Los problemas más comunes del iPhone 16 (y cómo solucionarlos)

La última línea de iPhone 16 de Apple incluye algunas funciones nuevas e interesantes. El último y mejor chip A18 acerca el dúo estándar iPhone 16 y iPhone 16 Plus a sus homólogos iPhone 16 Pro de lo que lo han estado en años, mientras que el iPhone 16 Pro Max se vuelve más grande que nunca con una pantalla de 6,9 ​​pulgadas y la pantalla más delgada. biseles de cualquier teléfono inteligente hasta el momento.

Toda la familia iPhone 16 está más en armonía que nunca este año, ya que Apple parece haber abandonado la tendencia de limitar artificialmente funciones como Dynamic Island y Action Button a sus modelos Pro, solo para llevarlas a los estándar un año después. En cambio, la nueva característica destacada de este año, el control de cámara , se puede encontrar en los cuatro modelos. Claro, hay muchas cosas que todavía son exclusivas del iPhone 16 Pro y iPhone 16 Pro Max, como la pantalla ProMotion de 120 Hz y la cámara teleobjetivo de 5x, pero al menos parecen diferenciadores válidos para un modelo "Pro".

Sin embargo, como todos los teléfonos inteligentes, los nuevos iPhone pueden presentar nuevos problemas y, a veces, Apple tarda un poco en solucionar todos los errores. La buena noticia es que la mayoría de los fallos que encuentran los primeros usuarios están relacionados con el software, razón por la cual casi todas las versiones de iOS ofrecen lo que Apple llama "mejoras de estabilidad y rendimiento". Si bien siempre existe la posibilidad de que tengas un iPhone 16 defectuoso, eso es relativamente poco común. El iOS de Apple es un software complejo y las primeras versiones no siempre funcionan bien con el hardware más reciente.

Entonces, antes de entrar en los problemas específicos, vale la pena mencionar que muchos de ellos pueden resolverse en actualizaciones de software posteriores. De hecho, algunos ya se han solucionado en las versiones de iOS 18 que están disponibles ahora. Entendemos que algunas personas se muestran reacias a probar nuevas versiones tan pronto como estén disponibles por temor a encontrar nuevos errores, pero las versiones puntuales de iOS generalmente mejoran las cosas. Más importante aún, cada actualización de iOS también suele incluir importantes correcciones de seguridad: vulnerabilidades que se revelan con esa actualización de iOS, lo que permite a todos los piratas informáticos malintencionados saber cómo atacar los iPhone que ejecutan versiones anteriores de iOS. Esto significa que lo primero que debe hacer cuando encuentre problemas, por pequeños que sean, es asegurarse de haber actualizado a la última versión de iOS 18 abriendo la aplicación Configuración y seleccionando General > Actualización de software . Si hay una actualización disponible, instálela.

Su pantalla táctil deja de responder

Una de las primeras quejas generalizadas que escuchamos cuando las nuevas unidades de iPhone 16 comenzaron a llegar a manos de los clientes en septiembre fueron los problemas con las pantallas táctiles que no respondían . Las teorías sobre por qué sucedía esto iban desde problemas con el nuevo control de cámara hasta biseles más delgados que causaban que la piel entrara en contacto con los bordes de la pantalla al sostener el iPhone y, por lo tanto, activaba el algoritmo de rechazo táctil.

Soluciones

• Asegúrese de haber actualizado su iPhone a la última versión de iOS 18. Apple solucionó esto oficialmente en iOS 18.0.1 y no hemos escuchado ningún informe reciente. Sin embargo, es probable que las nuevas unidades de iPhone 16 todavía se envíen con iOS 18.0 preinstalado y las actualizaciones no necesariamente se instalarán automáticamente.
• Utilice una funda en su iPhone 16. Muchas personas han informado que este problema no ocurre en absoluto con un iPhone encerrado. Eso tiene sentido si se activa por el contacto de la piel con los bordes de la pantalla; Las mejores fundas para iPhone 16 suelen tener bordes elevados para proteger la pantalla de impactos, pero también ayudarán a mantener los bordes de las palmas fuera de la pantalla.
• Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte técnico de Apple o visite su Apple Store local o su proveedor de servicios autorizado por Apple (AASP). Aunque la mayoría de estos problemas se han solucionado en las actualizaciones de software, las pantallas táctiles que no responden también pueden deberse a problemas de hardware.

