Revisión del antivirus AVG: un nivel pago problemático
AVG último
Precio sugerido de venta al público $59.88
3/5 ★★★☆☆ Detalles de puntuación
"Si bien AVG tiene un nivel gratuito sólido, la versión paga Ultimate tiene algunos problemas".
✅ Ventajas
- Buen historial de protección contra malware
- Precios de ganga durante el primer año.
- Muchos planes admiten 10 dispositivos
- Buen soporte telefónico
❌ Contras
- Fallo en el antiseguimiento
- El chat en vivo no estaba disponible
- Grandes aumentos de precio en la renovación
- Pobre historial de privacidad
Después de la reciente interrupción masiva de CrowdStrike , está claro que la ciberseguridad es más importante que nunca. Necesita el mejor software antivirus para proteger sus datos personales y financieros de piratas informáticos y estafadores.
AVG ofrece software antivirus gratuito y de pago para ayudarle a alertarle sobre amenazas y reforzar la seguridad débil. Investigué los planes antivirus de AVG y probé el AVG Ultimate de primer nivel para descubrir qué tan bien funciona y qué versión es mejor para usted.
Niveles y precios
AVG tiene una estructura de precios simple con solo tres planes antivirus. La versión gratuita bloquea virus e incluso incluye protección contra ransomware.
AVG es una de las mejores aplicaciones antivirus gratuitas disponibles . Sin embargo, sólo funciona en un dispositivo y carece de otras características importantes de seguridad y privacidad.
Para recibir alertas sobre problemas de seguridad de Wi-Fi, así como protección contra sitios web falsos y phishing por correo electrónico, debe actualizar a AVG Internet Security. Una computadora cuesta $47 el primer año y $78 la renovación.
Como muchas otras soluciones antivirus, el precio de renovación es superior al precio que pagas al empezar. Cuesta solo un poco más ($60 y $100 en el segundo año) para cubrir hasta 10 dispositivos con AVG Internet Security.
El mejor plan de seguridad de AVG Ultimate comienza en $60 para 10 dispositivos, al igual que Internet Security. Cuando renuevas la suscripción, el precio sube a $140.
Ultimate viene con una aplicación que ayuda a limpiar tu computadora, TuneUp, y dos aplicaciones centradas en la privacidad, Secure VPN y AntiTrack.
Tiene sentido comenzar con AVG Ultimate en lugar de AVG Internet Security ya que el precio inicial es el mismo. Simplemente marque su calendario y tómese el tiempo suficiente para decidir si las funciones adicionales valen otros $40 cada año. De lo contrario, puedes cambiar al plan menos costoso.
Diseño
AVG AntiVirus Free tenía una de las configuraciones más simples que he realizado y todas son bastante sencillas. Lo que destacó fue la llamativa paleta de colores y la guía en la aplicación.
La aplicación me dijo que mi computadora, mi web y mi correo electrónico ya estaban protegidos. Una llamativa ventana azul resaltaba el botón que inicia un análisis del sistema. La aplicación identificó dos problemas potenciales y me dio un solo botón para resolverlos. El segundo paso confirmó que no tenía malware.
En el análisis final, AVG AntiVirus Free encontró otras cinco vulnerabilidades en mi instalación original de Windows 11. Nuevamente, un clic podría aclararlos, pero solo si me suscribo. Ingresé mi código de activación para actualizar a AVG Ultimate.
Esto desbloquea varias aplicaciones de AVG, incluidas AntiTrack, TuneUp, Secure VPN y el antivirus Internet Security actualizado. Más seguridad añade más complejidad. Revisé cada aplicación y configuré las protecciones recomendadas.
En tan solo unos minutos, AVG bloqueó el seguimiento no deseado, borró archivos innecesarios y ocultó mi ubicación. Lo único que faltaba era una extensión del navegador. Abrí el menú en la parte superior derecha y encontré esa opción.
Fue entonces cuando noté un problema: mi Internet dejó de funcionar. Apagar la VPN no ayudó. Busqué y descubrí que el problema era el antiseguimiento de AVG. Desactivar esa función solucionó mi problema de Internet y me proporcionó la pregunta que podía usar para probar la atención al cliente.
Características
Como solución líder de software antivirus, los laboratorios de seguridad independientes prueban periódicamente AVG AntiVirus para comprobar qué tan bien protege contra el malware más reciente. AVG obtuvo una puntuación de seis sobre seis en las evaluaciones de AV-Test durante los últimos dos años y obtuvo una puntuación de 5,5 o más desde abril de 2017.
