¿Puedes hacernos un juego para jugar? Estoy dispuesto a pagar.

Me impresionaron muchos comentarios de los jugadores. Por ejemplo, un niño ciego jugó el juego durante unos 3 meses, conoció a su amante en el juego y se casó. Nos escribió un mensaje para agradecernos.

Un jugador tuvo que someterse a una cirugía debido a una enfermedad, y los jugadores con discapacidad visual que jugaron juntos tomaron la iniciativa de lanzar una campaña de donación para ayudarlo a superar las dificultades.

Hay muchas cosas similares, y esta es una de las razones por las que el equipo y yo hemos sido capaces de persistir en hacer bien el juego.

Al hablar sobre los comentarios de los jugadores que lo impresionaron, Yang Jun, director ejecutivo de Mind Interactive, me respondió.

Después de décadas de arduo trabajo en la industria de TI, Yang Jun fundó su propia empresa, Mind Interaction, en Beijing. Tiene solo una pequeña cantidad de empleados y más de 30 personas. Es una empresa tan pequeña que muchas empresas grandes no han logrado hacerlo bien La cosa: hacer un juego para jugadores con discapacidad visual.

Este es un juego que casi no tiene "precedentes" a los que referirse. Todo depende de Yang Jun y su equipo para cruzar el río, asumiendo grandes riesgos comerciales y resolviendo innumerables problemas, la interacción mental sobrevive e incluso se puede decir que hay es un crecimiento constante.

El juego "Tingyou Jianghu", especialmente diseñado para jugadores con discapacidad visual, le ha dado una carrera a Yang Jun y, al mismo tiempo, ha brindado a algunos jugadores con discapacidad visual un "puerto" en el que pueden confiar entre sí.

nueve nueve ochenta y uno

Después de estudiar en Europa, regresó a China para iniciar un negocio de hardware electrónico. Con el auge de la tendencia de los teléfonos inteligentes, la experiencia de Yang Jun es casi el epítome de una generación de empresarios chinos. La persistencia de más de diez años ha agregado no sólo la experiencia, sino también el contacto de persona a persona entre.

El espíritu empresarial permitió a Yang Jun entrar ocasionalmente en contacto con personas con discapacidad visual y aprender sobre su vida diaria.

La impresión de la mayoría de las personas sobre las personas con discapacidad visual puede ser masajistas, pero hoy en día muchas personas realmente intentan romper esta impresión establecida.Algunos de ellos se han convertido en operadores de marca y otros se han convertido en desarrolladores, como el ingeniero Zhong Ke de Mind Interactive.

La vida no se trata solo de trabajo. La pérdida de la visión no solo significa más inconvenientes en la vida, sino que también significa menos entretenimiento espiritual. En esta etapa, el contenido de consumo creado en torno al sonido en el mercado es relativamente fijo, como las novelas de audio y las conversaciones cruzadas.

Junto con la inconveniencia del movimiento y las dificultades sociales, la demanda de entretenimiento espiritual de las personas ciegas es aún mayor. Como empresario de TI, a Yang Jun a menudo se le acercaban amigos familiares con discapacidad visual en sus primeros años, y muchos de ellos eran ciegos adquiridos. anhelando sentir la misma vida de antes:

¿Puedes hacernos un juego para jugar? Estoy dispuesto a gastar dinero.

Es raro ser atrapado por un jugador y pedir dinero. Para un empresario, la solicitud de un amigo con discapacidad visual no es simple, e incluso se puede decir que es extremadamente arriesgada. Según las palabras de Yang Jun:

En primer lugar, el juego que hicimos, si los jugadores ciegos pueden jugar normalmente es un problema.

En segundo lugar, no estamos seguros de que el juego que hacemos sea del agrado de los jugadores ciegos. En realidad, es muy difícil hacer un juego que le guste a la gente.

En tercer lugar, aunque algunos usuarios han expresado su disposición a pagar, no sabemos si estos jugadores pueden soportar el funcionamiento continuo de un equipo.

Cuando Yang Jun recibió la demanda, casi no había ningún juego en el mercado como diseño de referencia. Como empresario que nunca había creado un juego, no tenía ni idea de cómo diseñar un juego sin pantalla. La estantería era una elección casi inevitable. .

Hasta que estalló la ola de teléfonos inteligentes, alrededor de 2016, Yang Jun sintió que las condiciones estaban maduras. En comparación con las computadoras y los teléfonos móviles, era más conveniente de operar y más fácil de usar. Algunas personas ciegas en el mercado ya habían usado teléfonos inteligentes.

Otra transformación: Yang Jun y su equipo pasaron del desarrollo de teléfonos móviles al desarrollo de juegos, tratando de completar una "aventura" casi sin precedentes.