Estás experimentando poca duración de la batería.

Es bastante común escuchar quejas sobre la duración de la batería después de que llega un nuevo iPhone o una versión importante de iOS, y quienes actualizan el primer día probablemente se vean afectados por ambos, ya que su nuevo iPhone 16 viene con iOS 18, una actualización que quizás no hayan instalado en sus modelos anteriores. iPhone. Sin embargo, incluso si vienes de un iPhone 15 Pro Max con la última versión de iOS 18, es posible que el rendimiento de la batería aún se vea afectado durante unos días.

Soluciones

• En la mayoría de los casos, este problema sólo requiere un poco de paciencia. Los iPhone nuevos generalmente tienen un período de adaptación mientras aún están optimizando cosas en segundo plano y calibrando los niveles de la batería. Esto puede llevar desde un par de días hasta una semana o más. Es posible que veas un impacto aún mayor en la duración de la batería si transfieres datos desde otro iPhone. Por lo general, no se realizan copias de seguridad ni se transfieren las cachés y los índices, por lo que es necesario reconstruirlos, lo que lleva tiempo y consume más energía.
• Asegúrese de que 5G Auto esté habilitado en Configuración > Celular > Opciones de datos celulares > Voz y datos . Por lo general, 5G consume más energía que 4G/LTE, pero como no es necesario la mayor parte del tiempo, especialmente cuando su iPhone está inactivo, su iPhone puede administrar esto de manera inteligente y solo encender las radios 5G cuando necesite el mejor rendimiento.
• Reduzca el brillo de la pantalla y asegúrese de que el Brillo automático no esté desactivado, ya que esto podría hacer que la pantalla funcione con más brillo de lo necesario, lo que consume más energía. Esto debería estar activado de forma predeterminada, pero puedes encontrarlo en Configuración > Accesibilidad > Pantalla y tamaño de texto para confirmar.
• Abra Configuración > Batería y busque sugerencias sobre configuraciones como el brillo de la pantalla y el bloqueo automático que podrían afectar negativamente la duración de la batería. También puede utilizar la información aquí para ver qué aplicaciones han consumido más energía durante las últimas 24 horas y los últimos 10 días. Si algo destaca aquí, considere usar menos esas aplicaciones o incluso eliminarlas. Si una aplicación que consume mucha energía muestra "Actividad en segundo plano", puede desactivarla en Configuración > General > Actualización de la aplicación en segundo plano .

Tu iPhone 16 se reinicia aleatoriamente

Hemos visto algunos informes aislados de personas que encuentran que sus iPhones se reinician aleatoriamente sin aparentemente ningún motivo. En algunos casos, esto puede suceder mientras el iPhone se está cargando, de forma inalámbrica o de otro modo, mientras que otros han experimentado reinicios repentinos mientras usaban el iPhone.

Tenga en cuenta que pueden ocurrir dos cosas diferentes que pueden parecer "reinicios". Si la pantalla de su iPhone se queda en blanco momentáneamente con un indicador de progreso giratorio pero vuelve después de unos segundos, eso se conoce como "reinicio de trampolín" y afecta solo a la interfaz de usuario (por ejemplo, la pantalla de inicio y la barra de estado). Un reinicio completo normalmente lo devolverá al logotipo de Apple y tomará uno o dos minutos antes de que pueda usar su iPhone nuevamente. También se le pedirá que ingrese su código de acceso o contraseña antes de poder usar Face ID o Touch ID.

Si bien ambos escenarios pueden ser igualmente molestos, los reinicios completos aleatorios suelen ser un signo de un problema de hardware, mientras que los reinicios de trampolín ("resprings") pueden deberse a configuraciones corruptas o aplicaciones poco fiables. Esto sucede a menudo cuando se restaura un iPhone a partir de copias de seguridad anteriores, ya que Cruft puede viajar con esas copias de seguridad en todos los iPhone que haya tenido y, tarde o temprano, llegar a una versión de iOS que no sabe cómo manejarla.

