Revisión de Google TV de la serie TCL 6 (R646): hermosa pero con fallas

Cuando TCL anunció nuevos modelos de televisores que se ejecutarían en la plataforma de Google TV, a algunos les preocupaba que la empresa pudiera alejarse de Roku. Según TCL, ese no es el caso; podemos esperar ver nuevos televisores TCL con tecnología Roku en un futuro próximo. Dirigidos a aquellos que prefieren Android TV en lugar de Roku, los nuevos Google TV de las series 5 y 6 de TCL vienen con más que solo un nuevo sistema operativo: nuevas características en el R546 y el R646, como la capacidad de juegos 4K 120Hz y un "refinado" El sistema de retroiluminación prometía un rendimiento aún mejor que sus contrapartes basadas en Roku. Y así, los nuevos televisores se lanzaron con mucha anticipación entre los revisores y los posibles compradores por igual.

Luego, poco después del lanzamiento, Best Buy retiró los nuevos televisores Google TV de sus estanterías físicas y virtuales. Citando quejas de los clientes, el gigante minorista dejó de vender los televisores el tiempo suficiente para que TCL encontrara una solución para lo que se describió como errores y fallas operativas . Para crédito de TCL, la actualización del software llegó rápidamente y los televisores volvieron a estar disponibles para comprar.

¿Pero TCL solucionó todos los problemas técnicos? ¿Es el Google TV de la serie 6 de TCL el televisor de alto rendimiento que muchos de nosotros esperábamos? Vamos a averiguar.

Fuera de la caja

Los Google TV de la serie 5 y 6 de TCL se parecen mucho a las versiones de Roku, excepto por un detalle: una pequeña protuberancia debajo de la parte inferior central del televisor cubierta con tela gris, muy parecida a un altavoz Google Nest Mini . Este es el primer indicio de que los modelos S546 y R646 vienen con la opción de habilitar un Asistente de Google que siempre escucha. Sin embargo, no se preocupe si esa idea lo pone nervioso; el micrófono incorporado del televisor se puede desactivar con solo presionar un interruptor en la parte posterior del televisor, justo debajo del puerto de entrada.

El R646 de 65 pulgadas que recibí para revisión permite que sus pies se instalen en los extremos del televisor o hacia el centro; este último permite colocarlo en soportes de medios más pequeños. Los pies (o patas, si lo prefiere) también ofrecen una mayor flexibilidad para la gestión de cables, lo que permite que los cables HDMI más gruesos se encaminen lejos de la parte posterior del televisor a través de la parte superior de los pies gracias a una solapa flexible que reemplaza la tapa de plástico duro que se ve en modelos de TV TCL anteriores.

En la caja con el televisor, los pies, los tornillos, las baterías y la documentación necesaria del producto se incluye un control remoto de Google TV que se parece en algunos aspectos a un Chromecast con control remoto de Google TV , aunque con la adición de teclas de acceso rápido para servicios de transmisión seleccionados. (Los servicios admitidos variarán según la región). El control remoto también cuenta con un micrófono y un botón de Asistente de Google para el uso bajo demanda de búsqueda por voz y control por voz.

Sin embargo, un botón que notoriamente falta en el control remoto es un botón de selección de entrada. En lugar de recorrer las entradas usando un botón dedicado en el control remoto, tuve que hacer clic en el botón de configuración, navegar y hacer clic en el menú de selección de entrada, luego navegar y hacer clic en la entrada HDMI deseada. Son demasiados clics de botón.

Detalles de la serie TCL 6 (R646)

Si bien revisamos el modelo 65R646 de 65 pulgadas, nuestra revisión también se aplica a los otros tamaños de pantalla disponibles en la serie.

Configuración

Pasaron unos 14 minutos desde que encendí el R646 hasta que se completó el asistente de configuración del televisor. Si bien lleva algo de tiempo, este proceso relativamente simple se facilita con la aplicación Google Home en un teléfono inteligente o tableta. No tiene que hacerlo de esta manera, pero elimina varios minutos de presionar los botones del control remoto.

