Repartidores que entregan comidas a usuarios de Uber Eats, probablemente robots y autos sin conductor

En el área de Los Ángeles, si ve algunos autos sin conductor, es probable que estén realizando servicios de entrega de alimentos de autoservicio de Uber Eats.

Uber Eats es un servicio de entrega de alimentos lanzado por la empresa de redes de transporte Uber (Uber) en 2014. Coopera con restaurantes locales en ciudades de todo el mundo, lo que permite a los usuarios pedir alimentos en línea a través de una aplicación de teléfono móvil y se pueden entregar desde la entrega. después de un período de tiempo El personal obtiene la comida que ordenó.

▲ Imagen de: MTL Blog

Las aplicaciones de conducción autónoma de Uber Eats están actualmente limitadas a una pequeña cantidad de pilotos. Los robots de acera de Serve Robotics proporcionarán entregas de corta distancia en West Hollywood, y la flota de conducción autónoma totalmente eléctrica de Motional proporcionará entregas de larga distancia en Santa Mónica.

Los usuarios de Uber Eats que viven en áreas piloto pueden elegir si sus alimentos serán entregados o no por autos sin conductor al momento de pagar. Una vez seleccionados, los usuarios también pueden realizar un seguimiento de su comida como de costumbre y recibir notificaciones cuando llegue la comida.

▲ Imagen de: Uber

Los usuarios reciben un código en su teléfono para desbloquear el vehículo y recoger la comida que ordenaron, ya sea en un robot de Serve Robotics o en el asiento trasero de un automóvil de Motional.

Sin embargo, existen límites en cuanto a qué tan "automatizados" son estos servicios automatizados de entrega de alimentos en este momento. De acuerdo con las reglas de licencia de prueba del DMV (Departamento de Vehículos Motorizados) de Motional y California, se requiere que un operador de seguridad personal esté a bordo del vehículo durante la entrega. . Uber también dijo que el operador también conducirá manualmente el vehículo de entrega según sea necesario cerca de donde dejarán a los clientes.

▲ Imagen de: Motional

Además, mientras que los robots de Serve Robotics son capaces de operar con una autonomía de nivel 4 en algunos casos. Pero durante el piloto de Uber Eats, el robot será monitoreado por un operador remoto que se hará cargo de ciertas operaciones, como cruzar calles.

Motional también dijo que si hay un punto de entrega cerca del lugar de entrega, pero no dentro del área de servicio automatizado actual de Motional, el vehículo se operará manualmente para entregar el pedido en el hogar del cliente, en lugar de que el usuario camine para encontrarse con el vehículo.

Esto se hace para garantizar una experiencia cómoda y fluida para los clientes y maximizar las oportunidades para que los clientes tengan una experiencia de entrega sin contacto. A medida que se expande la prestación de servicios autónomos de Motional, más viajes en el futuro serán completamente autónomos.

▲ Imagen de: Serve Robotics

Desde sus inicios, Uber Eats ha sido uno de los servicios de desempeño y desempeño sobresalientes de Uber.Bajo la influencia de la epidemia, la demanda de las personas por los servicios de entrega de alimentos es aún más fuerte. Uber está comenzando a experimentar con entregas sin conductor, posiblemente para comercializar mejor el servicio o para reducir las tarifas que paga a los conductores.

▲ Imagen de: Uber

Sin embargo, existen muchos obstáculos para la promoción de este servicio. Los autos autónomos todavía tienen numerosos problemas potenciales y poca seguridad.En 2018, un "conductor de respaldo" autónomo de Uber fue acusado de causar negligentemente la muerte de un peatón mientras el conductor usaba un teléfono móvil.

▲ Imagen de: Uber

Por supuesto, la idea de automatizar la entrega de alimentos tiene sus propios méritos: el proceso de entrega es más seguro para los usuarios y más eficiente para Uber, pero queda por ver si este servicio realmente se desarrollará como se prevé en el futuro.

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