Soluciones

• Si solo experimenta respingos o reinicios cuando usa aplicaciones específicas, consulte la App Store para asegurarse de haberlas actualizado a las últimas versiones e intente eliminarlas y reinstalarlas desde la App Store. Con las aplicaciones basadas en la nube, no deberías correr el riesgo de perder ningún dato, aunque es posible que tengas que iniciar sesión en el servicio y reconfigurar tus preferencias. Si la aplicación almacena datos localmente, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todo lo que desee conservar.
• Haz un reinicio forzado . Esto a menudo ayuda a resolver los respingones al limpiar cualquier cosa más profunda que pueda estar causando problemas con las aplicaciones de interfaz de usuario de alto nivel, como las que ejecutan la pantalla de inicio y la pantalla de bloqueo. Si su iPhone realmente se reinicia solo, un reinicio forzado puede parecer contradictorio, pero un reinicio deliberado elimina datos que tal vez no se limpien cuando el iPhone se reinicia abruptamente sin tomarse el tiempo para apagarse correctamente.
• Si se producen resprings en varias aplicaciones, intente restablecer algunas de sus preferencias globales. En la aplicación Configuración en General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer , encontrará opciones para restablecer varias categorías de configuraciones, junto con Restablecer todas las configuraciones para encargarse de todo a la vez. Ninguno de estos eliminará ningún dato, aunque restablecer la configuración de red (o todas las configuraciones) borrará todas las redes Wi-Fi guardadas, así que asegúrese de tener las contraseñas a mano para aquellas a las que necesite volver a conectarse.
• Limpiar y restablecer los valores de fábrica de tu iPhone por completo puede ayudar a solucionar el problema, y ​​hemos encontrado muchos casos en los que incluso restaurar desde la misma copia de seguridad hace que estos problemas desaparezcan. Es probable que esto se deba a que las copias de seguridad solo incluyen datos permanentes y no cachés ni archivos temporales, los cuales podrían contribuir al problema. Intente configurarlo como un dispositivo nuevo sin restaurar una copia de seguridad para ver si el problema vuelve a ocurrir. Si es así, es probable que tengas un problema de hardware.
• Si se reinicia o se bloquea después de restaurar los datos de su iPhone desde iCloud, una Mac o una PC, es posible que se trate de una copia de seguridad dañada. Si se trata de un iPhone nuevo, intente transferir sus datos directamente desde su iPhone anterior. También puedes intentar usar una copia de seguridad diferente para ver si eso ayuda; iCloud almacenó las tres copias de seguridad más recientes, por lo que puedes seleccionar una más antigua. Si realiza una copia de seguridad tanto en iCloud como en su computadora, intente restaurar la otra copia de seguridad.
• Verifique los registros del sistema yendo a Configuración > Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras > Datos de análisis . Probablemente no podrá descifrar la mayor parte de lo que hay aquí, pero la clave es desplazarse por la lista y buscar elementos completos que mencionen la palabra "pánico". Estos se refieren a pánicos del kernel en los que el sistema operativo principal falla por completo y, por lo general, indican un problema de hardware.

La aplicación de la cámara se retrasa o se congela

Vimos una serie de informes desde el principio de personas que tenían problemas con la aplicación de la cámara retrasada o congelada por completo . En algunos casos, esto sucede incluso al realizar acciones básicas como hacer zoom o tomar una foto.

Este problema no se ha informado con tanta frecuencia recientemente, por lo que es posible que Apple lo haya solucionado en una actualización de iOS 18 o que fuera exclusivo de los teléfonos nuevos y se estableciera después del período de adaptación inicial.

Soluciones

• Asegúrate de estar ejecutando la última versión de iOS 18. Apple señaló en las notas de la versión iOS 18.0.1 que solucionó un problema por el cual la cámara "se congelaba al grabar video en modo macro en la cámara Ultra Wide en 4K con HDR desactivado en los modelos de iPhone 16 Pro". Eso es increíblemente específico, pero es posible que cualquier solución que se haya aplicado para esa situación haya solucionado el problema más amplio.
• Si ya estás actualizado en iOS 18 y estás usando un iPhone más nuevo, espera. No es raro encontrar problemas de rendimiento mientras iOS realiza optimizaciones en segundo plano.