Es importante señalar aquí que la plataforma de Google TV permite a los usuarios optar por no usar Google TV y, en cambio, configurar el R646 más o menos como un "televisor tonto". Esta es una opción que me gustaría ver en otras plataformas de Smart TV.

Características

Aparte de toda la funcionalidad habilitada por la plataforma de Google TV, el TCL R646 ofrece soporte para HDR 10, HLG, Dolby Vision y Dolby Atmos. A diferencia de la versión Roku de la Serie 6, que solo podía admitir 120 Hz a una resolución de 1440p, el R646 Google TV ofrece dos puertos HDMI capaces de admitir 4K 120 Hz (útil para conectar consolas de juegos de próxima generación como Xbox Series X y PlayStation 5 ) . Uno de esos dos puertos 4K 120Hz es un puerto eARC, capaz de entregar audio Dolby Atmos a una barra de sonido o receptor de A/V conectado.

En total, el R646 es un televisor bien equipado, con muchas campanas y silbatos para disfrutar. Como cabría esperar de un Google TV, es compatible con Chromecast, pero también funciona bien con los dispositivos Apple gracias a la compatibilidad con AirPlay 2 y HomeKit .

Calidad de imagen

No hay necesidad de andarse con rodeos: el TCL R646 ofrece una calidad de imagen tremendamente buena, independientemente de su precio. Pero una vez que toma en consideración el precio de venta, su propuesta de valor es innegable. En pocas palabras, el TCL R646 tiene la mejor relación precio-calidad de imagen que he visto hasta la fecha.

Si se pregunta si la calidad de imagen es mejor que la versión R635 Roku, la respuesta es: sí. TCL hizo lo que me describió como "refinamientos" al R646, que sospecho que probablemente involucra el sistema de retroiluminación mini-LED del televisor, junto con el algoritmo de atenuación local que controla ese sistema de retroiluminación. Si te acabo de perder en un mar de términos tecnológicos, otra forma de decirlo es que el contraste, los niveles de negro y el brillo máximo del R646 se han mejorado ligeramente, lo que lleva a una mejor calidad de imagen general.

Ya sea que estuviera viendo contenido de Dolby Vision en Netflix, videos HDR en YouTube, deportes por cable o jugando videojuegos, el TCL R646 se veía fantástico. Probablemente ayude que la muestra de revisión que recibí de TCL ofreciera una de las pantallas más limpias que he visto, con prácticamente cero efecto de pantalla sucia. Aparte de un poco de viñeteado en las esquinas, el R646 tiene un brillo y una saturación de color excepcionalmente uniformes y consistentes en toda la pantalla, algo que rara vez veo en los televisores basados ​​en LCD en estos días.

Mis pruebas de medición también proporcionaron una prueba objetiva de lo que mis ojos me decían. El brillo máximo en SDR midió alrededor de 850 nits, mientras que el brillo máximo en HDR se situó entre 1150 y 1200 nits. Esos números ya son impresionantes, pero cuando profundicé y tomé medidas de reflejos especulares brillantes en algunos de los contenidos HDR que vi, mi televisor se acercó a los 1500 nits.

Para poner esas medidas en perspectiva, algunos televisores de primera línea de Samsung, LG y Sony luchan por alcanzar los 2000 nits de brillo y cuestan cientos, a veces miles más.

En el extremo opuesto del espectro de contraste está el rendimiento del nivel de negro y, nuevamente, me impresionó mucho el control de retroiluminación del R646, que fue especialmente efectivo para mitigar los halos alrededor de objetos brillantes en fondos negros. Esto fue más evidente al mirar películas oscuras con leyendas o subtítulos activados, donde las letras blancas brillantes contra las barras negras del buzón a menudo dan como resultado una imagen muy atenuada. En el R646, las barras del buzón se mantuvieron en negro intenso, aunque el texto blanco era muy brillante. Este excepcional control de la luz de fondo también fue evidente al ver películas ambientadas en el espacio, donde las estrellas y las naves estelares brillantes contra el vacío negro del espacio a menudo pueden causar grandes manchas de color gris lechoso. No vi tal efecto en este televisor: el espacio permaneció negro, como debería.

