Más de 2400 profesionales de la salud mental de Kaiser Permanente en el norte de California acaban de concluir una huelga de 24 horas. Una de sus principales preocupaciones coincide con la de cualquier persona que trabaje en un sector afectado por la IA: el temor a que la inteligencia artificial pueda reemplazar sus empleos.
Kaiser ha asegurado que la IA no está quitando puestos de trabajo a los terapeutas. La compañía declaró a NPR que no utiliza la IA para tomar decisiones médicas ni de atención. Sin embargo, los trabajadores afirman que los cambios que ya están presenciando cuentan una historia diferente.
Los trabajadores sociales clínicos titulados están siendo apartados de la atención inicial y reemplazados por personal no titulado que sigue guiones o aplicaciones para realizar las evaluaciones de los pacientes en línea. Los terapeutas ven esto como un paso previo hacia la atención médica basada en inteligencia artificial.
¿Está la IA realmente reemplazando a los terapeutas?
Aún no, según la psicóloga Vaile Wright, directora sénior de innovación en atención médica de la Asociación Estadounidense de Psicología. En una entrevista con NPR , afirma que actualmente no existe ninguna solución de IA que pueda reemplazar la terapia o la atención de salud mental brindada por humanos.
Cuando se utiliza la IA, se emplea principalmente para gestionar trámites administrativos. Por ejemplo, la facturación, la actualización de historiales médicos y otras tareas administrativas que consumen gran parte del tiempo de un terapeuta. Sin duda, esto es positivo, ya que permite a los profesionales sanitarios dedicar más tiempo a sus pacientes.
¿Deberías preocuparte por las herramientas de IA que pueda estar utilizando tu proveedor?
El Dr. John Torous, psiquiatra y director de psiquiatría digital en el Centro Médico Beth Israel Deaconess, señala que muchas herramientas de IA que se están incorporando a la atención de la salud mental son prometedoras, pero aún no se han probado exhaustivamente.
Algunas empresas tecnológicas ya están desarrollando chatbots con IA para la clasificación y evaluación de pacientes. Ante la escasa regulación existente, Torous afirma que los profesionales de la salud mental deben anticiparse a las tendencias, aprendiendo cómo funcionan estas herramientas y rechazando aquellas que no sean seguras o eficaces.
Las enfermeras que se unieron a la huelga comparten esas preocupaciones. Katy Roemer, enfermera de Kaiser, lo expresó claramente en su entrevista con AP : "¿Beneficiará la IA a los pacientes? ¿Beneficiará la IA a quienes trabajan para Kaiser Permanente? ¿O beneficiará la IA a las ganancias de la corporación?".
Recientemente vimos a Microsoft lanzar Copilot Health y a Perplexity entrar en el mercado de la salud con su propia oferta , Perplexity Health . Es evidente que la IA llegó para quedarse y transformará la mayoría de las industrias. La pregunta es si los sistemas de salud la utilizarán para brindar un apoyo real a los pacientes o simplemente para reducir costos.
La publicación Los terapeutas humanos se declararon en huelga para protestar por la sustitución de sus puestos por consejeros de IA apareció primero en Digital Trends .