¿Por qué LG falló con sus teléfonos inteligentes?
A pesar de ser un sello distintivo de la innovación, LG tuvo problemas en un área: los teléfonos inteligentes. En abril de 2021, la compañía con sede en Seúl anunció que se retiraría del mercado después de casi 11 años y medio.
El fracaso del gigante tecnológico con los teléfonos inteligentes es algo sorprendente, considerando lo populares que son sus televisores y electrodomésticos.
Todo empezó muy bien para LG también. Entonces, ¿por qué la compañía no pudo mantenerse al día con Apple y Samsung a largo plazo? Este artículo explorará las principales razones.
¿Qué anunció LG?
LG ha dicho que dejará el mercado de teléfonos inteligentes a fines de julio de 2021. En un artículo publicado en línea, el fabricante se refirió a este sector en particular como "increíblemente competitivo".
En el momento de su anuncio, LG anunció que se centraría en componentes de vehículos eléctricos e inteligencia artificial (IA). La compañía también planea dedicar más tiempo y energía a sus soluciones B2B.
Aunque la compañía dejará el mercado de teléfonos inteligentes en julio, continuará vendiendo dispositivos hasta que todos desaparezcan. Para los usuarios actuales, se espera que sus teléfonos continúen recibiendo actualizaciones de software por el momento.
LG en el mercado de teléfonos inteligentes: una breve historia
Al igual que Samsung, también con sede en la capital de Corea del Sur, LG ingresó al juego de los teléfonos inteligentes con una huella tecnológica considerable. Por lo tanto, las esperanzas eran altas cuando el GW620, su primer teléfono con software de Android, se lanzó en noviembre de 2009.
Antes de eso, la compañía había lanzado el primer teléfono con pantalla táctil capacitiva, el LG Prada. Sí, es cierto, incluso le ganó a Apple.
En los primeros años, la vida era buena para LG. En el cuarto trimestre de 2012, sus teléfonos generaron ingresos por valor de 2.580 millones de dólares, muchos de los cuales provinieron de los teléfonos inteligentes. Durante ese tiempo, la compañía construyó algunos dispositivos Android muy queridos para Google, bajo la marca Nexus.
Pero pronto, las cosas se desmoronarían. En los seis años antes de retirarse del mercado de teléfonos inteligentes, las pérdidas de LG por estos productos alcanzaron los 4.500 millones de dólares. Y, finalmente, la junta directiva de la empresa decidió que ya era suficiente.
Las innovaciones más interesantes de LG
Una de las primeras innovaciones de LG que me viene a la mente es su infame teléfono 3D. El Optimus 3D se lanzó en 2011 y fue el primer teléfono del mundo de este tipo. Aunque HTC introdujo de manera similar un dispositivo con tecnología similar, otros no lo hicieron, y la moda se extinguió rápidamente.
Puedes decidir por ti mismo si fue bueno, malo o francamente extraño.
LG también será recordado por sus teléfonos inteligentes de pantalla curva. Probó esto en numerosas ocasiones con sus productos G Flex.
En ese momento, las pantallas curvas no despegaron. Pero teniendo en cuenta que Samsung ha lanzado teléfonos con pantalla plegable desde entonces, se podría argumentar que LG todavía tenía una influencia indirecta.
Una de las innovaciones de teléfonos inteligentes más importantes de LG definitivamente influyó en los productos posteriores de la industria. Y esa fue la cámara trasera ultra gran angular en 2016.
Desde entonces, el producto se ha convertido en un elemento básico de los últimos productos iPhone y Samsung. Los teléfonos inteligentes ahora pueden competir con las cámaras estándar de la industria, destacadas por el iPhone que incorpora imágenes RAW a sus versiones más nuevas.
¿Cuáles fueron las principales razones detrás del fracaso de LG?
Los gustos de HTC y BlackBerry también han caído al frente de la escena de los teléfonos inteligentes. Pero ninguno se ha rendido por completo.
Entonces, ¿por qué LG finalmente falló?
Irónicamente, su mentalidad disruptiva fue probablemente una de las principales razones. Durante gran parte de sus últimos años, se sintió como si LG estuviera innovando sin implementarlo por completo.
En lugar de ser un producto genuino, muchos sintieron que sus teléfonos inteligentes eran prototipos apresurados. El extraño LG Wing de pantalla dual de 2020 de la compañía fue un ejemplo de ello. También podemos ver esto en cómo LG fue lento con sus actualizaciones de software.
El consumidor medio quiere un teléfono inteligente que le facilite la vida y que funcione bien. Apple y Samsung se dieron cuenta de esto, por lo que tomaron las mejores innovaciones de la compañía y trabajaron para mejorarlas.
Hablando de esos dos, otra razón detrás del fracaso de LG es que simplemente no fue lo suficientemente memorable para los usuarios. Cuando piensas en el iPhone, piensas en un dispositivo funcional que se actualiza regularmente y que se ve bien.
Cuando piensa en Samsung, piensa en un teléfono de alta calidad accesible para numerosos rangos de precios, el Galaxy A52 y A72 de gama media , por ejemplo.
LG, por otro lado, no tenía un verdadero punto de venta. A los ojos de muchos compradores de teléfonos, parecían inconexos; la innovación sin una estrategia solo te llevará hasta cierto punto.
LG probablemente esté mejor si se enfoca en otros lugares
Nadie puede dudar de que LG ha dejado una enorme huella en el mercado de los teléfonos inteligentes, incluso si no tuvo éxito. Apple y Samsung tomaron la mayoría de las mejores innovaciones de la compañía y las hicieron aptas para el consumo del mercado.
Atrapado en constante competencia con los otros dos, LG sintió que necesitaba seguir pensando fuera de la caja. En realidad, sin embargo, debería haber adoptado un enfoque claro y ceñirse a él.
Después de años de pérdidas en el espacio de los teléfonos inteligentes, es mejor que LG busque tener un impacto en otros lugares. Pero al mismo tiempo, deberíamos estar agradecidos de que hayan probado los teléfonos inteligentes.