Mostramos el Galaxy Z Fold 7 a 30 personas. Sus reacciones fueron reveladoras.
Dos de los últimos tres teléfonos que he analizado tienen algo especial en común: ambos son ultrafinos. El Galaxy S25 Edge inauguró la era de los smartphones ultrafinos, antes del rumoreado iPhone 17 Air en septiembre, y rápidamente le siguió el Galaxy Z Fold 7, el teléfono plegable ultrafino de Samsung.
Hablando con Blake Geiser, vicepresidente sénior de Desarrollo de Producto de Samsung en Norteamérica, descubrí que muchas personas que prueban el Galaxy Z Fold 7 por primera vez no se dan cuenta de que se pliega. Esto fue antes de sostenerlo, y en cuanto lo hice, comprendí exactamente a qué se refería Samsung: este teléfono se siente prácticamente idéntico al Galaxy S25 Ultra y podría pasar fácilmente por un smartphone normal en la mano.
Acabo de publicar nuestra reseña del Galaxy Z Fold 7 y estoy completamente enamorado del diseño, pero ¿será su increíble diseño y la maravillosa sensación en la mano suficiente para convencer a los usuarios de teléfonos que no son plegables a cambiarse? Para averiguarlo, mostré el Galaxy Z Fold 7 a más de 30 personas comunes —desde comerciantes y taxistas hasta familiares y amigos sin interés en la tecnología— y escribí sus opiniones.
Sus respuestas demostraron que Samsung tenía razón… y también sugieren que el Galaxy Z Fold 7 podría ser el tan esperado momento del iPhone para la aún naciente industria de los teléfonos plegables.
El Galaxy Z Fold 7 en pocas palabras
Es revelador que el Galaxy Z Fold 7 sea el primer teléfono plegable que tiene este efecto en los clientes; en realidad, eso no es técnicamente cierto (el Oppo Find N5 y el Magic V5 son igualmente impresionantes), pero el Galaxy Z Fold 7 es el primer teléfono plegable ultradelgado que la mayoría de la gente experimentará.
Eso es clave: el objetivo principal de Samsung era crear un teléfono que se asemejara a una combinación entre el Galaxy S25 Plus y el Galaxy S25 Ultra, pero con una pantalla plegable secundaria. El rediseño logra este objetivo, al menos en mi opinión, y como mencioné, la cámara del Galaxy Z Fold 7 también es muy similar a la potente cámara de Samsung.
Con 4,2 mm de grosor desplegado, el Fold 7 es uno de los teléfonos plegables más finos del mercado: es 0,01 mm más fino que el Oppo Find N5m y 0,1 mm más grueso que el Honor Magic V5. Esto le permite medir tan solo 8,9 mm de grosor plegado, y aunque tiene 0,7 mm de grosor, se siente tan elegante como el Galaxy S25 Ultra.
Éste era el objetivo principal, pero ¿qué piensa la gente promedio?
La reacción inicial al Galaxy Z Fold 7
Estudiar las reacciones de los usuarios al Galaxy Z Fold 7 fue una historia con dos aspectos claramente diferentes. Primero, está la sensación inicial del Galaxy Z Fold 7, que se centra en la sensación en la mano, así como en el diseño general. Para evaluar las reacciones, les pedimos a los usuarios que cerraran los ojos y se concentraran únicamente en la sensación en la mano.
Es revelador que el Galaxy Z Fold 7 no revele su magia, al menos hasta que lo pliegas. Dicho esto, la mayoría de los usuarios comentaron sobre la calidad de construcción y el acabado del vidrio, y muchos comentaron que el teléfono se sentía más ligero que el suyo.
Esto generó asombro al descubrir que también contaba con una cámara principal de 200 MP y muchas otras características, entre ellas la pantalla principal de 8 pulgadas, un detalle espectacular. Los resultados de esta reacción inicial confirman que Samsung acertó al centrarse en esta estrategia de diseño.
Luego desplegaron el Galaxy Z Fold 7
Curiosamente, la mayoría de la gente no piensa inmediatamente que es un teléfono plegable. El diseño del Galaxy Z Fold 7 es tan único que a los usuarios les sorprendió que también fuera un teléfono plegable. Con cada persona, usé la misma frase: "ahora despliégalo", y la reacción fue la misma.
El treinta por ciento de los usuarios notó de inmediato lo delgado que es el Galaxy Z Fold 7, lo que es especialmente evidente cuando está desplegado. El 20% comentó únicamente sobre su diseño, generando sentimientos como "es impresionante o hermoso", mientras que otro 13% se sorprendió de que se desplegara, lo cual es un poco más bajo de lo que esperaba.
