Las nuevas funciones que están haciendo Weibo, Douban y Douyin finalmente han hecho que la violencia cibernética ya no quede sin resolver.

Una malicia sombría llevó a un chico de 16 años a un callejón sin salida.

El último término que Carson Bride buscó antes de suicidarse fue " cómo mostrar el nombre de usuario de Yolo ".

Yolo es una aplicación social anónima, debido a su configuración, los usuarios nunca pueden saber quién está detrás del mensaje. Se puede decir que este es un espacio misterioso completamente ilimitado. Y cuando está lleno de malicia detrás, la abrumadora información también te dará la ilusión de que el mundo no te tolera.

Carson decidió quitarse la vida después de recibir mensajes negativos anónimos de Yolo durante meses. Su madre no presionó a varias plataformas a través de los medios para que hicieran pública la lista de quienes abusaron y persiguieron a su hijo durante mucho tiempo, sino que demandó a las plataformas sociales Snap, Yolo y LMK que utiliza su hijo . En su opinión, las empresas no cumplieron con sus propios términos de servicio y políticas, violaron las leyes de protección al consumidor y facilitaron la intimidación.

Este es el final de la historia, una madre demandó a la plataforma que los matones usaron para desahogar su maldad, no a las personas detrás de la plataforma, por el suicidio de su hijo.

Esta vez, la plataforma ya no es sigilosa

El sol brilla sobre el mar, y yo pertenezco al mar. De aquí para terminar con mi vida, también me llevé el paisaje más hermoso del mundo.

Liu Xuezhou, un niño que buscaba a sus familiares, finalmente contó en su cuenta de Weibo su vida de traición por parte de sus padres biológicos, la muerte de sus padres adoptivos, el acoso y el acoso en el campus y el acoso en Internet; la La información personal de la Sra. Zhou, a quien se le diagnosticó el nuevo virus de la corona, se volvió viral en Internet y muchas personas pasaron al público. La plataforma se burló de ella por "enviar drogas a miles de millas de distancia", la madre de Jiang Ge fue abusada por algunos internautas. durante su defensa de derechos, y demandó a 10 internautas en cinco años.

En el pasado ha habido incidentes de violencia en Internet, y siempre ha habido gente pidiendo la verdad, lo bueno y lo bonito, para que todos puedan regular su comportamiento y no convertirse en "la gota que colma el vaso". El comportamiento de las personas se menciona repetidamente en los incidentes de violencia cibernética. Aunque la plataforma será criticada, son más las personas que se esconden a través de la plataforma.

Es solo que cada vez más personas toman las armas legales para luchar no solo contra los perpetradores detrás de ellos, sino que también comienzan a exigir que la plataforma desempeñe un papel más importante. La madre de Carson no está sola. Las personas detrás de la plataforma son odiosas, pero las plataformas que no protegen a los usuarios y detienen las atrocidades de manera oportuna no pueden estar solas.

Un practicante del derecho dijo que ante la violencia cibernética, tanto las plataformas como las personas físicas deben asumir sus debidas responsabilidades. La "Ley Penal" estipula que los actos ciberviolentos son sospechosos de difamación e injuria, y pueden ser condenados a penas de prisión de no más de tres años, prisión preventiva, vigilancia pública o privación de derechos políticos. Solo cae en un caso específico, y es difícil determinar las "circunstancias graves" causadas por la violencia en línea.

La plataforma también cuenta con el “Reglamento sobre la Gobernanza Ecológica de los Contenidos de Información en la Red”, que restringe la producción y publicación de contenidos que insulten o calumnien a otros, y que atenten contra la reputación, la privacidad y otros derechos e intereses legítimos de los demás, por lo que se deben tomar medidas para prevenir y resistir la producción de contenidos sangrientos, emocionantes, crueles, etc. que incomoden física y mentalmente a las personas.

Si solo hablamos de la prevención y protección temprana de la ciberviolencia, desde la perspectiva de la plataforma y los usuarios, es más fácil optimizar y actualizar productos para la plataforma que restringir a los usuarios. Después de todo, hay miles de usuarios y solo unos pocos en la plataforma. Por lo tanto, ya sean los requisitos de la política o la iteración de la plataforma en sí, podemos ver que cada vez más plataformas están realizando cambios activamente.

Demuestra tus habilidades, controla la tormenta de la red

Las plataformas de Internet chinas se han preocupado cada vez más por la ciberviolencia desde este año.

Se enumeran cinco áreas clave de rectificación en la operación Qinglang lanzada en enero de 2022, la primera de las cuales es "Violencia en Internet, difusión de rumores y otros problemas". Tras esta acción, cada vez más plataformas han lanzado funciones antidisturbios o modos con diferentes nombres.

