La propuesta de la FCC tiene como objetivo bloquear los mensajes de voz no deseados sin timbre

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) ha presentado una nueva propuesta que promete hacer aún más para detener en seco a los molestos vendedores telefónicos. En los últimos años, la FCC ha estado trabajando activamente para tomar medidas enérgicas contra las llamadas automáticas . A fines de 2019, el Senado de los EE. UU. aprobó una ley que exige que los operadores confirmen la legitimidad de los números de identificación de llamadas y hagan todo lo posible para evitar que las llamadas automáticas lleguen a sus clientes.

Ahora, la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, va un paso más allá, conuna propuesta para bloquear las llamadas automáticas no deseadas de "correo de voz sin timbre" .

Si bien la Ley Pallone-Thune para la aplicación y disuasión de delitos contra el abuso de llamadas automáticas telefónicas (TRACED, por sus siglas en inglés) evita que las llamadas automáticas suenen en su teléfono, no aborda el problema de los telemercaderes que envían mensajes no deseados a su casilla de correo de voz. Mientras no hagan sonar su teléfono, parece que su correo de voz sigue siendo un juego justo.

Técnicamente hablando, esto debería estar cubierto por la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA) de 1991, que ya prohíbe a las empresas utilizar sistemas automatizados para realizar llamadas que no sean de emergencia a su teléfono móvil sin su consentimiento. Por supuesto, si eso funcionara, la Ley TRACED de 2019 no habría sido necesaria en primer lugar.

Oposición cabildera

Parece que al menos una empresa ha estado tratando de asegurarse de que TCPA no se aplique al correo de voz sin timbre. En marzo de 2017, una empresa llamada All About the Message (AATM) solicitó a la FCC que dictaminara que la ley no se aplica. AATM argumenta que los "mensajes de correo de voz entregados directamente a un proveedor de servicios de correo de voz" no son técnicamente "llamadas" y, por lo tanto, quedan fuera de las regulaciones de la FCC. De hecho, la AATM argumenta que “la comisión carece de autoridad para regular el servicio de correo de voz” en absoluto.

Rosenworcel no está de acuerdo. Al anunciar la nueva propuesta, que es una respuesta directa a la petición de AATM, la presidenta de la FCC señaló que “el correo de voz sin timbre puede ser molesto, invasivo y puede generar fraude como otras llamadas automáticas, por lo que debe enfrentar las mismas reglas de protección al consumidor. Nadie quiere pasar por el spam del correo de voz o perderse mensajes importantes porque su buzón está lleno”.

Si esta acción propuesta fuera aprobada por el voto de toda la comisión, denegaría efectivamente la petición de la AATM al decidir que los mensajes de voz sin timbre son de hecho "llamadas" que "requieren el consentimiento expreso previo de los consumidores".

Sin embargo, aún no se sabe cuándo la FCC realizará una votación sobre esta propuesta. El asunto no parece estar en la agenda de su próxima Reunión Abierta de la Comisión , que está programada para el 18 de febrero. Tampoco hay garantía de que el voto de la FCC realmente favorezca la propuesta, aunque la lucha contra las llamadas de telemercadeo no deseadas tiene una gran cantidad de popularidad. apoyo. Tampoco es exactamente un elemento nuevo en la agenda de la FCC.