Los problemas más comunes del iPad y cómo solucionarlos

El iPad de Apple se ha clasificado constantemente entre las mejores tabletas y se considera una especie de pionero en el campo por derecho propio. Como resultado lógico, sus primeros encuentros con fallos comunes de las tabletas probablemente sean fallos del iPad. Si no está seguro de qué hacer para reparar su dispositivo, está bien, ya que debe comenzar por algún lado. Aquí hay algunos problemas algo comunes que hemos encontrado que afectan a los iPads una y otra vez, así como algunos consejos relacionados para la solución de problemas del iPad. Tenga cuidado y lea los problemas relacionados con su problema para comenzar a solucionar los problemas de su iPad.

Si bien los siguientes problemas se centran en el iPad básico de Apple, también pueden aplicarse a otras versiones de la tableta de Apple. También tenemos guías disponibles para problemas del iPad Pro y del iPad Air , en caso de que busque más consejos específicos para cada dispositivo.

También debería ser evidente que el antiguo consejo de apagarlo y luego volver a encenderlo también se aplica a su iPad. Nuestra guía intensiva sobre cómo restablecer un iPad , que incluye restablecimientos parciales y restablecimientos de fábrica, también puede ser una guía adicional para usted.

Píxeles muertos

Puede resultar frustrante si un píxel no funciona en tu iPad. Primero notarás esto como un punto que no responde en la pantalla y que no cambia o permanece negro pase lo que pase. A veces puede haber más de un píxel como este.

Soluciones posibles

• Si el píxel aún se ilumina pero simplemente está atascado o nunca alcanza el color correcto, puedes intentar arreglarlo tú mismo manualmente. Envuelva su pulgar en un paño limpio y aplique una presión suave y firme en el área de la pantalla con el píxel, moviendo lentamente su pulgar mientras lo hace. A veces, esto puede ayudar a solucionar cualquier problema que esté experimentando el panel.
• Los colores brillantes y cambiantes también pueden ayudar a restablecer un píxel. Puedes ejecutar muchos videos de Pixel Fix en YouTube en pantalla completa para ayudar con esto, o incluso encontrar una aplicación que haga lo mismo.
• Si el píxel está permanentemente oscuro sin importar lo que hagas, está muerto. No se puede arreglar un píxel muerto. Si es un problema menor y no te distrae, puedes dejarlo. Pero es una buena idea llevar tu iPad a una Apple Store y preguntar sobre el reemplazo de la pantalla.
• Nuestra guía más intensiva para reparar píxeles muertos se centra principalmente en los monitores, pero los consejos y algunos de los programas recomendados también funcionarán en su iPad.

Las actualizaciones de iPadOS no se instalan

¿Estás ansioso por recibir las últimas actualizaciones de iOS/iPadOS y todas las nuevas funciones que se ofrecen? Es posible que descubra que su iPad se niega obstinadamente a descargar la actualización, incluso si dice que lo hará o si estaba programada para actualizarse en un momento específico. Afortunadamente, esto generalmente se debe a que no se cumplen los requisitos específicos necesarios para la actualización, no a una falla permanente en su iPad.

Soluciones posibles

• Verifique dos veces para asegurarse de que su iPad sea compatible con las últimas versiones de iPadOS. Consulte nuestras listas de dispositivos compatibles con iPadOS 16 ydispositivos compatibles con iPadOS 17 .
• Si su dispositivo es compatible, es posible que deba actualizarlo manualmente. Aquí se explica cómo descargar iPadOS 16 y cómo descargar iPadOS 17 manualmente.

¿Sigue sin funcionar? Aquí hay algunos problemas comunes que impiden las actualizaciones: * Asegúrese de que la batería de su iPad tenga al menos un 50% de carga. Para estar seguro, es una buena idea simplemente conectar su iPad antes de iniciar una actualización importante. * Asegúrese de no estar utilizando una conexión de datos móviles para Internet. El iPad no iniciará una descarga tan grande cuando esté conectado a una conexión de datos para evitar consumir datos móviles. * Verifique que el modo de bajo consumo esté desactivado. Si se habilita accidentalmente, la actualización probablemente no funcionará. * Desactive su VPN si está utilizando una. Si bien puedes incluir sitios en la lista blanca en muchas VPN, eso realmente no funciona para descargar una actualización de software directamente desde Apple, así que desactívala para este cambio y vuelve a activarla después.