Claro que hay gente fiel a las marcas, y más de una se mostró positiva, aunque también mencionó que Apple no las fabrica. Este tipo de lealtad a la marca es previsible, aunque los resultados fueron más favorables a un teléfono plegable de lo que esperaba: el 50 % de los usuarios de Apple encuestados valoraron positivamente el Galaxy Z Fold 7.
Un pliegue, o la falta de él
El 7% de los usuarios notó el pliegue inmediatamente, lo cual no sorprende dado el pliegue tipo hendidura que presentan el Galaxy Z Fold 6 y modelos anteriores. Sin embargo, ¿las grandes mejoras en el pliegue respecto a años anteriores generarían una opinión más favorable? La respuesta es un sí rotundo.
Al mostrarles a usuarios promedio alguno de los mejores teléfonos plegables, casi todos comentaron de inmediato sobre el pliegue, especialmente si se trata de uno de los modelos vendidos en EE. UU. Tras mostrarles el Galaxy Z Fold 7, resulta que el pliegue podría ser finalmente un problema del pasado.
El 77 % de las personas (23 de 30) informaron no sentir el pliegue cuando les pedí que cerraran los ojos y pasaran el dedo por la pantalla. Solo una persona (el 3 %) indicó que seguía teniendo inquietudes sobre el pliegue, lo que representa una mejora significativa con respecto a mis experiencias previas.
¿El teléfono que te impulsa a hacer el cambio?
Cuando tuve en mis manos el Galaxy Z Fold 7 por primera vez, mi reacción inmediata fue que este era el teléfono que podría convencer a la gente de cambiarse a un teléfono plegable. Tras registrar estas reacciones iniciales, mi opinión ha cambiado poco, pero ¿es solo atractivo para los usuarios de Samsung o Android? La respuesta es mixta.
Nuestra prueba incluyó usuarios existentes de varias marcas de teléfonos diferentes, y los usuarios de Apple y Samsung representaron más de dos tercios del tamaño de la muestra.
De estas dos marcas, los resultados no podrían ser más contundentes: el 85% de los usuarios de Samsung expresó interés en comprar el Galaxy Z Fold 7 (incluso conociendo su precio), mientras que solo el 29% de los usuarios de Apple lo hizo. Sin embargo, esto es revelador: es probable que sea el primer teléfono Samsung en años que pueda convencer a los usuarios de cambiar, a menos que finalmente decidan esperar al rumoreado lanzamiento del iPhone Fold el próximo año.
Entre otros fabricantes de teléfonos, algunos usuarios manifestaron interés en comprar el Galaxy Z Fold 7, mientras que un número similar no manifestó ningún compromiso. Las cifras implicadas representan menos de un tercio de la muestra, por lo que existe cierto margen de error. Sin embargo, tanto los usuarios del Google Pixel 9 Pro Fold como del OnePlus Open expresaron interés en actualizarse al Fold 7.
La reacción de mi madre lo dice todo.
En general, hubo un sentimiento considerablemente más positivo hacia el Galaxy Z Fold 7 al final que al principio: el 80% de todos los usuarios tuvieron una opinión más favorable del Galaxy Z Fold 7 después de ver la gran pantalla y aprender todo sobre él, en comparación con solo el 40% cuando lo sostuvieron por primera vez.
No está claro cómo ha mejorado esto año tras año, pero suelo juzgar los teléfonos mostrándoles nuevo hardware o funciones a mis familiares más cercanos. Todos usan teléfonos Samsung, pero ninguno usa un teléfono plegable.
Mi hermana es un ejemplo perfecto. Actualmente usa el Razr Ultra 2025 después de evitar todos los teléfonos plegables hasta ahora, y antes decía que el Galaxy Z Fold 6 era bastante grande y voluminoso (aunque después de ver mi Oppo Find N5). Quedó increíblemente impresionada con el Galaxy Z Fold 7 y ahora está considerando cambiarse.
La reacción más sorprendente fue la de mi madre. Ha usado el Galaxy S22 Plus desde su lanzamiento, no se cambia a un iPhone y la mayoría de la tecnología le resulta demasiado pesada, dada su edad y sus problemas de salud. Inexplicablemente, está encantada con el Galaxy Z Fold 7, y probablemente sea su próximo teléfono. Le permite llevar su teléfono y su iPad mini en un solo dispositivo, fácil de llevar en el bolsillo.
Los teléfonos plegables están a punto de tener su momento iPhone, ya que Samsung por fin ha descubierto cómo hacerlos indistinguibles de un smartphone convencional. Junto con una cámara del Galaxy Z Fold 7 mejor de lo esperado, este es el mejor teléfono plegable para la mayoría de las personas.