Con la demanda del mercado, el siguiente paso es formar un nuevo equipo para comenzar a trabajar, y también surgen nuevos problemas: es difícil reclutar personas, especialmente desarrolladores.

"Dime hoy que puedes venir, pero es posible que no llegue en dos días", dijo Yang Jun. "Muchas personas piensan que es imposible hacer juegos sin gráficos y no saben cómo hacerlo".

Para un programador, la carrera con la que Yang Jun y su equipo están comprometidos es muy nueva, pero también significa que la reutilización en otras industrias es baja, lo que no es propicio para cambiar de trabajo más adelante. No todos están dispuestos a dedicar tiempo a participar en tales aventuras No se trata solo de la paga.

De esta manera, Yang Jun y el equipo de Mind Interaction, comenzando con "pruébalo", continúan reclutando personas, resolviendo un problema tras otro y lanzando un juego basado en la experiencia de sonido "Ting You Jianghu", a través de accesorios pagados y otros. métodos Beneficio, conducción del juego y desarrollo del equipo.

Durante este proceso, el equipo de interacción mental se ha expandido gradualmente, y ahora hay más de 30 miembros. Al mismo tiempo, un grupo de jugadores leales con discapacidad visual se han reunido alrededor de Yang Jun y el equipo. Experimentan varias historias, hacen amigos, Incluso encontrar un amante y contraer matrimonio.

"Tingyou Jianghu" es un juego y una "comunidad" de personas ciegas.

Haz un buen trabajo en el juego y apoya a los jugadores.

Cuando experimenté "Ting You Jianghu", descubrí que el contenido de audio es de alta calidad e incluso creó una "sensación de espacio".

Yang Jun me dijo que esto se debe a que "Ting You Jianghu" utiliza tecnología de dos canales. En pocas palabras, simula un entorno de sonido cercano al mundo real ajustando el nivel de sonido y el tono de los auriculares izquierdo y derecho, como los pasos de de izquierda a derecha Aumente gradualmente, como si alguien pasara junto a usted.

Los beneficios de la tecnología binaural tienen un umbral bajo y son compatibles con los auriculares convencionales. Los jugadores no necesitan gastar mucho dinero. Esto proporciona una base para que Yang Jun y su equipo construyan el mundo del juego de "Tingyou Jianghu", que también es coherente con la situación real de los jugadores con discapacidad visual.

Hay grandes diferencias de modelos entre jugadores, hay Android y iPhone, hay muchos modelos, y los tipos de sistemas de telefonía móvil también son diferentes, e incluso hay teléfonos móviles que se adaptan al sistema Android 5.0.

Yang Jun me dijo: "Los modelos complejos han aumentado considerablemente nuestros costos de adaptación. Cada vez que la fábrica de teléfonos Android actualiza el sistema, tenemos que adaptarlo una vez, y el trabajo de adaptación ocupa la mayor parte de nuestro tiempo de trabajo".

El iPhone comenzó antes y es más completo en términos de accesibilidad, y las funciones de accesibilidad correspondientes se actualizan casi todos los años. Por ejemplo, durante el Día de Promoción de la Accesibilidad Global de este año , Apple lanzó la función de reconocimiento automático de puertas del iPhone, función de subtítulos en tiempo real , etc. Los usuarios discapacitados o con problemas de audición pueden usar mejor sus teléfonos.

Las personas con discapacidad visual tienen que confiar en el software de lectura de pantalla integrado del iPhone "Voice" para leer el contenido de la pantalla paso a paso. La voz femenina en "Ting You Jianghu" que instruye a los jugadores a operar es en realidad la voz del Función de narración.

La invocación directa de funciones de accesibilidad, como la narración del iPhone, redujo en gran medida la carga de trabajo de Yang Jun y el equipo. Sin embargo, debido a las grandes diferencias entre las marcas de teléfonos móviles, el equipo finalmente decidió crear un software de lectura de pantalla hecho a sí mismo y lo incorporó al juego. paquete de instalación.

La tecnología de dos canales y la adaptación más completa del modelo están reduciendo el umbral para los jugadores con discapacidad visual.

Dado que "Tingyou Jianghu" es un juego completamente basado en sonido, no puede configurar menús ricos como los juegos móviles comunes, sino que necesita confiar en la memoria del jugador.

Cuando las personas comunes manejamos teléfonos móviles, en realidad son los ojos los que obtienen información, y luego el cerebro la reconoce rápidamente y la transmite a las manos. Este proceso es casi en tiempo real, por lo que la memoria relevante también desaparece rápidamente y depende de la audición. para usar teléfonos móviles, tienes que confiar en la memoria.