Apple Pay u otras funciones NFC no funcionan

Algunas personas han informado de problemas relacionados con el hardware NFC de sus nuevos iPhones. Si bien esto a veces se manifiesta como problemas al realizar pagos con Apple Pay, más comúnmente es un problema solo con la lectura de tarjetas y etiquetas NFC. Esto incluye tarjetas de pago almacenadas, como pases de transporte, llaves de seguridad y pegatinas NFC. En la mayoría de los casos, el iPhone se niega a reconocer la existencia de la etiqueta por completo; no sucede nada cuando la sostienes en la parte posterior de tu iPhone, lo que te deja preguntándote si la estás sosteniendo correctamente.

Soluciones

• Tome una aplicación gratuita como NFC Tools e intente usarla para leer su clave, tarjeta o etiqueta de seguridad NFC. Esto le ayudará a confirmar si la aplicación que está utilizando (o la función integrada de iOS para claves de seguridad) es el problema.
• Intente reiniciar su iPhone. Es un cliché, pero a menudo funciona para resolver problemas como estos.
• Algunos usuarios han informado que al alternar el modo avión, los datos móviles o incluso la configuración de AirDrop, el lector NFC vuelve a funcionar.
• Restablecer la configuración de red también ayuda en algunos casos. Puede encontrar esto en la aplicación Configuración en General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red . Tenga en cuenta que esto eliminará todas las redes Wi-Fi y contraseñas guardadas, por lo que tendrá que volver a conectarse a su red Wi-FI una vez finalizada (asegúrese de tener la contraseña a mano).
• Si el problema también afecta su capacidad para realizar pagos con Apple Pay, entonces es más probable que se trate de un problema de hardware o un problema con Secure Element. Recomendamos comunicarse con el soporte técnico de Apple si los pasos simples de solución de problemas, como reiniciar su iPhone, no resuelven el problema.

La aplicación de la cámara se abre aleatoriamente

Algunos nuevos propietarios de iPhone 16 han descubierto que la aplicación de su cámara aparece inesperadamente en momentos inoportunos, desde en medio de sesiones de juego serias hasta cuando están inactivas en sus bolsillos. Esto puede ser una distracción en el primer caso y una posible descarga de batería en el segundo. Este es un problema que casi nunca hemos visto en modelos de iPhone más antiguos, por lo que el culpable más probable es el nuevo control de cámara que Apple introdujo en los modelos de este año. Si bien el nuevo botón tiene varias funciones , la más básica es abrir la aplicación de cámara incorporada (u otra aplicación relacionada con la cámara de su elección) cuando se presiona por completo.

Soluciones

• Pruebe con un caso diferente. El caso que estás usando puede ser presionar demasiado el botón de control de la cámara y activarlo sin darte cuenta. La mayoría de las fundas para iPhone 16 están diseñadas para adaptarse al control de la cámara, pero no a todos les importa el nuevo botón y puede resultar tentador utilizar una funda más barata en esa situación.
• Puede requerir un doble clic para abrir la aplicación Cámara yendo a Configuración > Cámara > Control de cámara y seleccionando Doble clic en "Iniciar cámara". Por lo general, necesitas dos clics para iniciar la cámara cuando tu iPhone está inactivo en la pantalla de bloqueo (uno para activar tu iPhone y un segundo para abrir la aplicación de la cámara), pero esta configuración requerirá dos pulsaciones en rápida sucesión antes de que se inicie la cámara. También puedes ajustar la velocidad de doble clic en la sección Accesibilidad más abajo en esa misma pantalla.
• Si no planeas utilizar el control de la cámara en absoluto, puedes desactivarlo por completo en la configuración de Accesibilidad . Sin embargo, esto no sólo impide que Camera Control abra la aplicación Cámara; hace que el botón sea completamente inerte.