No eres solo tú: Facebook, WhatsApp e Instagram están caídos ahora mismo [ACTUALIZADO]
Actualización: Facebook, WhatsApp e Instagram ahora están de nuevo en línea, y Facebook resolvió el problema después de varias horas de inactividad. Sin embargo, la causa de la interrupción prolongada sigue sin determinarse.
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Facebook, WhatsApp e Instagram están actualmente inactivos, lo que obliga (literalmente) a miles de millones de usuarios a desconectarse. El problema del DNS está afectando a todos los servicios principales de Facebook, impidiendo que los usuarios no solo accedan al sitio principal de Facebook, sino que también envíen mensajes a través de Messenger o WhatsApp, accedan a herramientas como Facebook Workplace o cualquier función de Instagram.
Como de costumbre, Facebook guarda silencio con respecto a la interrupción. Aunque los apagones de Facebook ocurren periódicamente, la compañía nunca revela mucho sobre por qué falla la red, prefiriendo solucionar el problema y seguir adelante sin explicar los detalles técnicos a sus usuarios.
¿Están caídos todos los servicios de Facebook?
Alrededor de las 11:45 ET, los usuarios de todo el mundo comenzaron a recibir informes de que Facebook no funcionaba. La interrupción está afectando a todos los servicios de Facebook, llevándose consigo Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger y cualquier otro servicio controlado por Facebook.
Eso significa que otros sitios que dependen del inicio de sesión de Facebook para proporcionar acceso seguro a sus propios servicios también se ven afectados, lo que potencialmente bloquea a los usuarios incluso si no intentan acceder a Facebook específicamente.
También parece que no son solo los usuarios habituales de Facebook los que enfrentan problemas con el servicio. Un tweet de Jane Manchun Wong reveló que los servicios internos de Facebook también están sufriendo.
¿Por qué Facebook está caído? ¿Facebook ya está activo?
Un problema de DNS (Sistema de nombres de dominio) parece ser el culpable de la interrupción masiva de Facebook.
Las rutas BGP de Facebook se retiraron temporalmente de Internet, eliminando efectivamente Facebook, WhatsApp e Instagram de Internet para cada usuario. Como nadie podía intercambiar información correctamente con los servidores de nombres DNS de Facebook, no había forma de acceder al sitio.
Según el tweet vinculado en la sección anterior, incluso los servicios internos de Facebook estaban caídos en lo que se describe como "un error de configuración bastante épico".
¿Qué son las rutas BGP?
Facebook está caído porque ha retirado sus rutas BGP de Internet. Pero, ¿qué es una ruta BGP, de todos modos?
En términos simples, una ruta BGP le dice al tráfico cómo llegar a donde debe estar. Por ejemplo, cuando ingresa "makeuseof.com" en su navegador y presiona enter, estas palabras se traducen a una dirección IP, y sus datos se enrutan entre su computadora y el servidor más cercano, con suerte de la manera más eficiente posible.
Según la empresa de infraestructura web líder en el mundo, Cloudfare, Facebook retiró una gran cantidad de sus rutas BGP antes de que el servicio se apagara. Eliminar sus rutas BGP de Internet significa que los enrutadores, servidores y otros servicios no saben dónde encontrar Facebook en Internet. Simplemente … se fue.
La buena noticia es que este es un problema perfectamente solucionable, aunque podría tomar un poco de tiempo volver a funcionar después de un cierre tan masivo.
¿Está Facebook caído debido a un ciberataque o una infracción de seguridad?
En este momento, nada apunta a que el tiempo de inactividad de Facebook sea un ataque o incidente de seguridad. La información extraída de la configuración BGP de Facebook (que es de acceso abierto) muestra cuál es el problema. El director ejecutivo de Cloudfare, Matthew Prince, tuiteó su consenso con la situación y advirtió que "nada de lo que estamos viendo relacionado con la interrupción de los servicios de Facebook sugiere que fue un ataque".
Tendencias del hashtag #facebookdown en Twitter
A los pocos minutos de la caída de Facebook, WhatsApp e Instagram, el hashtag #facebookdown fue tendencia en Twitter, acumulando cientos de miles de tweets. #whatsappdown y #instadown también se dispararon a la cima de las listas de tendencias de Twitter cuando los usuarios aterrorizados acudieron en masa a la red social en un intento de averiguar por qué Facebook está caído.
La tendencia junto con el hashtag #facebookdown es, de manera algo divertida, el hashtag #deletefacebook, y la interrupción se produce tras un día tumultuoso para la red social. Antes de desconectarse, un denunciante de Facebook hizo una denuncia condenatoria sobre la empresa, alegando que Facebook siempre pone a la empresa ante el público, entre otras cuestiones.
¿Cuándo volverá Facebook a estar en línea?
En este momento, no hay un plazo específico disponible para que Facebook vuelva a estar en línea, ni WhatsApp, Instagram o cualquier otro servicio afectado. La interrupción de Facebook está afectando a la empresa en más de un sentido. Por ejemplo, el personal de Facebook no pudo acceder a los edificios en la sede de Facebook para comenzar a evaluar el daño debido a problemas de redes internas provocados por la interrupción.
Además, otros expertos creen que a Facebook y sus servicios asociados les llevará algún tiempo volver a su capacidad máxima. No se trata solo de presionar un interruptor y reiniciar el sistema. Restaurar una red distribuida del tamaño de Facebook requerirá paciencia por parte de la empresa y, por supuesto, de sus usuarios.