El fallo de la pantalla congelada

Es posible que de vez en cuando descubras que la pantalla de tu iPad se congela y no responde al tacto. No está solo, ya que esta es una queja común. La fuente más probable del problema es una aplicación, pero no siempre es fácil identificar cuál. Si sucede repetidamente, tome nota de lo que está ejecutando e intente desinstalarlo para ver si eso resuelve el problema de forma permanente. Cualquiera sea la causa, sus soluciones inmediatas para solucionar rápidamente los problemas de una pantalla de iPad congelada son las mismas.

Soluciones posibles

• Intente reiniciar su dispositivo primero presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido hasta que vea "deslizar para apagar" en la pantalla y luego deslice para apagar. Mantenga presionado el mismo botón para volver a encenderlo. Sabrás que funcionó cuando veas el logotipo de Apple.
• Si la pantalla no responde, es posible que tengas que forzar el reinicio del dispositivo, en cuyo caso deberás mantener presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Sabrás que funcionó cuando aparezca el logotipo de Apple. Para iPads más nuevos sin el botón Inicio, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen , presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen y luego presione y mantenga presionado el botón Encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
• Si se niega obstinadamente a reaccionar ante un reinicio o reinicio, deberá intentar una restauración. Conéctelo a su computadora usando el cable provisto. Cargue iTunes en la computadora, seleccione su iPad, elija la pestaña Resumen y presione el botón Restaurar iPad . Esto borrará su contenido, por lo que es posible que prefiera elegir Restaurar copia de seguridad en la pestaña Resumen . Tenga en cuenta que perderá todo lo que no haya respaldado.

iPad no se enciende

Es una pesadilla con cualquier dispositivo electrónico cuando se niega a encenderse. Sin embargo, no asuma lo peor: puede resultar fácil revivirlo.

Soluciones posibles

• Intente mantener presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio juntos hasta que vea el logotipo de Apple. Para iPads más nuevos sin el botón de Inicio, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen , presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
• Quizás la batería simplemente esté vacía. Conecte el iPad al cargador de pared usando el cable y el cargador originales que vienen en la caja y espere una hora antes de volver a intentar el primer paso.
• Si su iPad se enciende pero se atasca durante el inicio, conéctelo a su computadora con iTunes ejecutándose y repita el paso uno, excepto que esta vez no suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, continúe manteniéndolos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación. Debería tener la opción de Restaurar o Actualizar . Elija Actualizar e intentará reinstalar iOS sin borrar sus datos.
• Si nada de esto funciona, entonces es hora de ponerse en contacto con Apple o visitar una Apple Store si puede.

iTunes o Finder no reconocen el iPad

iTunes o Finder a veces pueden fallar y no reconocer su iPad. Obviamente, esto puede causar problemas importantes al usar su iPad según lo previsto. Si iTunes o Finder no reconocen tu iPad, puedes probar algunas cosas para resolver el problema.

Soluciones posibles

• Verifique el ícono de la batería en el iPad cuando lo conecte a su computadora. Si tiene un rayo para indicar que se está cargando o dice No cargando al lado, entonces sabrá que el puerto y el cable están funcionando y puede pasar a la siguiente solución. Si no es así, pruebe con otro puerto. Si eso no funciona, pruebe con otro cable.
• (Si está ejecutando MacOS Catalina, puede omitir esto ya que usará Finder para interactuar con su iPad). Asegúrese de tener la última versión de iTunes. Si está en una PC, vaya a Ayuda y luego seleccione Buscar actualizaciones . Si está en una Mac, presione la pestaña iTunes y seleccione Buscar actualizaciones . Si tiene la última versión o la actualización no hace ninguna diferencia, pruebe la siguiente solución.
• Apague el iPad. Apague la computadora. Vuelva a encenderlos y vuelva a enchufar el iPad. Si ve una alerta de Confiar en esta computadora , desbloquee su dispositivo y toque Confiar .

iPad no se carga

Si descubre que su iPad no se carga cuando lo conecta a un adaptador de corriente, existen un par de posibles razones. Si no se carga cuando lo conectas a la computadora, puede ser simplemente el puerto que estás usando, prueba con el adaptador de corriente. Puedes ver si el puerto USB de tu computadora lo está cargando o no mirando el ícono de la batería en el iPad. Si se está cargando, verás el símbolo del rayo; de lo contrario, dirá No cargando al lado. Algunos puertos de computadora no pueden proporcionar suficiente energía para cargar el iPad, y siempre se cargará más lentamente a través de la computadora, incluso si funciona. Continúe leyendo para conocer más formas de solucionar problemas y iPad que simplemente no se carga.

