Los mensajes de texto, las llamadas y los correos electrónicos no deseados están fuera de control. A continuación, le indicamos cómo solucionarlo

Si ha sentido que recibe mucho más spam en estos días, no está solo. Tanto las llamadas de spam como los mensajes de spam han aumentado en cantidad durante el transcurso de la pandemia COVID-19, con 5.900 millones de llamadas de spam reportadas en junio de 2021, un aumento del 11%. Los mensajes de spam no crecieron tanto a 7.100 millones (un aumento del 1%), aunque las quejas sobre mensajes de spam aumentaron un 146% .

Los números de correos electrónicos no deseados son aún más asombrosos, con 122,3 mil millones enviados todos los días, aunque la mayoría son atrapados por los filtros de correo no deseado. Truecaller , una conocida aplicación de identificación de llamadas y bloqueo de spam, también confirmó que ha habido un aumento sin precedentes de llamadas automáticas y mensajes de texto no deseados, con una pérdida estimada de $ 29.8 mil millones por llamadas fraudulentas en el último año.

Como anécdota, ciertamente hemos notado un aumento general en el spam, así como un aumento en la cantidad de spam que pasa a través de los filtros de spam. Además de ser molesto, también debemos permanecer atentos para asegurarnos de que nuestros dispositivos no se vean comprometidos y que nuestros datos invaluables no caigan en las manos equivocadas.

Pero con tantas tecnologías y algoritmos disponibles para bloquear el spam, ¿por qué seguimos recibiendo estos correos electrónicos y mensajes de texto en 2021? Les preguntamos a los profesionales de la industria sus opiniones sobre el spam para averiguarlo.

¿Cómo obtienen mi información los spammers?

Recibe mensajes de spam porque alguien tiene acceso a su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Piense en la frecuencia con la que proporciona su número de teléfono o dirección de correo electrónico cuando realiza el pago en línea, cuando se inscribe en algo en línea o cuando se inscribe en un programa de recompensas en una tienda.

“Muchos de estos proveedores de servicios han sido violados y los consumidores ni siquiera lo saben. No hay forma de que un consumidor recupere su información después de una infracción, y es entonces cuando se filtra a servicios de llamadas automáticas por mucho dinero ”, dijo Rick Lazio, excongresista y ahora vicepresidente senior de la consultora cibernética Alliant Cybersecurity a Digital Trends.

Eso es realmente lo simple que es. Incluso si practica una buena seguridad de los datos, no hay forma de evitar que su número de teléfono y correo electrónico estén flotando en el mundo. Es solo el costo de la vida moderna y la conveniencia.

Por qué recibe mensajes de spam inapropiados

Si alguna vez recibió un mensaje de spam NSFW (no seguro para el trabajo) que contenía un tema completamente inapropiado, no está solo.

“Si bien todo el mundo recibe correo no deseado, ha habido un aumento en la recepción de mensajes de texto y correos electrónicos no deseados“ inapropiados ”o“ sucios ””, dice Rizwan Virani, director ejecutivo de Alliant Cybersecurity . “Los malos actores saben lo que están haciendo. El propósito de enviar mensajes de spam y phishing es, en última instancia, lograr que el receptor abra, haga clic o proporcione información. Con respecto al spam sucio, los malos actores están teniendo éxito con este tipo de mensajes y, por lo tanto, los están enviando a una tasa mucho más alta que nunca ”.

Incluso si alguien responde con "deja de enviarme esto", el spammer se ha comprometido con el destinatario, lo que le proporciona una vía para una mayor explotación y recopilación de datos.

Spam y problemas regulatorios

Otra razón por la que seguimos recibiendo llamadas y correos electrónicos no deseados es porque las leyes tardan en ponerse al día con los delitos en línea, y los spammers utilizan esto en su beneficio. "Hay poca o ninguna legislación desde el punto de vista de la seguridad cibernética o la privacidad de los datos que permita a las fuerzas del orden perseguir a los delincuentes que promulgaron la infracción … o permitir que los usuarios protejan sus datos". Dice Lazio.

"Todos estos son problemas de rápido movimiento que Washington está tratando de resolver", continuó Lazio. “En Alliant Cybersecurity también vemos el beneficio en un derecho de acción privado por parte de los consumidores contra los proveedores que compran los datos y / o un gran aumento en la multa por los mismos (hasta $ 5 millones, por ejemplo) si la policía se pone al día . Y tal vez incluso una disposición de denuncia de irregularidades para incentivar a las personas dentro de estas empresas a que brillen una luz ".

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) permite que las personas presenten quejas y tiene iniciativas para combatir las llamadas automáticas junto con la Comisión Federal de Comercio (FTC), que le permite inscribirse en el Registro Nacional No Llame . La FCC también se ha involucrado en acciones de ejecución, enviando cese y desistimiento e imponiendo multas. Sin embargo, parte del problema es que el problema del spam es simplemente demasiado grande para que la FCC lo maneje por sí sola. "Una coordinación más estrecha dentro de la agencia y entre los socios federales y estatales puede ayudar a abordar esta epidemia de consumidores", dijo la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, como parte de su declaración sobre el lanzamiento de un equipo de respuesta de Robocall.