La respuesta más rápida fue Weibo. El 24 de enero, Weibo dijo en respuesta al incidente de Liu Xuezhou que la plataforma planea lanzar un "modo antidisturbios" con un solo clic, y los usuarios pueden restringir a las personas que comentan en publicaciones de blog y mensajes privados en la configuración de privacidad; Puede abrir el "Cortafuegos de comentarios" y el sistema bloqueará automáticamente los ataques personales y el contenido de acoso malicioso.

Weibo lanzó oficialmente este modelo el 11 de marzo. En comparación con otras plataformas, la mayor diferencia entre el modelo de Weibo es que "considerará de manera integral las diferentes características de comportamiento de varios escenarios, como comentarios y mensajes privados, y detectará posibles ataques por adelantado. Usuarios, haga un buen trabajo de alerta temprana y avisos en el enlace previo, guíe a los usuarios de alto riesgo para que activen activamente la función de protección con un solo clic y reduzca y evite aún más que los usuarios sean atacados por el habla”.

Plataforma: Weibo Nombre de la función: Protección con un clic Fecha de lanzamiento: 11 de marzo Fecha de protección: 7 días Función principal: No reciba mensajes privados de personas que dejen de seguir dentro de los 7 días, las personas que dejen de seguir no podrán comentar en su Weibo, las personas que dejen de seguir reenviarán Sus registros de Weibo no se mostrarán en la lista de reenvío. Método abierto: "Yo" – "Configuración de privacidad" – "Protección con un clic"; guíe a los usuarios de alto riesgo para que abran activamente

A diferencia de Weibo, que construye un muro protector para los usuarios, Douyin también tomará la iniciativa de advertir a los editores de contenido. Los comentarios ilegales/de baja calidad publicados por los usuarios en el área de comentarios se verificarán mediante la comparación de modelos, y se recibirá la ventana emergente de comentarios "Este comentario puede tener un impacto negativo en otros", y se guiará al usuario para volver a -editar. Si el usuario elige continuar publicando, el comentario tampoco será visible públicamente y solo podrá publicarse después de ingresar al proceso de revisión.

Plataforma: Douyin Nombre de la función: Advertencia posterior Fecha de lanzamiento: 23 de febrero Fecha de protección: Continua Función principal: El modelo del sistema determina que hay un problema con el comentario enviado y se enviará un recordatorio emergente, sugiriendo que el remitente edite para eliminar comentarios inapropiados; si el remitente insiste en enviar, el comentario no aparecerá en el área de comentarios. Método abierto: verificación automática del modelo de plataforma

El siguiente es Douban, que brinda una protección más detallada para el contenido anterior de los usuarios en la plataforma. No solo los usuarios no pueden responder al contenido ni al contenido favorito, sino que las personas a las que no sigue no pueden ver su página de inicio personal y usted no puede ver el contenido anterior, lo que puede aislar efectivamente el comportamiento potencial de "cavar tumbas".

Plataforma: Douban Nombre de la función: Modo de protección de emergencia Fecha de lanzamiento: 25 de marzo Fecha de protección: 3 días, 7 días, 14 días Funciones principales: Aislamiento y espionaje (solo los seguidores pueden ver el contenido de la página de inicio personal); prevención del acoso (extraños sin estar de acuerdo que los mensajes privados no se pueden enviar y los comentarios hostiles se ocultan automáticamente); controlar la difusión (solo los seguidores pueden responder al contenido y se puede prohibir el reenvío y la recopilación del contenido)
Método abierto: "Configuración" – "Configuración de privacidad" – "Modo de protección de emergencia"

Se trata de una plataforma que ya ha puesto en marcha un plan integral de prevención de la ciberviolencia. Muchas de estas funciones pueden ser funciones existentes de la aplicación original. Por ejemplo, se pueden configurar diferentes plataformas para prohibir el seguimiento de los comentarios de los usuarios dentro de X días, restringir el reenvío, etc.

Zhihu tiene funciones como el cierre forzado de comentarios y la apertura forzada de revisión previa de comentarios. El sistema + modo de evaluación de seguridad doble manual puede filtrar contenido ofensivo hasta cierto punto; la estación B también tiene intercepción inteligente de mensajes privados, spam de mensajes privados y modo anti-acoso para ayudar a los usuarios a aislar información incorrecta; plataformas como Xiaohongshu y Kuaishou también pueden imponer más restricciones y opciones en las interacciones y relaciones.

Pero la plataforma puede proporcionar una solución completa sigue siendo diferente.

Permitir que los usuarios abran planes de emergencia

Douban le dijo a Ai Faner que cuando diseñaron la función de "modo de protección de emergencia", planearon observando el camino general de los usuarios que sufren ciberviolencia y amenazas a la privacidad.