Si bien no es tan bueno como los registros de Norton o Bitdefender , es lo suficientemente confiable en los últimos años como para darme la confianza de que AVG mantendrá mis datos a salvo de los piratas informáticos.
Como era de esperar, AVG bloqueó el malware en mis pruebas puntuales con los virus falsos en Wicar.org . Como la extensión del navegador no formaba parte de la configuración normal, la desactivé para ver si causaría algún problema. La aplicación AVG bloqueó el malware incluso después de que desactivé la extensión del navegador AVG Online Security.
Configuré la VPN en Noruega y busqué estaciones de carga para vehículos eléctricos cerca de mí. La búsqueda reveló varias opciones en el condado de Innlandet, señal de que Google no conocía mi ubicación real.
Ya había configurado la limpieza automática del navegador y de la computadora con las aplicaciones AntiTrack y TuneUp. En general, el rendimiento pareció bueno y quedé satisfecho de que mi computadora estuviera libre de malware y a salvo de futuras amenazas.
Apoyo
Como suscriptor de AVG, puedo chatear con un agente en vivo o llamar para obtener soporte las 24 horas del día, todos los días. Desafortunadamente, no pude cargar la página de chat. Completé el formulario con nombre, correo electrónico, pregunta y tipo de suscripción, luego completé el captcha. Me quedé atrapado en la página de carga para siempre.
Lo intenté varias veces a lo largo del día sin éxito. Finalmente me conformé con una llamada telefónica. Hubo algunas preguntas breves y luego me conecté en aproximadamente un minuto. Pregunté sobre el problema que tuve con la función anti-track.
El agente de soporte me guió para reparar la aplicación y volver a intentarla. Funcionó parcialmente pero aún así bloqueó muchos sitios web. También eliminé y reinstalé la aplicación, pero los problemas de Internet persistieron. AVG estaba listo para conectarse de forma remota a mi computadora para ayudar a diagnosticar el problema, pero la espera sería de 20 a 30 minutos. Opté por dejar desactivado el antiseguimiento.
Aunque mi problema persistió, el soporte telefónico de AVG fue excelente y estuvo dispuesto a profundizar en el problema. Sin embargo, el chat en vivo no funcionó en absoluto, que es mi método preferido.
Privacidad y seguridad
El acuerdo de licencia de usuario final de AVG establece que utiliza y comparte sus datos sólo para proporcionar los servicios que desea. La única excepción es si carga contenido en Mobile Threat Intelligence Platform (MTIP).
MTIP lo utilizan investigadores de seguridad, no consumidores, por lo que no tiene que preocuparse de recibir spam de anunciantes externos después de usar el software antivirus AVG.
Un detalle más preocupante son las violaciones de datos de los clientes y AVG ha tenido problemas en el pasado. En 2019, Google eliminó la extensión del navegador AVG para espiar a los usuarios de Chrome .
Eso fue hace cinco años, y la extensión AVG Online Security está disponible en Chrome Web Store, lo que indica que AVG eliminó el código infractor. Debe decidir usted mismo si confía en AVG el historial de su navegador después de este incidente.
AVG es una buena aplicación antivirus gratuita
Es difícil superar a AVG AntiVirus Free. Proporciona una protección contra malware buena y confiable sin costo alguno. Si no necesita una VPN o ya tiene una VPN premium incluida con un administrador de contraseñas como Dashlane .
Las versiones de suscripción de AVG son asequibles pero tienen un gran aumento cuando las renuevas. Si bien esto no es inusual, significa que debes preguntarte cuánto valor adicional obtienes al suscribirte.
Norton 360 Deluxe cuesta menos que AVG Ultimate e incluye un administrador de contraseñas, almacenamiento en la nube cifrado, monitoreo de la web oscura y controles parentales.
Malwarebytes tiene precios consistentes y un mejor historial de privacidad. Hay muchas otras opciones. El problema de anti-seguimiento de Internet, la falla del chat en vivo y un historial de espionaje restan valor al sólido rendimiento de la protección contra malware.
Recomiendo consultar otro software antivirus importante si está considerando suscribirse. Aún así, la aplicación gratuita de AVG está bien calificada y no sufre las quejas que tengo sobre la versión paga.