Cómo saber si un mensaje de texto o correo electrónico es spam

Si no esperaba un mensaje de esa persona o empresa, podría ser spam. Otros signos de spam son los siguientes:

• Un sentido de urgencia en el mensaje.
• Mala gramática o errores ortográficos en el mensaje.
• El mensaje contiene un enlace para hacer clic
• El mensaje está solicitando su información personal o pidiendo dinero.
• La dirección de correo electrónico del remitente es de un correo electrónico personal, pero afirma ser una empresa.
• No reconoce el número, pero el remitente dice ser alguien que conoce

Qué hacer si recibe un mensaje de spam

Si recibe un mensaje que cree que podría ser spam, no se involucre con el remitente de ninguna manera o forma. “La mejor práctica para lidiar con el spam es no responder y eliminarlo. No responda y no llame al número de teléfono del remitente ”, dice Virani. “Afortunadamente, abrir un mensaje de texto no tiene ningún riesgo en este momento. Dicho esto, hacer clic en enlaces, imágenes, responder al texto y proporcionar información adicional sí lo hace. En lugar de abrir el mensaje de texto, para empezar, vaya a lo seguro y elimínelo ".

Si no está seguro de si un mensaje es spam o no, comuníquese directamente con la persona o la empresa y pregúnteles si se comunicaron con usted. Si recibe un mensaje de su banco, por ejemplo, y no está 100% seguro de que ese mensaje vino de su banco, llame a su banco directamente y pregúnteles si le han enviado algún mensaje de texto o correo electrónico.

¿Qué dispositivos son más vulnerables?

Independientemente de si tiene Android o iOS, existen formas de evitar el spam, pero algunos dispositivos pueden ser más vulnerables que otros.

“Los sistemas operativos de los teléfonos conllevan sus propios riesgos y vulnerabilidades”, dice Virani. “Los teléfonos Android son en realidad más riesgosos debido a la variedad de versiones de sistemas operativos diferentes entre los fabricantes de teléfonos Android. La mejor práctica aquí es asegurarse de mantener su teléfono actualizado con el software más reciente. También es imperativo comprender qué aplicaciones móviles tiene en su teléfono. Las aplicaciones móviles también tienen código nuevo y nuevas vulnerabilidades. Asegúrese de actualizar sus aplicaciones y eliminar las que no utilice habitualmente ".

Cómo prevenir el spam

Además de la identificación de terceros y los bloqueadores de spam como Truecaller , muchos operadores de telefonía celular ofrecen servicios de bloqueo de spam, ya sea como una aplicación separada que puede descargar o como un servicio de suscripción adicional. Un ejemplo de ello es T-Mobile Scam Shield , que está disponible para los clientes de forma gratuita y ofrece servicios de identificación de estafas, bloqueo de estafas e identificación de llamadas. Verizon ofrece un filtro de llamadas similar para filtrar las llamadas entrantes y Call Filter Plus, que requiere una suscripción pero incluye un identificador de llamadas y una lista de bloqueo. Finalmente, AT&T tiene AT&T Call Protect , que le permite bloquear llamadas no deseadas y números desconocidos, así como identificar el riesgo de correo no deseado. La actualización Call Protect Plus requiere una suscripción mensual, pero agrega identificador de llamadas, búsqueda inversa de números y controles más granulares sobre las categorías de llamadas permitidas.

Los usuarios de dispositivos Pixel también pueden usar el filtro de llamadas con tecnología de inteligencia artificial de Google para filtrar las llamadas no deseadas y bloquear las llamadas automáticas. La mayoría de los marcadores telefónicos predeterminados tanto en Android como en iOS también tienen opciones de bloqueo de llamadas, lo que le permite crear su propia lista de bloqueo de llamadas y ofrecer una forma de exportar esta lista cuando y si cambia de dispositivo.

Limpia tus datos

Más allá de estos conceptos básicos, también le preguntamos a Patrick Ambron, director ejecutivo de BrandYourself, otras formas de ayudar a prevenir el spam. Sugiere ir directamente a los corredores de datos y a los sitios de búsqueda de personas para optar por no poder vender sus datos. También recomienda eliminar cuentas antiguas y proteger sus cuentas activas.

“Si bien es posible que no queramos admitirlo, muchos de nosotros todavía tenemos esa antigua cuenta de MySpace con la que vivíamos en la escuela secundaria, pero en la que no hemos pensado en décadas”, dijo Ambron. “Si bien puede parecer inofensivo, estas cuentas aún corren el riesgo de una violación de datos, lo que haría que toda la información personal que contienen esté disponible para los spammers en la web oscura. Recomendamos auditar todas sus cuentas de correo electrónico, nuevas y antiguas, para asegurarse de que las cuentas antiguas de redes sociales estén desactivadas. Herramientas como el eliminador de cuentas de BrandYourself o el mío pueden automatizar ese proceso de forma gratuita …

“Aproveche los sitios que ofrecen autenticación de dos factores, lo que muchos hacen en la actualidad. Utilice administradores de contraseñas como LastPass o OnePassword para crear contraseñas complejas a las que se pueda acceder fácilmente, de modo que no las restablezca constantemente. Además, aproveche las nuevas opciones de privacidad que han comenzado a ofrecer sitios como Facebook o Google. Desactive los conmutadores de seguimiento manualmente o utilice herramientas como JumboPrivacy para hacer esto por usted. Las VPN y los bloqueadores de anuncios son excelentes herramientas adicionales para limitar la cantidad de seguimiento de datos que se produce mientras navega ".

Practicar una buena higiene de datos desde el principio es obviamente la más fácil, pero la siguiente mejor opción es limpiar las cuentas antiguas de zombies y eliminar los perfiles y servicios que ya no usa. Puede ser tedioso, pero cuanta menos información personal tenga flotando en línea, mejor.