Netflix ocultará sus números de suscriptores a partir de 2025

Netflix anunció hoy que ya no informará las cifras de suscriptores trimestrales ni cuánto dinero gana por membresía, comenzando con su informe de ganancias para el primer trimestre de 2025 (que llegará por esta época el próximo año). La noticia, que en realidad sólo es de utilidad para la comunidad financiera y para aquellos de nosotros que nos ganamos la vida prestando atención a este tipo de cosas, llegó en el informe de resultados del primer trimestre de 2024 de la compañía.

"Estamos centrados en los ingresos y el margen operativo como nuestras principales métricas financieras, y en el compromiso (es decir, el tiempo invertido) como nuestro mejor indicador de la satisfacción del cliente", escribió Netflix en su carta trimestral a los accionistas . “En nuestros inicios, cuando teníamos pocos ingresos o ganancias, el crecimiento de la membresía era un fuerte indicador de nuestro potencial futuro. Pero ahora estamos generando ganancias y flujo de caja libre (FCF) muy sustanciales. También estamos desarrollando nuevas fuentes de ingresos, como la publicidad y nuestra función de miembros adicionales, por lo que las membresías son solo un componente de nuestro crecimiento”.

Netflix también señaló el estado actual de sus diversos planes como otra razón para no centrarse tanto en el número total de suscriptores y ARM (ingreso promedio por membresía) porque un nivel de servicio puede tener ingresos mucho más altos que otro. Por ejemplo, Netflix dijo anteriormente que en realidad obtiene más ingresos con su nivel de servicio más barato, que también contiene publicidad. Ese nivel se limita a una resolución más baja y al uso de un solo dispositivo a la vez (ahorrando en la transmisión de datos), mientras que compensa con creces la diferencia a través de los ingresos por publicidad.

La carta continúa: "A medida que hemos evolucionado nuestros precios y planes de uno a varios niveles con diferentes precios según el país, cada membresía paga incremental tiene un impacto comercial muy diferente". Netflix no ha proporcionado pronósticos para las membresías pagas trimestrales (es decir, predijo cuál será ese número en tres meses) desde 2023.

Netflix dijo que "anunciará los principales hitos de suscriptores a medida que los superemos".

Si bien es un cambio significativo en la forma en que hace las cosas, Netflix no será la única compañía que no actualiza periódicamente a los accionistas (y al resto del mundo) sobre el tamaño de su servicio . Apple es, por supuesto, el ejemplo más famoso de esto. Dice cuántos ingresos generó con una categoría específica (iPhone, Mac, iPad, etc.), pero no cuántos dispositivos vendió. O en una comparación más directa con Netflix, Apple no publica números de suscriptores para su servicio de transmisión, Apple TV+.

Google es de la misma manera. No proporciona actualizaciones periódicas sobre la cantidad de suscriptores de YouTube TV, que es el servicio de transmisión en vivo más grande de EE. UU. Pero, en ocasiones, anuncia cifras importantes. Se jactaba de tener 5 millones de suscriptores en el verano de 2022, pero no dio una actualización hasta que YouTube TV alcanzó los 8 millones de suscriptores en febrero de 2024.

Para que conste: Netflix terminó el primer trimestre de 2024 con 269,6 millones de suscriptores, frente a los 260,28 de finales de 2023.