras la empresa llega al fondo del problema de hardware. Según Anker, una "pequeña cantidad" de sus paquetes de baterías "presentan un riesgo de seguridad contra incendios", por lo que pide a los propietarios de 535 Power Bank que se deshagan de sus unidades afectadas de manera segura lo antes posible.
Si posee un banco de energía Anker 535, deje de usarlo de inmediato y consulte la información a continuación para ver si su unidad está afectada y, si es así, cómo comunicarse con Anker para obtener un reembolso.
Cómo saber si su paquete de baterías Anker está afectado
Lo más importante que debe saber con este retiro es si su dispositivo se ve afectado. Afortunadamente, no todos los Power Banks Anker 535 tienen el problema. En cambio, solo los que tienen el número de modelo A1366. Para conocer el número de modelo de su Power Bank, mire la parte trasera y examine el texto en letra pequeña en la parte inferior. En la segunda línea de texto, verá la palabra "modelo" seguida de dos caracteres chinos. Después de los caracteres, podrá ver su número de modelo.
Si su número de modelo es A1366, tiene uno de los modelos retirados. Deje de usar la batería de inmediato y tome una fotografía de su parte trasera con el texto en letra pequeña a la vista. Una vez hecho esto, deséchelo en una instalación que acepte baterías de litio. Es importante tener en cuenta que no debe simplemente tirarlo a la basura con el resto de su basura, ya que presenta un alto riesgo de incendio.
Cómo devolver su batería Anker para obtener un reembolso
Como se mencionó anteriormente, no tiene que enviar su Power Bank afectado a Anker para obtener un reembolso. Siempre que tenga una foto de la batería, no debería tener ningún problema y podrá obtener un reembolso.
Para hacerlo, complete el formulario de retirada de Anker . Llena la información correctamente y sube la foto de la batería que tomaste o una imagen de tu recibo al final del formulario. Después de enviar la información, Anker la revisará y le enviará su reembolso.