De acuerdo con esto, hemos ajustado el menú de todo el juego. Después de ingresar al juego, los jugadores tendrán una guía fija. Se pueden conectar a varias funciones a través de operaciones deslizantes. Tienen una relación clara y se pueden recordar fácilmente en vivo.

La escucha a largo plazo de los comentarios de los jugadores con discapacidad visual permite a Yang Jun y su equipo descubrir muchas características pequeñas y difíciles de encontrar de los jugadores, estableciendo así diseños de juegos originales.

Del mismo modo, hay más opciones de velocidad de voz, los tres puntos amarillos interactivos en "Escucha los ríos y lagos". Lo primero se debe a que los jugadores con discapacidad visual carecen de visión y son más sensibles al sonido, y pueden comprender el habla a una velocidad extremadamente rápida con un entrenamiento a largo plazo.

"Hemos optimizado la velocidad de voz máxima del motor de voz iFLYTEK y mejorado aún más la velocidad de lectura de pantalla del software, dando a los jugadores una opción", me dijo Yang Jun.

Desde la construcción de historias de juegos, métodos de operación, ideas originales hasta la adaptación de teléfonos móviles, Yang Jun y su equipo apoyan a los jugadores con discapacidad visual para comprender su uso real y las situaciones de la vida, lo que sienta las bases para el éxito de "Hable con los ríos". y Lagos".

un negocio sostenible

Durante la entrevista, las palabras que Yang Jun mencionó más fueron "jugador" y "usuario". Las palabras son diferentes, pero el significado es el mismo: los jugadores de "Escucha al Jianghu".

Los jugadores aportan demasiada "creatividad" a este juego. Por ejemplo, "Tingyou Jianghu" una vez lanzó un elemento social pago: un cambiador de voz, que permite a los jugadores comunicarse con otros jugadores o amigos en diferentes voces en el juego. Es como un " piel del juego" sobre el sonido.

Un diseño tan ingenioso fue recibido rápidamente por los jugadores. "La jugabilidad que cambia la voz es una sugerencia que nos dieron los jugadores". Cuando aplaudí el diseño creativo, Yang Jun rápidamente me dio la fuente de la idea.

Por supuesto, los jugadores no fueron todos positivos.

Como se mencionó anteriormente, los jugadores deben memorizar las operaciones del menú del juego "Tingyou Jianghu", pero la memoria no siempre es confiable. No es raro olvidar y recordar incorrectamente. Algunos jugadores han venido al equipo de Yang Jun debido a datos incorrectos del equipo. , insistió en que el juego tenía un error.

Esto requiere la cooperación del equipo de desarrollo y el equipo de servicio al cliente para ayudar a los jugadores, y es necesario aclarar cuáles son los datos de operación del jugador y comunicarse con el jugador una y otra vez para confirmar y resolver el problema.

Los fabricantes de juegos ordinarios distribuyen a través de canales, y los canales pueden brindar servicio al cliente directamente, pero no necesariamente es adecuado para nosotros.

En primer lugar, comenzando desde el punto de origen del problema, si el servicio de atención al cliente es una persona que no tiene experiencia en la operación sin barreras, es probable que no pueda llegar a un consenso con el jugador y no sabe de qué está hablando el jugador.

El segundo es desde la perspectiva de responder preguntas. La mayoría de las guías de servicio al cliente indicarán dónde guiar al jugador para completar la operación, pero los jugadores con discapacidad visual no pueden entender estos contenidos.

En la actualidad, el equipo de servicio al cliente de "Tingyou Jianghu" proviene básicamente de Mind Interaction, incluido el personal con discapacidad visual. Al mismo tiempo, el equipo de Yang Jun también establece contacto con el gremio de jugadores y la comunidad en el juego para garantizar la puntualidad. y continuidad de la comunicación en la mayor medida sexo.

El meticuloso servicio ha traído beneficios directos. "La proporción de jugadores que pagan en nuestros juegos es más alta que la de los juegos normales". Yang Jun me dijo que la operación actual de "Tingyou Jianghu" es continuamente rentable, y hay un poco más de suficiente para promover el desarrollo del equipo y el juego.Innovación.

Esta es una típica historia empresarial de ciclo positivo. Atrévase a tomar riesgos y haga de Mind Interaction un pionero en el campo de los "juegos de diseño basados ​​en audio". La preocupación a largo plazo por la accesibilidad y la empatía de los empleados internos con discapacidad visual los han hecho reconocidos. por los jugadores y, en última instancia, seguir siendo rentable.

No hay otros juegos personalizados para personas con discapacidad visual en el mercado. Por ejemplo, Tencent lanzó los juegos de bienestar público "Shadow of the Sky" y "See" en 2019, pero estos dos juegos ya no se pueden buscar en el tesoro de la aplicación. .

