MSI acaba de solucionar un gran problema que afecta a las mejores CPU de Intel
Hay buenas noticias si su PC ha tenido problemas con la pantalla azul de la muerte: puede dejar de solucionar problemas y simplemente descargar una nueva actualización de MSI. Después de una reciente actualización de Windows, muchos usuarios comenzaron a experimentar el problema y ni siquiera podían iniciar sus PC. El problema se redujo rápidamente a una combinación de algunos de los mejores procesadores Intel y placas base MSI, pero ahora se ha encontrado una solución.
El problema se informó inicialmente el mes pasado y comenzó a aparecer inmediatamente después del lanzamiento de una nueva actualización de Windows. Después de instalar la actualización KB5029351, los usuarios comenzaron a recibir pantallas azules con el código de error "UNSUPPORTED_PROCESSOR". Luego, la PC intentaba reiniciarse, pero la pantalla azul volvía a aparecer e imposibilitaba el inicio de la computadora. Afortunadamente, la actualización finalmente se desinstalaría sola y la PC volvería a ser utilizable, pero todavía había claramente un problema aquí.
MSI y Microsoft trabajaron estrechamente durante las últimas semanas para encontrar la causa del BSOD. Rastrear el problema los llevó a los procesadores Intel de 13.ª generación, pero sólo del tipo i9 de gama alta, como el Core i9-13900K . Además, el problema solo afectó a los usuarios que ejecutaban Windows 11 compilaciones 22H2 (2221.2215) y 22H1 (22000.2360) o Windows 10 22H2 (19045.3393).
Sin embargo, no es sólo la actualización de Windows la que puede haber influido: la propia MSI ha estado publicando actualizaciones de BIOS para sus placas base en preparación para la próxima actualización de Raptor Lake de Intel. De alguna manera, esto se sumó a un problema con la arquitectura híbrida de Intel que afectó a algunos usuarios y los envió a un bucle BSOD.
Si esto le ha sucedido a usted, la mejor manera de solucionar el problema es dirigirse al sitio web oficial de MSI y descargar la actualización del BIOS para su placa base. MSI también tiene una guía útil sobre cómo actualizar el BIOS, y puedes consultar nuestro propio tutorial para obtener ayuda adicional.
Sólo los usuarios con una placa base Intel 700 y 600 tienen este problema, por lo que si tienes un sistema antiguo, no tienes nada de qué preocuparte. Sin embargo, si está utilizando una de las mejores placas base de MSI y su modelo aún no aparece en la lista, es posible que deba esperar a que se implementen las actualizaciones a lo largo del mes. Como solución temporal, siempre puedes volver a una versión anterior de Windows Update o usar una versión anterior del BIOS de MSI para evitar que aparezcan pantallas azules.