Más allá de las impresionantes capacidades de brillo y nivel de negro, me sorprendió la precisión del color del R646 sin ajustes en la opción preestablecida de imagen "Película" del televisor. Claro, un calibrador profesional podría obtener un rendimiento aún mejor del televisor, pero la mayoría de la gente no apreciaría la diferencia. El margen de error con el rendimiento listo para usar del R646 ya era tan pequeño que no parece necesario realizar más ajustes. Eso es impresionante, considerando el precio muy asequible del televisor.

Rendimiento diario

Desafortunadamente, según mi experiencia, la experiencia de usuario del televisor dejaba mucho que desear. Tuve fallas en las aplicaciones de transmisión después de solo 10 o 15 minutos de uso. Ajustar el volumen de mi barra de sonido o receptor A/V conectado fue un asunto lento a través del puerto eARC del televisor. A veces, el modo de imagen del televisor para los canales por aire (OTA) se atascaba en Vivid, posiblemente el modo de imagen más feo que podría elegir para OTA TV, y requería un ciclo de encendido o un reinicio completo para solucionarlo. Otros en Digital Trends que compraron este televisor también informaron varios errores y fallas, aunque no he podido examinar a fondo sus afirmaciones. También he visto comentarios de espectadores en nuestro canal de YouTube que indican que han experimentado frustraciones similares.

Por otro lado, también he visto informes de algunos propietarios que afirman que no han tenido tales problemas; nuevamente, afirmaciones que no he podido verificar personalmente. Aún así, creo que he recopilado suficiente información para determinar que la experiencia del usuario en el R646 es, en el mejor de los casos, inconsistente y, en el peor de los casos, francamente frustrante.

Por supuesto, es posible eludir la mayoría de estos problemas utilizando un sistema de TV inteligente externo como un Chromecast con Google TV o incluso algo mucho más potente como una consola de juegos. Pero para cualquiera que quiera comprar un televisor inteligente porque puede funcionar por sí solo sin conectar ningún dispositivo externo, tengo que preguntarme si la experiencia con fallas podría obstaculizar el disfrute de la impecable calidad de imagen del R646. Después de todo, ¿de qué sirve una imagen sobresaliente si tienes que soportar fallas para llegar a ella?

nuestra toma

El TCL R646 Google TV ofrece una excelente calidad de imagen a un precio muy atractivo, pero su propuesta de valor se ve algo afectada por una experiencia de usuario inconsistente.

¿Hay una mejor alternativa?

El televisor TCL R635 Roku ofrece una calidad de imagen igualmente impresionante con un sistema operativo consistentemente estable. De lo contrario, es difícil tocar la combinación estelar del R646 de excelente calidad de imagen, funciones avanzadas y precio accesible.

¿Cuánto tiempo va a durar?

Dado nuestro historial con los televisores TCL hasta el momento, la capacidad del sistema operativo de Google TV para avanzar con el tiempo a través de actualizaciones de software y el sistema avanzado de retroiluminación mini-LED del televisor, el TCL R646 debería durar mucho en el futuro.

Garantía

TCL ofrece una garantía de un año en piezas y mano de obra en sus televisores cuando se compran a través de minoristas autorizados y se usan con fines no comerciales. Puede encontrar más información sobre la garantía de TCL aquí .

¿Deberías comprarlo?

Depende. Si está dispuesto a arriesgarse a lidiar con un televisor defectuoso o está planeando trabajar con el sistema operativo del televisor, entonces sí, absolutamente, obtenga el TCL R646 por su excelente calidad de imagen: hay una buena posibilidad de que cualquier problema de rendimiento persistente se resuelva en futuras actualizaciones (actualizaremos esta revisión si nos enteramos de que ese es el caso). Sin embargo, si confía en el sistema operativo integrado de Google TV como su método principal para ver la televisión, entonces podría ser mejor optar por