Soluciones posibles

• Desea verificar si es el cable o el adaptador de corriente en sí, así que, si es posible, pruebe el cable y el adaptador de corriente con otro dispositivo compatible, o pruebe con un adaptador de corriente y un cable diferentes.
• Siempre vale la pena reiniciar tu iPad para ver si eso ayuda.
• Algunas personas informan que tuvieron éxito después de activar el modo Avión, por lo que vale la pena intentarlo.
• Si el cable o el adaptador de corriente no es el problema y nada más ha funcionado, entonces podría haber una falla en el iPad y deberá comunicarse con Apple, comunicarse con el minorista donde lo compró, ir a una Apple Store o llevar Llévelo a un taller de reparación externo, ya que el culpable podría ser una batería dañada o un puerto de carga dañado, los cuales son reparables.

iPad no se conecta a Wi-Fi

Muy pocos usuarios querrán un iPad que no esté conectado a Internet, pero conectarse no siempre es fácil. Antes de comenzar a solucionar problemas serios, debe verificar Configuración > Wi-Fi en el iPad y asegurarse de que esté encendido. También vale la pena asegurarse de que se pueda acceder a Wi-Fi en otro dispositivo.

Soluciones posibles

• Hay una razón por la que los departamentos de TI de todo el mundo les dicen a todos que apaguen y vuelvan a encender un dispositivo como primer paso para la solución de problemas: porque a menudo funciona. Intente apagar su iPad y su enrutador y luego vuelva a encenderlos y espere unos segundos antes de intentar volver a conectarse.
• Intente decirle al iPad que olvide la red en Configuración tocando el nombre de la red y seleccionando olvidar. Apague y encienda nuevamente el iPad y luego vuelva a conectarse a la red y vuelva a ingresar los detalles según sea necesario. También puedes probar Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red .
• Asegúrate de tener el software iOS más reciente yendo a Configuración > General > Actualización de software . Debes conectar tu iPad al adaptador de corriente antes de actualizar. Los iPads más antiguos se pueden actualizar a través de iTunes en la pestaña Resumen mediante la opción Buscar actualizaciones .
• Si su iPad aún no se conecta, vale la pena consultar con su ISP para obtener ayuda o consejo. El problema podría estar relacionado con su enrutador específico. Es posible que desee actualizar el firmware o cambiar el canal.
• Si nada ha funcionado hasta ahora, entonces puedes considerar intentar conectarte a una red Wi-Fi diferente con tu iPad sólo para probar si funciona. De lo contrario, es hora de ponerse en contacto con Apple para obtener más ayuda.

iPad funcionando lento o retrasado

Si descubre que su iPad no es el habitual y experimenta retrasos al navegar, puede probar un par de soluciones. Es posible que tengas demasiadas cosas en ejecución.

Soluciones posibles

• Toca dos veces el botón Inicio y desliza hacia arriba en cada aplicación o juego abierto para cerrarlo. Si tiene un iPad más nuevo sin el botón Inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio y haga una pequeña pausa en el medio de la pantalla para abrir la lista de aplicaciones utilizadas recientemente.
• También puedes simplemente restablecer el iPad manteniendo presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante 10 segundos. Para iPads más nuevos sin el botón de Inicio, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen , presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo se reinicie.
• Realmente necesitas al menos 2 GB de espacio libre para un funcionamiento fluido, así que echa un vistazo a Configuración > General > Almacenamiento del iPad y compruébalo. Es posible que necesites eliminar algunos archivos o desinstalar algunas aplicaciones. Algunas aplicaciones ocupan cada vez más espacio con el tiempo, por lo que incluso puede valer la pena desinstalarlas y luego reinstalarlas para borrarlas. También puedes considerar ir a Configuración > Safari y tocar Borrar historial y datos del sitio web , luego Borrar historial y datos para borrar tu caché, pero esto también cerrará tu sesión en los sitios web en los que hayas iniciado sesión.
• Como último recurso, puedes probar con un restablecimiento de fábrica . Sin embargo, esto borrará todo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad primero. Si realiza un restablecimiento de fábrica, pruebe el iPad sin restaurar una copia de seguridad solo para ver si funciona mejor. Si posteriormente restaura una copia de seguridad y vuelve a ralentizarse, entonces sabrá que el problema está en algo en la copia de seguridad.

