Realmente no querrás olvidar tu contraseña de Vision Pro
Se recomienda a los propietarios de los nuevos auriculares Vision Pro de Apple que tomen nota mental del código de acceso que crean para su nuevo dispositivo.
¿Por qué? Porque si lo olvidan, parece que la única forma de empezar a usarlo nuevamente es llevar el Vision Pro a una tienda minorista de Apple para restablecerlo. O enviándolo al servicio de atención al cliente de AppleCare.
La misma palabrería también puede ser necesaria si un error congela el dispositivo y no puede volver a funcionar.
La sorprendente noticia es cortesía del reportero de Bloomberg Mark Gurman, quien dijo el lunes que parece que tendrás que visitar una de las tiendas minoristas del gigante tecnológico en el desafortunado caso de que olvides tu contraseña de Vision Pro (pero no olvides tu contraseña de Vision Pro). Pro cuando vayas).
"La compañía les dice a los usuarios que olvidan su código (generalmente una serie de dígitos) que tendrán que llevar el dispositivo a una tienda o enviarlo por correo al servicio de atención al cliente de AppleCare si quieren que vuelva a funcionar", dijo Gurman, y agregó , "Apple lo borrará y restablecerá".
El reportero de Bloomberg describe el problema como uno de los pocos "problemas tempranos de servicio al cliente" relacionados con los auriculares Vision Pro de $ 3,499, que llegaron a los primeros clientes el viernes.
La esperanza es que Apple facilite el reinicio del dispositivo, como en su propia casa en lugar de tener que ir a una tienda o enviarlo por correo, a través de una actualización de software, pero aún no se sabe cuándo podría suceder.
En su mayor parte, Vision Pro utiliza Optic ID para la autenticación utilizando los ojos del usuario, pero en algunos casos, por ejemplo, después de un reinicio, se le pide al usuario que ingrese su contraseña.
Con un iPhone, si olvida su contraseña, se le ofrece una opción en pantalla para restablecer el dispositivo. Luego ingresa su ID de Apple y contraseña (si no las ha olvidado) para borrar el contenido de su iPhone antes de restaurarlo usando una copia de seguridad de iCloud o de su computadora. El Apple Watch también ofrece un proceso de reinicio relativamente sencillo.
Pero con Vision Pro, parece que si ingresa su contraseña incorrectamente demasiadas veces, el dispositivo se desactivará y solo el personal de Apple podrá restablecerlo.
Gurman señala que Vision Pro no tiene un puerto USB-C que permita a los usuarios conectarlo a una Mac para solucionar problemas. Apple, sin embargo, tiene una correa especial para desarrolladores que permite vincular el Vision Pro a una Mac y que podría resolver el problema del código de acceso, pero cuesta $300 y en realidad no está destinado a los consumidores. En ese caso, una actualización de software no llegará lo suficientemente pronto.
Varios nuevos propietarios de Vision Pro también se han quejado de las molestias que pueden ocurrir después de usar el dispositivo durante un largo período de tiempo, aunque algunas personas ya están sugiriendo varias soluciones para aliviar la tensión.