Reggie Fils-Aimé, “presidente de videojuegos”, pronuncia su discurso sobre el estado de la industria

Los videojuegos son la forma de entretenimiento más grande del mundo y llegan a miles de millones de personas cada año. Sin embargo, la industria está sumida en la escasez de productos, los retrasos y una creciente crisis de diversidad e inclusión. La industria necesita desesperadamente liderazgo para restaurar el orden. Entra Reggie.

Reggie Fils-Aimé es una de las personas más reconocidas en los videojuegos. Desde el momento en que hizo su debut público en el escenario E3 en 2004, declarando su intención de patear traseros, tomar nombres y hacer videojuegos, proyectó una imagen más grande que la vida a la que respondieron los jugadores. Desde que dejó Nintendo en 2019 , ha escrito el libro más vendido Disrupting the Game: From the Bronx to the Top of Nintendo , ha sido juez de Rogue Jam, un reality show enfocado en juegos independientes, y se unió a varias juntas y posiciones de liderazgo en educación. y negocios. Digital Trends tuvo la oportunidad de sentarse con Reggie en PAX West para hablar sobre el estado de la industria de los videojuegos y otorgarle un nuevo título: Presidente de Videojuegos.

Quiero hacerte una pregunta hipotética. Supongamos que es elegido presidente de Video Games y ahora es el momento de su discurso anual sobre el Estado de la Unión. A sus ojos, ¿cómo es el Estado de la Industria? ¿Cuáles deberían ser las prioridades en las que nos centremos?

Bueno, como Presidente de Videojuegos, y creo que tengo que tomar ese título y convertirlo en una tarjeta de presentación, pero como Presidente de Juegos, primero, debemos reconocer que los videojuegos en la actualidad son la forma predominante de entretenimiento en el mundo. . En el mundo, es una industria de $200 mil millones, mucho más grande que cualquier otra forma de entretenimiento. Tres mil millones de personas juegan videojuegos, quiero decir, solo piénsalo.

Entonces, desde ese punto de vista, es una industria grande y vibrante. Pero habiendo dicho eso, hay desafíos. Y para mí, los desafíos son: ¿cómo puede esta industria continuar innovando y brindando contenido nuevo y excelente? Sabes, tengo que decir que, como jugador, parte del contenido que he estado viendo es un poco más de lo mismo. Ahora, todos los juegos de disparos en primera persona tienen el mismo aspecto. Todos los juegos de aventuras tienen el mismo aspecto. Y creo que esta es una industria a la que le gusta seguir las modas. Y creo que debemos desafiarnos a nosotros mismos para crear constantemente cosas que sean nuevas, que sean cosas provocativas que el jugador no haya visto antes. Así que ese es el primer desafío que pondría.

El segundo desafío que presentaría es que, si bien se han lanzado nuevos sistemas recientemente, todavía son increíblemente difíciles de comprar . Retaría a los creadores de las nuevas plataformas a abordar los problemas de la cadena de suministro. Es una pena que un consumidor de hoy que quiere una PS5 o una Xbox Series X no pueda simplemente ir a una tienda minorista y comprarla. Y creo que eso está limitando la industria. Ciertamente creo que, en parte, esa es la razón por la que algunos desarrolladores están retrasando sus juegos, porque la base de instalación de todos estos nuevos y fantásticos sistemas no está ni cerca de donde debería estar un par de años después de la misión. Por lo tanto, debe haber más hardware físico disponible para que los consumidores compren y luego disfruten de los últimos juegos.

Y luego, la tercera cosa que destacaría, como presidente de Video Games, es cómo esta industria necesita hacer más para tener liderazgo y directores de estudios que realmente se parezcan a las personas que juegan juegos. Así que estamos haciendo [esta] entrevista en PAX, mientras miro a mi alrededor y veo quién está jugando. Ves una población diversa, ves personas que tienen experiencias de vida únicas. Pero lamentablemente, el liderazgo de esta industria parece ser el mismo.

Y así es como resumiría el estado de la industria. Somos grandes, somos dominantes. Somos una industria en la que participa mucha gente. Pero necesitamos contenido más fresco. Necesitamos sistemas fácilmente disponibles. Y necesitamos que los líderes de la empresa se parezcan a los jugadores.

