La reacción contra WeTransfer pone de relieve la necesidad de prácticas de IA más inteligentes
Una reciente actualización de los términos de servicio de WeTransfer causó consternación después de que algunos de sus clientes temieran que esto significara que el contenido de los archivos cargados al popular servicio de intercambio de archivos se usaría automáticamente para entrenar modelos de IA.
Pero la compañía con sede en los Países Bajos insistió el martes en que este no es el caso, diciendo en un comunicado que "no vende contenido de usuarios a terceros" y que tampoco "utiliza IA en relación con el contenido del cliente".
Los términos de servicio actualizados que generaron las críticas se enviaron a sus clientes a principios de este mes y entraron en vigor el 8 de agosto de 2025. El texto establecía que WeTransfer podría usar el contenido compartido en su servicio para fines "incluidos para mejorar el rendimiento de los modelos de aprendizaje automático que optimizan nuestro proceso de moderación de contenido".
La nueva redacción se interpretó ampliamente como una concesión a WeTransfer del derecho a usar los archivos subidos por los clientes para entrenar modelos de IA. Muchos usuarios reaccionaron con vehemencia, acusando a WeTransfer de otorgarse el derecho a compartir o vender contenido de clientes a empresas de IA ávidas de datos nuevos para entrenar sus tecnologías.
El martes, WeTransfer intentó tranquilizar a sus usuarios diciendo en un comunicado que "su contenido siempre es su contenido" y que "no utilizamos aprendizaje automático ni ninguna forma de inteligencia artificial para procesar el contenido compartido a través de WeTransfer".
Continuó: «El párrafo que más llamó la atención se actualizó inicialmente para incluir la posibilidad de usar IA para mejorar la moderación de contenido y reforzar nuestras medidas para prevenir la distribución de contenido ilegal o dañino en la plataforma WeTransfer. Esta función no se ha implementado ni se ha puesto en práctica, pero se estaba considerando para el futuro».
Dijo que había eliminado la mención del aprendizaje automático de sus términos, "ya que no es algo que WeTransfer use en relación con el contenido del cliente y puede haber causado cierta aprensión".
La sección revisada ahora establece: “Por la presente, nos otorga una licencia libre de regalías para usar su Contenido con el fin de operar, desarrollar y mejorar el Servicio, todo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Cookies”.
El polémico episodio pone de relieve la creciente sensibilidad de las personas hacia el uso de su contenido para el entrenamiento de modelos de IA. Artistas, músicos y escritores, por ejemplo, han protestado enérgicamente contra las empresas de IA que utilizan su trabajo para entrenar modelos de IA sin pedir permiso ni ofrecer compensación.
Este preocupante episodio también es una lección para que otras empresas en línea sean más claras sobre cómo manejan los datos de los usuarios, ya que los malentendidos sobre la IA pueden, como hemos visto, escalar rápidamente hasta convertirse en una reacción violenta importante.