Por qué Alienware sigue siendo el campeón indiscutible de los monitores de juegos OLED

No es ningún secreto que Alienware fabrica algunos de los mejores monitores para juegos , pero no es el único. Después de que sacudió el mercado con el Alienware 34 QD-OLED hace dos años, surgieron una gran cantidad de monitores competidores de marcas como Asus, LG, MSI, Samsung y muchas otras. Sin embargo, dos años y una generación de monitores OLED después, Alienware sigue siendo el campeón de los monitores de juegos OLED.

Mucho de eso se debe al gran temor que tienen los nuevos compradores al adquirir un monitor OLED: el desgaste. El riesgo de quemarse es real, incluso si no es tan importante como algunos creen, y la mayoría de los compradores, naturalmente, quieren algo de tranquilidad. Y ahí es donde Alienware tiene una gran ventaja sobre la competencia.

Garantía líder en el mercado

Alienware tiene tres monitores de juegos OLED: 34 QD-OLED, 32 QD-OLED y 27 QD-OLED, todos los cuales utilizan un panel QD-OLED de Samsung Display. El componente crítico no es el monitor en sí, especialmente ahora que tenemos media docena de pantallas más con el mismo panel. Es que Alienware se toma en serio el desgaste.

Los tres monitores vienen con una garantía de tres años que cubre explícitamente el desgaste. Al igual que con cualquier cobertura de garantía, el objetivo es que nunca necesites usarla. Y si necesita usarlo, los reclamos de garantía no siempre son un proceso sencillo, independientemente de la empresa en cuestión. Sin embargo, con un monitor Alienware OLED, al menos tiene algún tipo de recurso en caso de que su pantalla se queme. La empresa matriz Dell incluso dice que enviará un reemplazo al día siguiente.

Esto contrasta marcadamente con la cobertura de garantía de otros paneles OLED. A continuación se presenta un desglose rápido de la cobertura de garantía para las principales marcas que venden monitores de juegos OLED al momento de escribir este artículo:

Tenga en cuenta que estos términos y plazos solo se aplican a los EE. UU. al momento de escribir este artículo. Es posible que los términos cambien con el tiempo, así que asegúrese de verificar la garantía si está buscando comprar un monitor de juegos OLED en el futuro.

Sólo dos marcas ofrecen una garantía de tres años que cubre explícitamente el desgaste: Alienware y Corsair. Hablaré de la dinámica entre esas dos marcas en un momento, pero todas las demás marcas importantes de monitores que venden paneles OLED en este momento están detrás. O el período de garantía es más corto o no cubre el desgaste y, por lo general, son ambas cosas.

Aquí también estoy teniendo cuidado. Para las marcas enumeradas como "desconocidas" para la cobertura contra quemaduras, no pude encontrar ninguna mención explícita de protección contra quemaduras en la información de garantía oficial. Es muy probable que eso signifique que el desgaste no esté cubierto. Si no aparece claramente en la lista, es más seguro asumir que el desgaste no está cubierto. Un gran ejemplo de ello es la garantía de MSI . No menciona el desgaste de una forma u otra, pero dice que "los monitores MSI no tienen una garantía de defecto de 0 píxeles" y que la garantía no se aplica si "la función MSI OLED Care que siempre está activada por el incumplimiento se ha retrasado, desactivado o de otro modo se ha vuelto inoperable”.

Muchas marcas también ofrecen menos protección para los monitores OLED en comparación con otros tipos de monitores. Asus, por ejemplo, ofrece una garantía de tres años en todos sus monitores excepto en los paneles OLED, que sólo están cubiertos durante dos años. Del mismo modo, Gigabyte ofrece tres años de cobertura en monitores LCD de menos de 40 pulgadas, pero sólo ofrece un año de protección para los OLED. La situación también solía ser peor. LG excluyó la protección contra quemaduras de su garantía hasta que The Verge intimidó a la empresa para que ofreciera protección contra quemaduras.

Incluso aunque algunas empresas ofrecen protección contra quemaduras, muchas ignoran el problema potencial de los monitores OLED. La información de la garantía establece excepciones de tiempo para los paneles OLED, pero omite convenientemente cualquier detalle sobre el desgaste. Es un factor importante en la decisión de compra y ahí es donde Alienware tiene una gran ventaja.

Ofrece detalles de la garantía, que son vitales para la tecnología emergente que conlleva cierto riesgo de falla. Ninguna de las marcas que mencioné anteriormente vende monitores OLED defectuosos. La Asus ROG Swift PG27AQDM es una de las pantallas OLED más impresionantes que he revisado, y la Samsung Odyssey OLED G9 es insuperable cuando se trata de juegos inmersivos. Pero cuando Alienware ofrece el mismo nivel de calidad y una garantía mucho mejor, la decisión de compra queda bastante clara.

Una ventaja sólida

Pero necesito volver a Corsair. Corsair iguala la garantía de Alienware, y eso es fantástico para una empresa que no es conocida principalmente por fabricar monitores para juegos. Sin embargo, Alienware sobresale sobre muchas otras marcas con sus monitores de juegos OLED en otra forma: la disponibilidad.

El Alienware 34 QD-OLED disfrutó de casi un año completo en el mercado antes de que viéramos otro monitor de juegos OLED. De manera similar, Alienware 32 QD-OLED y Alienware 27 QD-OLED , que se lanzaron durante CES, ya están disponibles para su compra. Hay un montón de otras pantallas con el mismo panel en camino, pero quién sabe cuándo estarán aquí.

La dinámica podría cambiar en el futuro, pero en las dos últimas oleadas de monitores de juegos OLED, Alienware ha sido el primero en aparecer. Eso es genial si estás esperando ansiosamente un monitor nuevo y llamativo, pero también ayuda con el precio.

Lo vimos con el Alienware 34 QD-OLED. El monitor se lanzó por $1,400, pero cuando Samsung lanzó su competidor Odyssey OLED G8 , Alienware ya había bajado el precio a $1,200, y las ventas frecuentes lo rebajaron a $1,000. Podríamos ver una situación similar este año. No tenemos fechas de lanzamiento para los monitores que incluyen el panel QD-OLED con el que Alienware debutó con sus modelos de 27 y 32 pulgadas, pero si se lanzan en la segunda mitad del año, es muy probable que Alienware ya lo tenga. rebajó los precios en sus exhibidores.

Todavía estamos en el Salvaje Oeste en cuanto a monitores de juegos OLED, y estoy seguro de que habrá muchos cambios en cuanto a disponibilidad, soporte de garantía y precios en el futuro. Sin embargo, Alienware ya tiene una base sólida y saldrá por las puertas en 2024. ¿Será el mismo caso el próximo año? Tendremos que esperar y ver.