Cuando llegaste a Nintendo, eras un graduado de Cornell. Había tenido éxito con múltiples organizaciones de una escala internacional similar. Marcaste todas las casillas desde el punto de vista del currículum. Pero, a diferencia de la mayoría de sus pares en ese nivel ejecutivo, usted era una persona de color. Usted era un niño de primera generación del Bronx, nacido de padres inmigrantes, que se vieron envueltos en medio del golpe de estado en Haití antes de mudarse a los Estados Unidos. ¿Cómo influyeron tus antecedentes y tu educación en quién eras y cómo operas?

Creo que mi experiencia me ayudó a ser eficaz. En primer lugar, soy tenaz y no acepto un no por respuesta. Estoy constantemente empujando y desafiando a las organizaciones. Y destaco varias de estas historias en mi libro. Pero estaba constantemente presionando y desafiando, no solo a Nintendo of America, en formas en las que necesitábamos hacerlo mejor, en formas en que necesitábamos mejorar nuestro enfoque, ya sea en la forma en que trabajábamos con nuestros minoristas, sino también en las actividades que hicimos internamente, cómo capacitamos y desarrollamos a nuestro personal. También fui agresivo con la empresa matriz de Nintendo en Kyoto, en términos de impulsar ideas que pensé que tenían sentido para la empresa. Ahora, tuve la suerte de que Satoru Iwata, Shigeru Miyamoto y otros ejecutivos apoyaran mis ideas, y apreciaron cómo estaba impulsando a la empresa. Pero esa tenacidad y ese valor, creo, fueron críticos en ese momento. Y es fundamental para lo que soy y mi educación.

Creo que lo segundo que destacaría en mi propio desarrollo y enfoque personal es que estoy constantemente impulsando diferentes tipos de ideas. Lo llamo pensamiento lateral, tomaré ideas de una industria y las aplicaré a la siguiente. Tuve la suerte de que en Nintendo, se apreciaba el enfoque de aprovechar una variedad de ideas diferentes, empujando a la compañía a hacer cosas que no se habían hecho antes, pero es parte de lo que soy, es fundamental para la forma en que enfoco los negocios.

Entonces, algo que mencionó anteriormente fue la importancia de la diversidad, no solo en la contratación de más personal de diversos orígenes, sino también en los niveles de liderazgo. ¿Por qué es eso tan importante? ¿Y por qué no es suficiente contratar a sus empleados de nivel de entrada de un grupo más grande?

Fundamentalmente, creo que si trabajo con personas que tienen experiencias de vida muy diferentes, que tienen diferencias en cómo pienso, cómo enfoco los negocios, todo se basa en su propia singularidad, si tenemos un grupo de personas que tienen todas esas experiencias únicas y diferenciadas, estoy convencido de que podemos resolver cualquier problema; que podemos impulsar con éxito, en cualquier negocio. Y esa creencia fundamental y la diversidad son simplemente el núcleo de lo que soy, y su diversidad en su alcance más grande y más amplio.

Para llegar allí, realmente necesita tener un enfoque de mente muy abierta porque, como formuló la pregunta, no basta con contratar personas de diversos orígenes en el nivel de entrada. Porque si no tiene los sistemas y el apoyo adecuados, no van a tener éxito en los niveles más altos. O si lo hacen, lleva mucho tiempo. Entonces hay que tener esa mentalidad de diversidad en toda la empresa. Y para mí, se manifestó en las personas que contraté en los niveles de liderazgo, se manifestó en las formas en que alenté a todo nuestro personal a progresar dentro de la empresa. Y me enorgullece decir que cuando dejé Nintendo of America, el equipo que dejé atrás era excepcionalmente diverso a nivel de liderazgo. Y es porque es algo que hice una prioridad.

Entonces, ya sabes, creo que para que cualquier negocio o cualquier industria progrese en esta área, tiene que ser una prioridad, tiene que ser algo en lo que el liderazgo crea y tiene que ser algo que se aborde en todos los niveles. . Y no solo una mentalidad de "Bueno, simplemente obtenga personas más diversas en el nivel de entrada y ya hemos hecho suficiente". Eso nunca es suficiente.

Estamos aquí en PAX West. Eres famoso por tu participación en muchos eventos, incluido tu debut en Nintendo. Pero acabamos de pasar por un tramo en el que tuvimos muy pocos, sin eventos, y ahora estamos regresando. La gente parece estar respondiendo y emocionada de estar aquí. Pero en su opinión, en 2022, ¿los eventos en vivo como este siguen siendo relevantes?

