Los clientes de Apple pueden verse afectados por las nuevas reglas de suscripción
Apple ha modificado las reglas para sus suscripciones, cambiando la forma en que se manejarán algunos aumentos de precios en el momento de la renovación.
El gigante tecnológico explicó el nuevo sistema en un mensaje publicado en su sitio web el lunes por la noche.
En el momento actual, si una suscripción cuesta más que su pago anterior cuando se trata de la renovación, debe optar por aceptar el aumento de precio y continuar con la suscripción. Si no acepta la nueva tarifa, la suscripción no se renovará.
A partir de ahora, sin embargo, los desarrolladores pueden, dentro de ciertas condiciones, aumentar el precio de una suscripción sin que el cliente tenga que realizar ninguna acción, lo que garantiza la continuidad del servicio sin problemas.
“Las condiciones específicas para esta función son que el aumento de precio no ocurra más de una vez al año, no supere los 5 dólares y el 50 % del precio de la suscripción, o los 50 dólares y el 50 % del precio de la suscripción anual, y sea permitido por la ley local”, explicó Apple.
La compañía dijo que cuando el precio de una suscripción aumenta en cualquier cantidad, continuará notificando a los clientes antes de la renovación por correo electrónico, notificación automática y un mensaje dentro de la aplicación. El gigante tecnológico agregó que también incluirá información sobre cómo ver, administrar y cancelar suscripciones.
En los casos en que el precio de una suscripción incumpla las condiciones antes mencionadas, el cliente debe continuar optando por aceptar el costo más alto y continuar con el servicio. En otras palabras, si no se acepta, la suscripción finalizará.
Apple dijo que está implementando el nuevo sistema para evitar interrupciones para los clientes que desean continuar con una suscripción pero pueden olvidarse de registrarse. En tales casos, el cliente tendría que seguir los pasos necesarios para volver a suscribirse. Pero para pequeños aumentos de precios, Apple ahora permite que las suscripciones continúen sin que el cliente tenga que tomar ninguna medida.
Siempre que las notificaciones de aumentos de precios sean claras y fácilmente visibles, el cambio no debería resultar demasiado problemático para los clientes. Sin embargo, algunos pueden ver que el nuevo sistema favorece a los desarrolladores, así como a Apple, que también gana dinero con las suscripciones, ya que algunos clientes ahora pueden continuar con los servicios pagos que de otro modo habrían dejado.
El mejor consejo es asegurarse de estar al tanto de sus suscripciones, revisándolas de vez en cuando para asegurarse de que siguen siendo útiles, al mismo tiempo que verifica cuánto está pagando por cada una. Si desea cancelar una suscripción a la que se registró a través de Apple, Digital Trends lo tiene cubierto .