¿Qué es un píxel de seguimiento de correo electrónico? ¿Cómo las utilizan las empresas para acceder a sus datos privados?
Todos recibimos una gran cantidad de correos electrónicos todos los días, ya sea de marketing, spam, notificaciones u otros. Naturalmente, las empresas están interesadas en mantener a los clientes actualizados con las últimas noticias, pero el gran volumen de correos electrónicos significa que los destinatarios abren y leen cada vez menos.
Las empresas tienen una forma de rastrear quién abre y lee el contenido de su correo electrónico: el píxel de rastreo de correo electrónico. Aunque los píxeles de seguimiento de correo electrónico pasan desapercibidos para la mayoría de las personas, muchas empresas los utilizan para medir el compromiso con las campañas publicitarias y de marketing.
Entonces, ¿cómo funciona un píxel de seguimiento de correo electrónico?
Los conceptos básicos de los píxeles de seguimiento de correo electrónico
Un píxel de seguimiento de correo electrónico suele ser una imagen de 1 px por 1 px insertada en un correo electrónico oculto al destinatario. Estas imágenes suelen ser transparentes y vienen en forma de archivo .gif o .png.
Estos píxeles se pueden insertar en cualquier lugar de un correo electrónico, pero se encuentran más comúnmente en el encabezado o pie de página.
El elemento de seguimiento registra si el píxel se ha cargado o no en un correo electrónico determinado. Para hacer esto, todos los medios, además del texto, deben cargarse en el correo electrónico para que el píxel también se pueda cargar.
Estos píxeles de seguimiento son muy comunes en marketing, ya que muchas empresas quieren ver si se están utilizando o no sus correos electrónicos masivos. En realidad, no se utilizan en correos electrónicos individuales o personales, aunque pueden serlo.
Generalmente, estos píxeles se insertan utilizando una dirección de correo electrónico de marketing o ventas que permite la recopilación de ciertas estadísticas de participación, como clics y vistas, o agregando manualmente un píxel de seguimiento, lo que requiere un poco más de tiempo.
¿Qué rastrean exactamente los píxeles de correo electrónico?
Dado que estos píxeles de seguimiento se utilizan a menudo para marketing, la mayoría de las empresas legítimas solo los utilizan para acceder a información relacionada con ellos.
Por ejemplo, una empresa podría usar píxeles de seguimiento para ver cuántas personas han abierto un correo electrónico masivo dado para medir qué tan interesante o "cliqueable" es realmente su correo electrónico. Esto, por supuesto, ayuda a las empresas a mejorar sus tácticas de marketing.
Alternativamente, estos píxeles también pueden resaltar en qué parte del mundo se encuentra la mayoría de las personas que abren correos electrónicos, lo que permite a las empresas dirigirse a estos datos demográficos o nacionalidades o descubrir cómo expandir su alcance más allá de estos grupos específicos.
Un píxel de seguimiento también puede ver si un usuario abre o no el sitio web de la marca utilizando la codificación HTML del correo electrónico y el tipo de proveedor de correo electrónico que utiliza el destinatario.
Los dos factores más importantes que ponen en duda la naturaleza ética de los píxeles de seguimiento son su capacidad para acceder a las direcciones IP de los destinatarios y el hecho de que pueden acceder a dicha información sin el permiso de los destinatarios. Esto, por supuesto, puede ser un problema para muchos.
Entonces, sabiendo que estos píxeles de seguimiento pueden acceder a una cantidad considerable de información y pasarla a las empresas sin que el destinatario lo sepa, uno debe preguntarse si los estafadores se están aprovechando de estos píxeles o no.
El lado más oscuro de los píxeles de seguimiento
Como ocurre con la mayoría de la tecnología accesible a las masas, algunas personas eventualmente la usarán con fines maliciosos.
Los estafadores utilizan píxeles de seguimiento para rastrear la rapidez con que los virus y programas dañinos se propagan por una red.
Los piratas informáticos, los atacantes y los probadores de lápiz pueden utilizar píxeles de seguimiento para recopilar información en una red de destino, rastreando el píxel de seguimiento para comprender la infraestructura de la red.
Los delincuentes también pueden usar píxeles de seguimiento como parte de una campaña de phishing, rastreando qué usuarios abren sus correos electrónicos maliciosos.
Además, los píxeles de seguimiento son muy fáciles de usar. Hay un sinfín de recursos en línea que explican cómo insertar píxeles de seguimiento, y el proceso en sí no es tan complicado. Básicamente, no es necesario ser un genio de la tecnología para utilizar un píxel de seguimiento.
Pero si bien los píxeles de seguimiento son fáciles de usar, también hay algunos pasos que puede seguir para protegerse y proteger su privacidad.
Cómo evitar que los píxeles de seguimiento de correo electrónico te espíen
El lado poco ético de los píxeles de seguimiento sin duda es motivo de preocupación. Por lo tanto, si le preocupa que se acceda a su información personal con fines maliciosos, existen formas en las que puede dejar de rastrear los píxeles que acceden a sus datos confidenciales.
La forma más sencilla de hacerlo es desactivando la carga automática de imágenes en la configuración de su correo electrónico. Si está usando Gmail, por ejemplo, simplemente use la configuración a continuación para desactivarlo.
En Gmail, presione el icono de engranaje en la esquina superior derecha para abrir Configuración , luego seleccione Ver todas las configuraciones. Desplácese hacia abajo y busque Imágenes , luego cambie entre las dos opciones para desactivar las imágenes externas.
Desactivar esta configuración evita que el píxel de seguimiento se cargue en primer lugar, lo que significa que no tiene forma de acceder a ninguna información.
Muchos navegadores también ofrecen extensiones gratuitas que le advertirán automáticamente si se está utilizando un píxel de seguimiento en su dispositivo. Estas extensiones funcionan mediante la ejecución de análisis rápidos de sus correos electrónicos para determinar si hay píxeles de seguimiento.
Los píxeles de seguimiento son comunes, pero generalmente inofensivos
Si bien la idea de un píxel de seguimiento puede parecer preocupante, es importante recordar que son predominantemente inofensivos. La mayoría de las empresas simplemente utilizan píxeles de seguimiento con fines de marketing y nada más.
Por lo tanto, no se preocupe demasiado por el seguimiento de píxeles, ya que la recopilación de información básica es la norma en estos días (nos guste o no). Piense en el proceso de registrarse para obtener una cuenta con un minorista en línea. Quieren su correo electrónico, número de teléfono, dirección y más. Realmente no es nada nuevo.
Sin embargo, no está de más ser cauteloso. Por lo tanto, si le preocupa ser el objetivo de los píxeles de seguimiento con fines mucho más maliciosos, es una buena idea considerar algunos de los consejos de seguridad proporcionados anteriormente. Es mejor prevenir que curar cuando se trata de tecnología, ¿verdad?