Microsoft escala la puntuación de productividad que invade la privacidad
Microsoft lanzó recientemente una nueva herramienta llamada "Productivity Score" que permitió a los empleadores verificar qué tan productivos son sus trabajadores, pero rápidamente atrajo la ira de los defensores de la privacidad en todo el mundo. En respuesta, el gigante del software está realizando ajustes en el servicio para hacerlo menos intrusivo.
Cómo Microsoft está cambiando la puntuación de productividad
La historia comenzó cuando nos enteramos de que Microsoft estaba permitiendo que los jefes espíen a sus empleados . Esto implicó monitorear cómo los trabajadores interactúan con los productos de Microsoft y creó una puntuación basada en qué tan bien lo estaban haciendo.
El sistema tomaría nota de cuánto tiempo estuvo holgazaneando en Outlook, cuánto tiempo pasó enviando mensajes directos a personas en Teams o incluso si se negó a encender su cámara web durante las videoconferencias. Luego, recopilaría estas métricas en una puntuación personal para ese trabajador.
Luego, tomaría estos puntajes personales y los convertiría en un puntaje general de la empresa. Un empleador puede comparar esta puntuación con la de sus competidores y ver cómo les va.
Microsoft ha hecho una publicación en Microsoft 365 abordando la controversia. En primer lugar, la empresa está remodelando la puntuación de productividad para eliminar toda la información de identificación de los trabajadores. Los empleadores solo pueden usar los datos para ver cómo le está yendo a su empresa en su conjunto, y no pueden usar la herramienta para indagar en lo que está haciendo una persona.
En segundo lugar, Microsoft está perfeccionando la interfaz de usuario para que presente la puntuación de productividad como un medio para medir cómo una empresa está adoptando la tecnología moderna. Ya no dará la impresión de que está destinado a acechar a trabajadores individuales.
Microsoft luego aclara más cómo funciona el nuevo sistema:
El servicio continuará produciendo una única puntuación numérica entre 0 y 800 sumando puntuaciones separadas en 8 categorías diferentes: comunicación, reuniones, colaboración de contenido, trabajo en equipo, movilidad, análisis de terminales, conectividad de red y salud de la aplicación Microsoft 365, cada una con un total de 100 puntos posibles.
Una actualización de bienvenida … pero ¿es demasiado tarde?
Con la reciente controversia que rodea al nuevo servicio Productivity Score de Microsoft, la empresa deja en claro que está destinado a otorgar una puntuación a toda la organización en lugar de examinar a cada empleado individualmente. Sin embargo, ¿Microsoft es demasiado tarde para arreglar la reputación de Productivity Score y recuperar el apoyo de la gente?
Si cree que eso da miedo, Microsoft ha presentado una patente para un sistema de puntuación de empleados. Mediría métricas específicas para calcular qué tan bien está trabajando, como qué tan aburrido se ve durante las reuniones.
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