¿Qué hay detrás de que los clientes devuelvan sus auriculares Vision Pro?
Los retornos de Vision Pro están experimentando un aumento repentino, según múltiples informes de noticias que citan actividad en las redes sociales.
Apple comenzó a enviar los auriculares Vision Pro con gran fanfarria el 2 de febrero y, según se informa, el gigante tecnológico espera vender hasta medio millón de auriculares antes de finales de este año.
Entonces, ¿por qué la gente ya los está devolviendo?
En primer lugar, es de esperar un aumento, ya que algunas personas ya habrán comprado Vision Pro con la intención de recuperarlo dentro del límite estándar de dos semanas de Apple para devoluciones de productos, y eso es este viernes para aquellos que recibieron su Vision Pro en el lanzamiento. día a principios de este mes. Estas personas simplemente querían probar el lanzamiento de producto más importante de Apple en la última década sin perder $3,499 en el proceso.
Algunos también habrán sido personas influyentes que ahora han hecho sus videos y publicaciones en las redes sociales y, por lo tanto, ya no les sirven.
Pero lo más preocupante para Apple es que otras personas que devuelvan el Vision Pro para obtener un reembolso completo serán clientes habituales que han decidido que los auriculares de realidad mixta, o "computadora espacial" como a Apple le gusta llamarlos, simplemente no son para ellos.
Según comentarios en las redes sociales, muchas personas que devuelven sus auriculares Vision Pro lo hacen porque el dispositivo parece causar dolores de cabeza o mareos, siendo esta última una queja que a menudo se ha dirigido a las computadoras faciales a lo largo de los años. En su propia reseña del Vision Pro publicada el martes, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, ofreció muchas otras razones por las que la gente podría querer devolver el dispositivo, aunque como director de la empresa que fabrica los auriculares rivales Quest 3, sus opiniones no eran una sorpresa.
Algunos de los que devolvieron los auriculares han elogiado los esfuerzos de Apple para crear el producto, pero insisten en que realmente necesita perfeccionarse, así como una aplicación excelente. Un informe reciente de Bloomberg afirmó que los ingenieros de Apple que trabajan en Vision Pro dijeron que podrían ser necesarias cuatro generaciones del dispositivo antes de que alcance su forma ideal.
Si bien algunos de los informes de noticias actuales sobre el regreso de Vision Pro adoptan un tono alarmista, es realmente difícil decir si el problema es una preocupación importante para Apple sin ver números específicos. De lo que puede estar seguro es que esa empresa de tecnología analizará muy de cerca las razones que dan las personas para devolver el Vision Pro mientras sus ingenieros y diseñadores se dedican a crear la próxima versión del dispositivo.