Son absolutamente relevantes. Y digo eso porque es increíblemente importante para los jugadores tener en sus manos un controlador; para experimentar una nueva pieza de contenido. Es importante en su propio proceso, al decidir si comprarán o no ese contenido cuando se lance. Es increíblemente importante para los desarrolladores ver a los consumidores promedio sosteniendo un controlador y jugando un juego. Los desarrolladores aprenden mucho al ver cómo reacciona un consumidor a su contenido.

Y más allá de la garantía de calidad.

Absolutamente. Alguien fuera del control de calidad, porque cuando haces el control de calidad de un juego, terminas jugando ese juego una y otra vez. Quiero decir, estás tratando de romper el juego. Eso es diferente a recibir un controlador e intentar jugar un juego por diversión y disfrute. Es una experiencia completamente diferente. Y los desarrolladores obviamente necesitan ambos. Experimenté esto personalmente, mientras estaba en Nintendo, ver a un desarrollador ver a un jugador experimentar un juego por primera vez, la forma en que navegan su avatar, es increíblemente importante y aprenden mucho. Así que estos eventos, sí, son de importancia crítica.

Pero tampoco son suficientes. Y sí creo que debe haber una evolución continua en los tipos de eventos digitales. Sabes, creo que los titulares de la plataforma deben encontrar formas de hacer que el contenido esté disponible digitalmente, al mismo tiempo que realizan un evento digital. Así que imagínate, voy a ser ese Presidente de Videojuegos otra vez. Imagínese, durante Pax y durante Gamescom , si los titulares de la plataforma pusieran a disposición el contenido, no solo para que jueguen los jugadores en el evento físico, sino para que los jugadores de todo el mundo tengan una primera experiencia práctica. Eso sería fenomenal. Eso generaría mucho alboroto y entusiasmo por un contenido en particular. Y algunas personas han hecho esto de forma limitada, Nintendo es famosa por hacer un Nintendo Direct y al final hacer que el contenido esté disponible inmediatamente después. Pero creo que existe la oportunidad de hacer más y más de eso para poder aprovechar el beneficio de un entorno físico.

Quiero hablar contigo sobre tu libro. Interrumpiendo el Juego . Mucha gente usa un libro como un lazo para poner el final de una carrera. Pero esto parece más un punto medio. Entonces, ¿qué te impulsó a escribir el libro? ¿Y qué esperas que la gente se lleve de él?

El libro es realmente parte de mi próxima misión general, que es empoderar y alentar a la próxima generación de líderes empresariales y hacerlo a escala. Y cuando digo hacerlo a escala, ciertamente lo hice durante mi tiempo en Nintendo, pero lo que estoy tratando de hacer es alentar, empoderar a una gran mayoría de nuevos líderes, compartiendo mis lecciones, compartiendo el beneficio de mi experiencia. Así que estoy haciendo esto a través del libro, lo estoy haciendo a través de los discursos que doy, lo estoy haciendo a través del servicio de la junta que hago. Realmente es mi oportunidad de tocar a tantos líderes emergentes como pueda y brindarles el beneficio de mi conocimiento y mi experiencia. Eso es lo que estoy tratando de hacer ahora.

Me apasiona mucho porque creo que la mejor manera para que los nuevos líderes perfeccionen sus habilidades es que aprendan, que se beneficien de las lecciones no solo mías, sino de una variedad de diferentes maestros potenciales. Así que ese es el punto del libro, es parte de ese enfoque general. Los comentarios que he recibido sobre el libro han sido fenomenales. El hecho de que sea un libro superventas, el hecho de que tenga más de 750 reseñas de cinco estrellas en este momento es bastante fenomenal. Pero realmente es solo una parte de esta pasión general para ayudar a desarrollar la próxima generación de líderes.

En este punto “el juego” no es ni Nintendo ni los videojuegos. El juego es la industria misma.

Es la industria en su máxima potencia. Ya sabes, me siento en tres consejos públicos, todos son negocios muy diferentes. No están en el negocio de los videojuegos, estas empresas públicas. Entonces, ya sabes, para mí, realmente es una oportunidad continua para ayudar a dar forma a la próxima generación de liderazgo a escala y en una variedad de ediciones diferentes.