Las viseras de Vision Pro se están agrietando y nadie sabe por qué
El cristal frontal del Vision Pro de Apple se está rompiendo por la mitad para un número pequeño pero creciente de personas. La causa es un misterio porque los propietarios dicen que no dejaron caer, manipularon mal ni abusaron de los auriculares de ninguna manera. Después de un caso atípico hace 18 días, varios propietarios más informaron que ocurrió el mismo problema en las últimas 48 horas.
Los propietarios están preocupados porque Vision Pro, la primera computadora espacial de Apple , es un dispositivo ultra premium. Más allá del precio inicial de $3,500 , la perspectiva de pagar costosas reparaciones de problemas inexplicables eleva el costo aún más.
Apple no ha emitido una declaración oficial sobre por qué algunos visores Vision Pro se están agrietando o cómo solucionará el problema. Hay mucha especulación y algunas pistas que podrían ayudarle a evitar este problema. Si paga la reparación, reemplazar el vidrio frontal le costará $800. Si compras el plan Apple Care+ de $500, el costo baja a $300, por lo que todavía te faltan $800.
Wohinbistdu publicó el primer informe en Reddit el 5 de febrero de 2024, solo tres días después de que Apple lanzara Vision Pro. Una tenue línea blanca se extiende desde la parte inferior central del cristal, que recuerda a las grietas que aparecieron en la primera generación de teléfonos plegables.
Por supuesto, el Vision Pro no se pliega. Sin embargo, tiene una curvatura compleja en esa región que se extiende sobre el borde inferior y al mismo tiempo se dobla hacia arriba para dejar espacio a la nariz. ¿Es demasiado compleja la fabricación de cristal de Apple? Según se informa, hubo problemas de fabricación que retrasaron el lanzamiento de Vision Pro . Esa complicada superficie de vidrio también cubre el sensor lidar y existe la posibilidad de que la grieta afecte el mapeo de profundidad.
Una loca prueba de caída desde 10 pies resultó en una visera Vision Pro que se agrietó como el vidrio de seguridad de un automóvil. Pero las caídas no fueron el problema según los informes actuales de los propietarios de Vision Pro.
Después de que un agente senior de atención al cliente de Apple le negara inicialmente una unidad de reemplazo y luego enfrentara retrasos porque la Apple Store local estaba demasiado ocupada, Wohinbistdu finalmente consiguió un reemplazo para el Vision Pro inesperadamente roto ayer.
Redditor dornbirn recibió 417 votos a favor por un título llamativo “¡Agrietado! Pero no se cayó”. Y el crack Vision Pro de inphenite es el peor ejemplo hasta ahora. La línea de vidrios rotos va de arriba a abajo en marcado contraste con el negro brillante del panel frontal. ContributionFar8997 obtuvo un buen primer plano del problema.
Algunas personas informan que dejaron sus auriculares Vision Pro cargándose con la cubierta protectora frontal puesta. Algunos también los colocan en el estuche. Dado que la batería de Vision Pro es externa , no hay motivo para que la expansión térmica de la batería afecte los auriculares y el cristal. Aún así, podría ser más seguro apagar su Vision Pro y desconectarlo durante la noche cuando deja la batería cargando.
Si ya tiene un vidrio frontal roto en su Vision Pro, tenga en cuenta que es posible que el soporte de Apple no tenga una respuesta oficial, por lo que si un representante rechaza su reclamo, inténtelo nuevamente. La siguiente persona podría ofrecer un reemplazo gratuito.
Estén atentos y proporcionaremos una actualización cuando Apple haga una declaración sobre este problema.