Caída de la conexión de datos móviles

La caída de las conexiones de datos móviles puede causar graves molestias mientras te desplazas. Obviamente, esto dependerá seriamente de qué tan buena sea la cobertura en su área. Si tienes buena cobertura en la misma red que tu teléfono, pero el iPad tiene problemas, puedes probar un par de cosas. Primero, revisa Configuración > General > Celular y asegúrate de que esté activado. También puedes intentar reiniciar. Si continúa siendo un problema, siga los pasos a continuación.

Soluciones posibles

• Asegúrate de tener la configuración del operador actualizada en Configuración > General > Acerca de .
• Verifique que tenga el software iOS más reciente yendo a Configuración > General > Actualización de software .
• Retire la tarjeta SIM y vuelva a colocarla.
• También puedes probar Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red .
• Algunas personas han tenido éxito al desactivar LTE en Configuración > Datos móviles > Activar LTE .
• Si nada de eso funciona, puede que valga la pena intentar un restablecimiento de fábrica , solo asegúrese de hacer una copia de seguridad primero.
• Si aún tiene problemas, es hora de comunicarse con el soporte de su operador o visitar una Apple Store para obtener más ayuda.

El iPad se bloquea y falla aleatoriamente

A veces, su iPad se apaga, se reinicia o la aplicación falla aleatoriamente. Es posible que descubra que este es un problema mayor en iPads más antiguos. Puede probar algunas cosas diferentes para aliviar el problema. Es muy probable que esté relacionado con aplicaciones específicas, así que toma nota de lo que estabas haciendo cuando falla y observa si surge un patrón con el tiempo.

Soluciones posibles

• Mantenga presionado el botón de Encendido y luego deslícelo para apagar. Mantenga presionado el botón para encenderlo nuevamente. También puedes restablecer presionando y manteniendo presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio al mismo tiempo durante 10 segundos. Para iPads más nuevos sin botones de Inicio, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen , presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo se reinicie. Ninguna de estas soluciones puede afectar una solución permanente, pero puede ofrecer cierto alivio.
• Conéctese a Wi-Fi y vaya a Configuración > General > Actualización de software para asegurarse de que su iPad tenga el software más reciente. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
• Abra la App Store y seleccione Actualizaciones y luego actualice todas sus aplicaciones.
• Si sus fallas ocurren específicamente en Safari, intente ir a Configuración > Safari y toque Borrar historial y datos del sitio web , luego Borrar historial y datos . Tenga en cuenta que esto cerrará su sesión en los sitios web en los que haya iniciado sesión.
• Si aún tienes problemas, intenta borrar el iPad con un restablecimiento de fábrica y restaurarlo.
• Si nada de lo anterior le ha funcionado, intente ponerse en contacto con Apple. Si puede reproducir el fallo y puede llevarlo a una Apple Store para mostrárselo, podrá obtener ayuda.

Recargas lentas de la batería

Cuando todo esté funcionando como debería, su iPad debería tardar unas tres horas en recargarse. Si posee un modelo más antiguo, solo le tomará unas cuatro horas, como máximo. Dicho esto, muchos usuarios informan que su iPad tarda mucho más en recargarse por completo. Tenemos un par de consejos para intentar acelerar el proceso de carga.

Soluciones posibles

• Asegúrese de que su iPad esté actualizado. Es infame que iPadOS 13 causó este tipo de problemas de carga de batería a muchos usuarios. Si se trata de un problema con iPadOS, no puedes hacer mucho excepto vivir con él hasta que Apple mejore el software y lance una nueva versión.
• Verifique sus puertos y conectores. Busque signos de daño, suciedad que esté bloqueando los puertos o cualquier otra cosa que pueda estar interrumpiendo la conexión. Si no está seguro, intente encontrar otro cable de carga compatible y cámbielo para ver si esto marca la diferencia. ¡No utilices un cable o cargador de otra marca para cargar tu iPad! Si está utilizando uno, deténgase de inmediato y cambie a una versión directamente de Apple.
• Asegúrate de que tu iPad no esté intentando hacer mucho cuando lo estás cargando. Desconéctelo de Wi-Fi y Bluetooth o póngalo en modo Avión primero. No uses tu iPad mientras se está cargando y comprueba cuánto te ayuda.
• Recuerde siempre asegurarse de que su iPad no esté colocado en un lugar particularmente cálido o frío. Esto puede dañar la batería y causar problemas a largo plazo que realmente no se pueden solucionar sin un reemplazo completo.

