Samsung ofrecerá el servicio de reparación de teléfonos inteligentes Galaxy en las tiendas Best Buy

Una de las mayores brechas entre Apple y sus competidores ha sido la ubicuidad de las Apple Stores, que brindan fácil acceso a reparaciones y servicios. A pesar de un puñado de Samsung Experience Stores en los EE. UU., La compañía nunca ha podido competir en términos de brindar una experiencia similar. Ahora, Samsung está en camino de cambiar. Anunció que a partir del 26 de octubre, los propietarios selectos de teléfonos inteligentes Galaxy pueden obtener soporte y reparaciones el mismo día en tiendas Best Buy seleccionadas en todo el país.

Samsung que sus clientes tendrán la tranquilidad de saber que Best Buy cumple con los más altos estándares de reparación de Samsung, incluido un enfoque en la calidad, la velocidad y la conveniencia. Los propietarios de teléfonos inteligentes Galaxy ahora pueden programar una cita con el equipo de agentes de Geek Squad de Best Buy. Estos agentes estarán certificados y capacitados profesionalmente para reparar ciertos teléfonos inteligentes Samsung Galaxy.

Samsung publicó una lista de dispositivos elegibles para reparación en Best Buy.

“En Samsung, nuestro objetivo es brindar a los consumidores más formas de acceder a la atención al cliente el mismo día desde nuestra red nacional de proveedores de atención autorizados”, dijo Ramon Gregory, vicepresidente senior de atención al cliente de Samsung Electronics America. "Con esta nueva expansión a las tiendas Best Buy, estamos haciendo que sea aún más fácil y conveniente para los propietarios selectos de teléfonos inteligentes Samsung Galaxy el acceso a una experiencia de atención tan innovadora como nuestros productos".

El servicio de atención autorizada de Samsung en las ubicaciones de Best Buy proporcionará varios tipos de servicios, incluidos reemplazos de pantalla frontal y posterior, reemplazo de baterías, reparación de puertos y cámaras, y otros servicios de soporte para los teléfonos Galaxy S y Galaxy Note en garantía o algunos no en garantía. . El soporte de reparación plegable del Samsung Galaxy Z comienza a principios de noviembre.