La ciberviolencia común incluye ataques verbales, insultos personales, búsquedas de carne humana, difusión de rumores, etc. Douban elige proteger la historia personal y la privacidad de las víctimas (aislarlas de miradas indiscretas), reducir los ataques verbales directos (prevenir el acoso) y reducir la transmisión secundaria. La probabilidad (control de la propagación) de estos aspectos debe centrarse en la protección y cortar el vínculo de los cibervioladores habituales con la recopilación de información y el bombardeo de información de la víctima.

Activar este modo significa que otros no pueden ver las palabras que dejó en las redes sociales en el pasado, y no pueden inventar ni recrear contenido insultante basado en su historial de Internet anterior. Al mismo tiempo, los ataques verbales más viciosos no se pueden mostrar frente a usted, y la forma de mensajes privados, comentarios y reenvíos está bloqueada, y nadie puede apuñalar su corazón a través de la pantalla.

Todo el mundo habla de la interconexión de Internet, pero el modo antidisturbios de cada plataforma ha construido una rara casa segura. El contenido que los usuarios ven en un corto período de tiempo ha sido procesado y revisado, las palabras violentas no pueden lastimar a las personas, solo pueden descargar su malicia detrás de la pantalla, y estas malicias también serán castigadas.

Cada vez más víctimas han defendido sus derechos e intereses legítimos a través de demandas y han pedido a los alborotadores cibernéticos que compensen y se disculpen. Pero el alto costo del litigio no parece ser compensado por una línea de malicia, y no todas las víctimas están dispuestas a dedicar el tiempo y el esfuerzo para hacerlo. La plataforma también puede desempeñar un papel en esta etapa, ya sea prohibir y castigar a los usuarios o advertir a los usuarios, el costo de la intervención de la plataforma es menor.

Además de lanzar el modo de "protección con un clic", Weibo reveló que la plataforma está desarrollando y construyendo un modelo de monitoreo de comportamiento. Con el apoyo del modelo, la plataforma puede identificar con precisión los signos de ciberviolencia mediante el análisis de datos como los comentarios hostiles de los usuarios y la frecuencia de los informes, y resolver problemas desde el mecanismo y la fuente.

Mientras limpiamos la información ilegal, también adoptaremos un enfoque paso a paso basado en la naturaleza de los diferentes comportamientos: para las cuentas que participan en la violencia cibernética, tomaremos medidas como la prohibición masiva y la restricción de funciones, y para las cuentas que son la primera, con frecuencia, y la incitación a publicar información sobre ciberviolencia, Tomar medidas como la prohibición permanente de expresión, y trasladar a los sospechosos de infringir leyes y delitos a las dependencias correspondientes para que se responsabilicen conforme a derecho.

Es solo que la función se mantiene, al igual que la publicidad. Una persona que una vez recibió insultos de internautas por un problema de contenido dijo que pensaba que esta función funcionaba, pero también cuestionó si los usuarios tomarían la iniciativa de activarla.

"En realidad, solo hubo tres personas que me regañaron específicamente en mensajes privados, pero no pude soportarlo. No pude evitar mirar para ver si había algún comentario de apoyo. Cuando vi que otras personas decían que tenía una problema, yo emo. Estaba muy molesto en esos días ". Refiriéndose a su propia experiencia, el usuario que ha sido impactado por información negativa también planteó sus propias dudas: "Entonces creo que otra pregunta muy importante es, ¿pueden ellos (los usuarios) ¿Conocen esta función y están dispuestos a no verla? Los comentarios de otras personas, ¿activar esta función?"

Hoy, poco después del lanzamiento del modo antidisturbios, se desconoce la tasa de penetración de la función y la disposición de los usuarios a abrirla activamente. En este momento, las plataformas que pueden tomar la iniciativa de atacar como Weibo y Douyin también pueden desempeñar su papel. La primera guía a los usuarios para que activen esta función, mientras que la segunda construye activamente un muro de seguridad para los usuarios en el área de comentarios, de modo que los usuarios maliciosos las palabras no pueden abrirse paso. Weibo le dijo a Ai Faner:

También estamos desarrollando y mejorando el mecanismo de recordatorio automático del sistema para recordar de manera proactiva a los usuarios de alto riesgo y guiar a los usuarios para que abran, reduciendo y evitando aún más que los usuarios sean atacados por el habla.

Desde brindarles a los usuarios la opción de configuración de privacidad hasta establecer un plan de actualización del sistema para prevenir la violencia cibernética y luego guiar a los usuarios para que usen y comprendan esta función a través de la publicidad, la plataforma ha cambiado a lo largo de muchos años. Pero esto aún puede ser el comienzo, no el final.Cada plataforma también recopila comentarios de los usuarios durante el proceso de operación, esperando la próxima actualización e iteración.

Douban también le dijo a Ai Faner:

Estas direcciones son en realidad una generalización de la estrategia de modo de protección actual, pero no son exhaustivas de las medidas de gobernanza de la violencia cibernética.

La imagen del título proviene de wikimedia.

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