Samsung dio en el clavo: AT&T habla del Galaxy Z Fold 7, los teléfonos plegables de tres pliegues y más
Una de las mayores sorpresas de este año ha sido el Samsung Galaxy Z Fold 7. Tras varios años en los que sus rivales lanzaron teléfonos plegables más finos y ligeros que compitieron con, y superaron, a grandes como el Galaxy Z Fold 6 , Samsung finalmente se unió a la fiesta.
En años anteriores, Samsung ha lanzado versiones iterativas de sus teléfonos. Estas serían especiales por sí mismas, pero no alcanzarían el nivel de sus mayores rivales por el título de teléfono más delgado del mundo: el actual Honor Magic V5 y el anterior Oppo Find N5 .
En contrapartida, el Galaxy Z Fold 7 lo revoluciona todo. Es el teléfono plegable más fino y ligero hasta la fecha, y, con diferencia, el teléfono plegable de Samsung más exitoso de la historia. Los clientes están satisfechos, como lo demuestra el récord de pedidos anticipados tanto en Samsung como en las operadoras, pero ¿qué hace tan especial al Fold 7? ¿Cómo han reaccionado los clientes de las operadoras y qué les depara el futuro a los teléfonos plegables de las grandes operadoras?
Para responder a estas preguntas y profundizar en el mundo de los teléfonos plegables desde la perspectiva de un operador, hablé con Jeff Howard, vicepresidente de Dispositivos Móviles y Accesorios de AT&T. Esto es lo que descubrí.
Samsung descubrió lo que deberían ser los plegables
Una de las mayores sorpresas del Galaxy Z Fold 7 es la primera vez que lo sostengo. A pesar de haber probado todos los teléfonos plegables, me sorprendió su diseño ultrafino, el mejor que he visto hasta ahora en un teléfono plegable.
Resulta que no fui el único. Mostramos el Galaxy Z Fold 7 a 30 usuarios promedio de smartphones y descubrimos que la mayoría de los clientes quedaron impresionados con el diseño. Jeff lo expresó de forma más concisa:
Los clientes vienen y descubren que finalmente tiene un formato lo suficientemente delgado como para poder llevarlo a todas partes.
Para lograrlo se requirió “una increíble atención al detalle”, algo que Jeff puede apreciar íntimamente ya que también es ingeniero.
Jeff también elogió a TM Roh, actual director ejecutivo de la división Mobile Experiences (MX) de Samsung. «Tim ha estado impulsando a su equipo durante bastante tiempo desde que dejó el departamento de ingeniería y asumió el cargo de director ejecutivo. Creo que por fin han descubierto cómo deberían ser los plegables».
Por qué AT&T elige algunos teléfonos plegables y no otros
Junto con el Fold 7, Samsung lanzó el Flip 7 y el Flip 7 FE. El primero es el nuevo teléfono plegable insignia con una impresionante pantalla principal de 4,1 pulgadas, mientras que el segundo es el primer teléfono plegable asequible de la compañía.
El Galaxy Z Flip 7 FE es casi idéntico al Galaxy Z Flip 6 del año pasado, pero a diferencia de este último, el Flip 7 FE no está disponible en la mayoría de las principales operadoras. La respuesta es bastante sencilla: Jeff lo explica:
Nuestra base de clientes exige tecnología de vanguardia y son muy pacientes a la hora de probar cosas nuevas. Siempre quieren lo último y lo mejor.
El mercado estadounidense, en particular, plantea desafíos adicionales debido a la forma en que se compran la mayoría de los teléfonos. A diferencia de algunos países donde los clientes pagan por adelantado, la mayoría de los teléfonos en EE. UU. se compran a plazos. Esto hace que la diferencia de precio de $300 entre el Galaxy Z Flip 7 y el 7 FE sea mucho menos significativa.
Uno de los desafíos en el mercado estadounidense, específicamente, son los planes de pago en cuotas… y entonces, cuando divides los pagos en 36 meses… termina siendo una diferencia de un par de dólares por mes.
Para incentivar aún más tu compra, Samsung y sus socios operadores han preparado algunas de las mejores ofertas del Galaxy Z Fold 7. En AT&T, esto incluye hasta $1,100 de descuento en un nuevo Galaxy Z Fold 7 con cualquier intercambio y una nueva línea, y el programa Next Up Anytime te permite obtener un nuevo teléfono plegable cada año.
Sin embargo, estas ofertas no serán para todos, y en particular, existe un subgrupo de clientes para quienes los teléfonos plegables más asequibles, como el Galaxy Z Flip 7 FE, están diseñados: aquellos con presupuesto limitado. Para las operadoras, esto se aplica a los OMV centrados en el valor, como Cricket Wireless y otros. Jeff explicó por qué el Galaxy Z Flip 7 FE podría seguir desempeñando un papel clave:
Cosas como el FE que hemos decidido no ofrecer… notarán que este y el Razr [básico] no están en esa categoría [de tecnología más reciente]. A nuestros clientes de Cricket les encanta ese producto… Simplemente, se trata de un comportamiento de compra muy diferente.
