No actualices tu teléfono Pixel: una nueva actualización de Android podría dañarlo
Android 14 introdujo una serie de adiciones convenientes a los teléfonos Pixel de Google , pero una actualización menor reciente rompió por completo el sistema de almacenamiento para algunos usuarios. Específicamente, los propietarios de Google Pixel 6 , Google Pixel 6 Pro y Google Pixel 6a que ejecutan múltiples perfiles en sus teléfonos informan que sus teléfonos ya no tienen acceso al canal de almacenamiento para el perfil principal.
Eso significa que los usuarios no pueden acceder a los medios almacenados y tampoco pueden agregar nuevos archivos. Algunos usuarios han informado en Reddit y en el foro comunitario oficial de Google que ni siquiera pueden hacer clic en las imágenes usando la aplicación de la cámara porque muestra un mensaje de advertencia de almacenamiento insuficiente. Algunos otros dicen que intentar instalar un paquete APK también genera un obstáculo de escritura de almacenamiento similar.
Pero ese no es el final. En algunos casos, el dispositivo ingresa al flujo de reinicio y muestra un mensaje de "Restablecimiento de datos de fábrica" en la pantalla. Si se acepta, se perderán todos los datos si aún no se ha realizado una copia de seguridad en otro lugar. Esto es aterrador, ya que recuperar datos en tal caso después de un reinicio completo sería casi imposible.
El infierno de almacenamiento desatado por la actualización defectuosa de Android 14 curiosamente bloquea el acceso al almacenamiento solo para el perfil de usuario principal. Incluso con una buena parte del almacenamiento integrado vacante, la parte restante simplemente se bloquea para cualquier tipo de actividad de lectura o escritura. Para un teléfono de la serie Pixel 6 con un perfil de invitado/secundario/o infantil activo, el acceso al almacenamiento está bien para el perfil no principal.
Ante las quejas publicadas por los usuarios afectados en las plataformas públicas, Google finalmente ha reconocido el problema y ha asegurado que está trabajando en una solución. Sin embargo, incluso con dispositivos que simplemente están atrapados en una cadena de bucle de arranque, parece que la recuperación completa de datos va a ser complicada. Google dice que está "investigando métodos que puedan recuperar algunos datos".
Para los usuarios que aún no hayan actualizado su dispositivo, no hace falta decir que deben abstenerse de instalarlo. Las actualizaciones de Android en Pixels se entregan automáticamente, pero solo se instalan después de que el usuario reinicia el dispositivo. Si esa es la etapa en la que te encuentras, bueno, mantén tu teléfono encendido.
Google dice que ha publicado una actualización correctiva a través de Play Store que evita que el problema de almacenamiento se manifieste en primer lugar. Desafortunadamente, no hay respiro disponible para reparar dispositivos que ya han perdido los datos o están atrapados en un ciclo en el que el teléfono se apaga y reinicia constantemente hasta que se agota la batería.
Actualmente se está desarrollando una actualización para solucionar el problema, pero aún no ha comenzado a implementarse. "Anticipamos que una actualización del sistema solucionará el problema y restaurará el acceso a los archivos multimedia sin necesidad de un restablecimiento de fábrica", dice la publicación oficial de la comunidad de Google. Actualizaremos esta publicación tan pronto como llegue una solución de software.