La naturaleza del juego es diferente y los resultados son diferentes. Desde la perspectiva del bienestar público, sin duda es bueno permitir que más personas presten atención a la vida de las personas con discapacidad visual. Desde el punto de vista de la ganancia comercial, desde el principio, proporcionaremos suficientes servicios para los jugadores con discapacidad visual, podemos ir más allá y continuar de manera sostenible.

fuera del negocio

Es posible que haya deslizado accidentalmente un video de este tipo en Douyin. Una mujer ciega está contando sobre su vida diaria, presentando cómo las personas ciegas ven dramas y toman clases en línea.

Esta señora es una operadora de nuevos medios de Mind Interaction y ha subido cientos de videos a la cuenta de Douyin "Mind Interaction".

La intención original de hacer Douyin en realidad está relacionada con las demandas de los usuarios. El año pasado, fuimos a Hefei para realizar un evento de deportes electrónicos. Un padre vino dos días seguidos. Al día siguiente, trajo a su hijo de 13 años. -viejo niño Hay una aparición prematura de discapacidad visual características, lo que significa que el niño pronto se adaptará a la vida invisible.

Cuando su padre vio que estábamos haciendo un evento, se acercó a nosotros y preguntó si las personas ciegas podían usar teléfonos móviles y si podía enseñarles a mis hijos a usarlos.

Según un informe publicado por la Asociación de Ciegos de China en 2019, la cantidad de personas con discapacidad visual en mi país alcanzó los 17,31 millones. Yang Jun dijo que algunos de ellos tienen una buena alfabetización científica y tecnológica y han podido usar hábilmente los teléfonos inteligentes. como iPhones muy temprano.

Pero todavía hay un gran número de personas ciegas que dependen de familiares o amigos para llevar una vida normal, y su estrecha red social hace que les resulte difícil aprender a utilizar productos electrónicos como los teléfonos móviles.

El equipo de Yang Jun y "Tingyou Jianghu" como papel intermediario han construido un puente, y el juego es un nuevo tipo de comunidad que permite a los jugadores ciegos comunicarse directamente entre sí y aprender a usar teléfonos móviles.

Para los usuarios que no quieren jugar o piensan que la operación del juego es demasiado complicada, el equipo de Yang Jun también lanzó una aplicación social especial "Comunidad Love Joke", que permite a las personas comunicarse directamente a través de la sala de voz.

Hacer Douyin We-Media es informar al público sobre la vida diaria de las personas ciegas y cómo usar varios productos electrónicos para mejorar su calidad de vida, para que más personas puedan cambiar de opinión e, indirectamente, las personas ciegas tengan la oportunidad de aprender. cómo usarlos de sus familiares y amigos Productos tecnológicos.

El evento de deportes electrónicos mencionado anteriormente proviene de otro atractivo de los jugadores ciegos para ganarse la vida:

La impresión de la mayoría de las personas sobre las personas ciegas es masajista, pero ahora la industria se está saturando y los jóvenes no necesariamente están dispuestos a hacer esto. Algunos jugadores vienen a nosotros y dicen que el juego es muy bueno y que tienen habilidades. ¿Pueden? encontrar empleo con esto?

Además, en la aplicación "Comunidad Love Joke", las personas ciegas también pueden trabajar como anclas y obtener beneficios a través de recompensas benignas. Yang Jun me dijo que ya hay más de 100 personas ciegas que han obtenido ingresos a través del trabajo ancla para mantener su vida diaria.

Estrictamente hablando, hacer Douyin self-media, eventos de deportes electrónicos, aplicaciones comunitarias, etc. no puede generar beneficios comerciales directamente. Como emprendedor en serie, Yang Jun decidió seguir las demandas de los usuarios.

Hace más de 4 años, Yang Jun decidió aceptar las necesidades de los usuarios ciegos para comenzar a jugar. Hoy, poco a poco ha ido más allá de los negocios para dedicarse a la comunidad, los deportes electrónicos e incluso a los medios propios. Escuchar a los usuarios le ha permitido tener una carrera llena de felicidad y realización. , y también dejarlo ir realmente entre las personas ciegas.

Luego, Yang Jun planea actualizar el contenido de audio de "Ting You Jianghu", tratar de crear una experiencia de audio más "espacial" en torno a la tecnología de audio espacial de Apple; hacer más intentos y expansiones en la comunidad ciega, como conectar a más personas ciegas durante la epidemia; al igual que muchos fabricantes nacionales, intente construir productos de juegos en el extranjero desde una perspectiva internacional.

Este emprendedor en serie nunca ha dejado de avanzar.

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