Cuando se trata de un cliente de Cricket, viene y dice: «Quizás tenga que pagar el precio completo». Puede que haya una opción de financiación, pero si pago el precio completo, entonces un dispositivo económico se ajusta mejor a mis necesidades.
Para completar la discusión sobre los últimos teléfonos plegables de Samsung, Jeff reveló su admiración por el Fold 7.
En cuanto al formato [del teléfono plegable tipo libro] y cómo se usan las cosas hoy en día, siento que han dado en el clavo.
En nuestra reseña del Galaxy Z Fold 7, lo consideré el mejor teléfono plegable para la mayoría. Sus ventas récord y los numerosos elogios que ha recibido sugieren que Samsung realmente dio en el clavo.
Teléfonos plegables en tres dimensiones y otros formatos
Mientras conversábamos con Jeff sobre el mercado en general, la conversación giró hacia otros formatos. En particular, los teléfonos plegables y las gafas inteligentes.
AT&T es conocida por adoptar la tecnología más avanzada. La operadora fue la primera en lanzar el iPhone. Más recientemente, vendió los Surface Duo y Surface Duo 2 de Microsoft antes de su eliminación, y hasta la fecha también ha abastecido todos los Fold. Como era de esperar, Jeff confirmó que no tiene planes de detenerse.
No importa si se trata de gafas, teléfonos inteligentes, relojes, wearables, etc., sea lo que sea que nuestro cliente quiera cuando esté consumiendo contenido, vamos a tener una solución para ellos.
No es probable que el Galaxy Z Fold 7 sea el último teléfono plegable de Samsung este año, ya que se espera que la compañía presente el próximo Galaxy G Fold, un teléfono plegable de tres pliegues. Diseñado para competir con el Huawei Mate XT Ultimate —el primer smartphone plegable de tres pliegues del mundo, lanzado el año pasado—, su diseño permite convertir un smartphone en una pantalla de 10 pulgadas del tamaño de una tableta.
Sin embargo, esto conlleva una desventaja específica: el tamaño. Si tomamos como ejemplo a Huawei, el Mate XT Ultimate es extremadamente delgado, con 3,6 mm de grosor cuando está desplegado, pero con los dos pliegues, mide 12,8 mm de grosor cuando está plegado. Si bien es cierto que solo es 0,7 mm más grueso que el Galaxy Z Fold 6, existe una preocupación clara en torno al tamaño. Jeff también coincidió con esta opinión:
Creo que la verdadera pregunta es qué tan bueno es un tríptico desde el punto de vista del tamaño… Posiblemente sea un nicho ya que los casos de uso no son inmediatamente evidentes para el factor de forma… Me pregunto si habrá una necesidad de un crecimiento continuo y un tamaño de pantalla mayor para los clientes frente a la entrada de voz.
Este último punto planteó el último aspecto clave que quería abordar: otros formatos. Hemos visto cómo los dispositivos de IA adoptan diversos formatos, y Google ya está trabajando en un visor de realidad virtual con Samsung, así como en gafas inteligentes con Xreal y Warby Parker. ¿Son las gafas inteligentes la solución?
Si llevo gafas inteligentes y tienen una pantalla dentro, ahí es donde voy a consumir contenido… Si no quiero llevar una pantalla de 7 pulgadas, llevaré mis gafas y podré ver el contenido de esa manera, que es más cómodo.
A pesar de cierta incertidumbre sobre cómo será el formato final de los teléfonos plegables, una cosa está clara: la industria móvil nunca ha sido tan emocionante como ahora. Llevo casi veinte años analizando tecnología, y nunca ha habido un momento más emocionante en cuanto a los experimentos e innovaciones que las empresas están desarrollando.
Como lo expresó Jeff Howard:
Llevo más de 25 años en esta industria… Nunca antes habíamos avanzado tanto. Y son los clientes quienes impulsan esa innovación.
Espero que esta tecnología y estas pantallas plegables brinden muchas más oportunidades desde el punto de vista del hardware.
Gracias de nuevo a Jeff y a AT&T por tomarse el tiempo para hablar con nosotros sobre el Galaxy Z Fold 7. Un mes después, es un teléfono plegable increíble que deberías considerar para tu próximo teléfono. Si bien es posible que uno de los mejores teléfonos sea una mejor opción, independientemente de cuál compres, dada la base de clientes, lo más probable es que esté disponible en AT&T.