La tienda de aplicaciones de Apple permite la renovación automática de aplicaciones de suscripción cuando los precios suben, lo que genera controversia
En la App Store de Apple, esas aplicaciones basadas en suscripción siempre preocupan a los usuarios. Cuando el software de toma de notas Nobility planeó cambiar de un sistema de compra a un sistema de suscripción, causó un "alboroto".
Inesperadamente, ahora Apple también está "observando" el mecanismo basado en suscripción y ha anunciado la "notificación de actualización de suscripción" a todos los desarrolladores. El mayor cambio es el mecanismo de renovación de las aplicaciones basadas en suscripción.
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Bajo el modelo de suscripción actualizado, los desarrolladores pueden optar por renovar automáticamente los aumentos de precios de suscripción, sujeto a ciertas condiciones y con aviso previo a los usuarios, de modo que no se requiera ninguna acción del usuario ni interrupción del servicio. En otras palabras, mientras el usuario no cancele la suscripción, aunque aumente el precio de la aplicación, esta se "renovará automáticamente".
Bajo tal sistema de suscripción, si los desarrolladores suben los precios indiscriminadamente, obviamente es una desventaja para los usuarios. Por lo tanto, este mecanismo también tiene ciertas restricciones para los desarrolladores. La condición específica es que el aumento de precio no exceda una vez al año, y el aumento de precio no exceda $5 y 50% del precio de suscripción, o $50 y 50% del precio de suscripción anual, y está sujeto a las leyes locales.
Además, Apple notificará a los usuarios los aumentos de precios a través de correos electrónicos, notificaciones automáticas y mensajes dentro de la aplicación. Apple también notificará a los usuarios cómo ver, administrar y cancelar suscripciones si así lo desean.
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Aunque existen restricciones para los desarrolladores, en comparación con el mecanismo de suscripción actual, todavía parece ser "antipático" para los usuarios. Actualmente, cuando aumenta el precio de una suscripción de renovación automática, los suscriptores deben optar antes de que se aplique el aumento de precio. Los suscriptores que no elijan un nuevo precio no renovarán en el próximo ciclo de facturación.
Por el contrario, se encontrará que el cambio en el mecanismo de suscripción es cambiar la iniciativa de suscripción del usuario de "suscripción activa" a "retirada activa". Si bien puede evitar que algunos usuarios interrumpan inadvertidamente ciertos servicios, para los usuarios que solo tienen necesidades a corto plazo para estas aplicaciones de suscripción, también aumenta inadvertidamente los costos de suscripción y los costos de aprendizaje.
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A juzgar por el cambio en el modelo de suscripción, Apple parece estar "preocupando" a los usuarios. Pero para los desarrolladores, la estrategia de actualización de aplicaciones de Apple para la App Store también ha causado mucha controversia.
Los desarrolladores de aplicaciones que no hayan actualizado en los últimos tres años y no hayan alcanzado el umbral mínimo de descarga (lo que significa que la aplicación no se ha descargado o ha tenido muy pocas descargas durante 12 meses consecutivos) recibirán un correo electrónico notificándoles que han desarrollado se ha identificado una aplicación para su posible eliminación de la tienda de aplicaciones.
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Para que la aplicación permanezca en la App Store, el equipo de la App Store se comunicará con el desarrollador y le pedirá que realice los cambios necesarios, y la actualización debe enviarse dentro del tiempo estipulado. Si los cambios no se pueden realizar a tiempo, la aplicación se eliminará de la tienda de aplicaciones. Se eliminará hasta que el desarrollador envíe la actualización y obtenga la aprobación.
Las aplicaciones que fallan al iniciarse se eliminan inmediatamente de la App Store.
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Apple declaró más tarde que, de hecho, ya en 2016, a sugerencia de los desarrolladores y para garantizar una excelente experiencia de usuario, Apple lanzó el proceso de mejora de la App Store para eliminar aquellos que ya no funcionan como se esperaba, no siguen las pautas de revisión actuales. o han sido aprobados Solicitud desactualizada. En los últimos años, se han eliminado más de 2 millones de aplicaciones.
Apple también ha cambiado algunos de los detalles del plan, extendiendo el tiempo para que los desarrolladores actualicen las aplicaciones afectadas de 30 a 90 días.
▲ Imagen de: Apple
Originalmente, si la aplicación quería estar en la App Store, los desarrolladores tenían que pagar (RMB 688) para convertirse en miembros del "Programa de desarrolladores de Apple". Sin embargo, debido a varias razones, algunos desarrolladores no pueden actualizar a tiempo y sus esfuerzos "desaparecerán" de la App Store.
Aunque la aplicación todavía está asociada con la cuenta del desarrollador después de que se elimine de la App Store, los usuarios actuales pueden continuar usándola. Pero para los desarrolladores que gastan dinero y trabajan duro, parece ser "perder a la esposa y perder al ejército".
▲ Imagen de: Twitter
Entonces, en general, esta mejora es buena para la experiencia del usuario, pero algunos desarrolladores piensan que esta solución es un poco dura. App Store de Apple como una plataforma que conecta a los desarrolladores y usuarios, la mejor situación debería ser una situación de ganar-ganar para las tres partes.
Pero estos cambios sucesivos hacen que la gente se pregunte, el costo para los usuarios y desarrolladores parece ser mayor, y el "verdadero ganador" parece ser la App Store.
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