El lápiz Apple no funciona

Entendemos completamente lo frustrante que puede ser este problema, principalmente porque probablemente compraste el Pencil para emparejarlo específicamente con tu iPad. Tenemos varias soluciones para probar para que los dos vuelvan a funcionar juntos.

Soluciones posibles

• Asegúrate de tener el Apple Pencil y el iPad correctos. Existen problemas de compatibilidad. Tenemos una guía completa de compatibilidad con Apple Pencil y ciertas combinaciones de Apple Pencil y iPad simplemente no funcionarán. Además, si tiene un iPad Air 2 o un modelo anterior, el lápiz no podrá funcionar con su pantalla en absoluto, aunque algunos modelos de lápiz óptico de terceros podrían funcionar para usted. Lo sabemos, es confuso. Pero es importante averiguar qué modelo de Pencil y iPad tienes para ver si pueden funcionar juntos.
• Reinicia tu iPad y vuelve a intentarlo. Cuando reinicies, echa un vistazo a Configuración y Bluetooth para asegurarte de que tu Bluetooth esté encendido. Si ya ve el Pencil como un dispositivo reconocido en la configuración de Bluetooth, seleccione el ícono de información y elija Olvidar este dispositivo . Luego intente volver a conectarse.
• Asegúrese de que el lápiz esté cargado. Es obvio, pero este problema realmente ocurre con mucha frecuencia.

iPad atascado en bootloops

Un bootloop es un problema técnico en el que su dispositivo se atasca en un ciclo de apagado y encendido nuevamente; El iPad continúa repitiéndolo una y otra vez en un bucle aparentemente interminable. Descubrimos que estos ciclos frustrantes tienden a ser el resultado de un error en cualquier aplicación que intentaste usar por última vez. Dicho esto, también podría haber un par de otros factores que causen el bucle de arranque. Tenemos varias recomendaciones que puedes probar para detener el bucle antes de llevar tu iPad a la Apple Store en busca de ayuda.

Posibles soluciones * Espere una actualización. Desafortunadamente, los bootloops suelen ser causados ​​por errores en aplicaciones específicas o en el sistema operativo actual del iPad. En esa situación, solo necesita esperar a que se publique una aplicación o una actualización del sistema operativo. Un ejemplo reciente de esto ocurrió en junio de 2020, cuando una versión de iPad iOS provocó que los iPad se iniciaran inesperadamente mientras estaban en funcionamiento, generalmente alrededor de un minuto después del inicio. Apple no pierde ni un segundo a la hora de lanzar parches para estos problemas. Solo mantente atento a las nuevas actualizaciones. * Fuerce un reinicio manual o un “reinicio parcial” y vea si resuelve el problema. Un reinicio manual es una poderosa herramienta de resolución de problemas. Para iniciar el reinicio, mantenga presionados los botones de Encendido e Inicio durante unos 10 segundos simultáneamente. No es necesario contarlo; Verás cuando haya comenzado el reinicio porque aparecerá el logo de Apple en la pantalla. Algunos iPads más nuevos no tienen botón de Inicio. Para esos dispositivos, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen , presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo se reinicie. Si esto no funciona, es posible que tengas que forzar un restablecimiento de fábrica, lamentablemente. Sin embargo, antes de restablecer algo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes. *Entra en modo de recuperación. Esta característica evita los bucles de arranque y abre la puerta para que su iPad se actualice completamente si su dispositivo está atrapado en un bucle de arranque infinito. Apple tiene una guía completa , pero para explicarla brevemente: conecta tu iPad a una computadora; luego presione y suelte el botón para subir el volumen , el botón para bajar el volumen , el botón superior y luego mantenga presionado el botón superior mientras su iPad se reinicia. Si esto se completa correctamente, su iPad se reiniciará en modo de recuperación. Si su dispositivo tiene un botón de Inicio, mantenga presionados los botones Inicio y Superior simultáneamente. Continúe manteniéndolos hasta que vea la pantalla de recuperación.