La oportunidad de mejorar las habilidades: por qué las computadoras con IA son clave para la transformación de la fuerza laboral
La promesa y la influencia de la inteligencia artificial en el entorno laboral ya no son pura teoría. Las herramientas de IA optimizan procesos, generan contenido y revelan información a una velocidad sin precedentes. Sin embargo, para algunos profesionales, el potencial de la IA puede parecer inalcanzable. No por limitaciones tecnológicas, sino porque no se les ha enseñado a usarla.
Las PC con IA están preparadas para cambiar esto. Estos dispositivos de nueva generación están equipados con optimización de IA integrada, modelos de lenguaje natural y flujos de trabajo inteligentes integrados en el sistema operativo. Todas estas mejoras masivas de productividad están redefiniendo el trabajo digital. Los empleados podrán adquirir nuevas habilidades y comprender mejor cómo colaborar con la IA de forma intuitiva, segura y eficiente.
La brecha de habilidades no es lo que piensas
A pesar de todo lo que se habla de una "brecha de habilidades en IA", el problema no es necesariamente técnico. La brecha se reduce a la comodidad, la comprensión del contexto y la confianza. Los trabajadores no necesitan convertirse en científicos de datos. Sin embargo, sí necesitan comprender cómo interactuar con las herramientas de IA, revisar y evaluar los resultados e implementarlos en su flujo de trabajo.
Nos reunimos con Tom Butler, vicepresidente de Gestión de Productos Comerciales y Portafolio de Lenovo, quien enfatizó que el mayor obstáculo no es el interés, sino la velocidad. "La tecnología avanza más rápido que la evolución de las habilidades de la fuerza laboral", afirmó Butler. Y esto obliga a las organizaciones a esforzarse por mantener a sus empleados al día mientras las herramientas siguen evolucionando.
¿La respuesta? Cambiar el enfoque. En lugar de capacitar para el nuevo y más grande "objeto brillante", las empresas deberían priorizar lo que Butler llama "fluidez digital cotidiana". Esto incluye:
- Impulsar con un propósito: elaborar solicitudes claras y centradas en resultados.
- Conciencia de datos: saber cómo se entrenan los modelos de IA y qué necesitan para producir resultados confiables.
- Alfabetización en seguridad: comprender cuándo los datos permanecen locales y cómo funcionan los entornos de IA híbridos.
Desarrollar estas habilidades en toda la organización transformaría la IA de una caja negra a un multiplicador de fuerza. Y cuando estas habilidades se combinan con hardware diseñado para la IA desde cero, el cielo es el límite.
¿Qué hace que una PC con IA sea diferente?
En lugar de depender únicamente del procesamiento en la nube como los dispositivos tradicionales, las PC con IA trasladan la potencia al edge. La IA integrada en el dispositivo implica que los modelos se ejecutan localmente, lo que ofrece a los usuarios interacciones más rápidas y privadas. Esto puede parecer una mejora marginal, pero generar contenido creativo sobre la marcha, mostrar información valiosa del cliente durante una visita de ventas o revisar la documentación del paciente a mitad de turno marca la diferencia.
El portafolio ThinkPad de Lenovo, por ejemplo, incluye unidades de procesamiento neuronal (NPU) que potencian herramientas como la traducción de idiomas en tiempo real, los resúmenes de reuniones, la mejora de imágenes y más. La interacción de los usuarios con el dispositivo también está cambiando. Ahora dependen menos de navegar por los menús o aprender a usar nuevas aplicaciones. En cambio, los usuarios interactúan con las PC con IA mediante lenguaje natural y flujos de trabajo basados en la intención. Hagan preguntas, realicen solicitudes y dejen que el sistema se encargue del trabajo pesado.
De las herramientas digitales al juicio digital
Por supuesto, una mayor autonomía conlleva una mayor responsabilidad. Los modelos generativos son potentes, pero no siempre precisos. Detectar alucinaciones, detectar sesgos y saber cuándo frenar es lo que distingue a los usuarios eficaces de IA de los abrumados.
Butler se refiere a esto como "juicio digital", fundamental para el uso eficaz de la IA. Este tipo de pensamiento se está convirtiendo rápidamente en una competencia básica. ¿Y la buena noticia? Se puede enseñar.
La capacitación basada en escenarios, donde los empleados interactúan con herramientas de IA y analizan los resultados, puede ser un enfoque. Como alternativa, una organización podría integrar interacciones de IA en herramientas conocidas, como procesadores de texto y software de presentaciones. La clave es la visibilidad y la repetición: mostrar a los usuarios cómo la IA se integra en su trabajo actual, lo que generará confianza con el tiempo.
Los flujos de trabajo están cambiando. Las habilidades también deberían hacerlo.
La transición a las PC con IA es una señal de que nuestra forma de trabajar está cambiando. Los trabajadores con conocimientos tecnológicos ya no se limitan a procesos predefinidos ni a herramientas estáticas. Con la IA integrada en el dispositivo, pueden empezar a configurar sus propios flujos de trabajo, conectar cadenas de automatización y optimizar tareas repetitivas de maneras que hace tan solo unos años habrían requerido un desarrollador.
Esto crea espacio para una nueva clase de profesionales, a los que Butler denomina "campeones de la IA". No son ingenieros ni administradores de TI. Son empleados que comprenden el negocio y han adquirido la capacidad de aplicar la IA en situaciones prácticas del día a día. Piénsenlos como traductores que conectan lo posible con lo realmente útil.
Las organizaciones que invierten en estos promotores internos mediante acceso temprano a la capacitación, programas de mentoría o entornos de pruebas colaborativos obtienen más que eficiencia operativa. Desarrollan resiliencia y preparan a sus equipos para la próxima ola de cambio.
La aceptación cultural supera la implementación técnica
Es fácil centrarse en la tecnología. Pero, como muchas empresas han aprendido a las malas, la adopción exitosa de la IA va más allá de la implementación y se reduce a la confianza.
Cuando se anima a los empleados a experimentar, se les brinda transparencia sobre el funcionamiento de los modelos y se les ofrece una red de seguridad para hacer preguntas o plantear inquietudes, las organizaciones verán una aceleración de la adopción. La propia estrategia de implementación de Lenovo se centra en generar seguridad psicológica junto con la capacitación técnica.
Y está funcionando. A medida que la IA se integra más en las herramientas habituales, los miedos dan paso a la curiosidad. Lo que empezó como "¿Me reemplazará esto?" se está convirtiendo en "¿Cómo puede ayudarme a hacer más?". Y ahí es donde reside la magia.
El camino por delante no es sólo más rápido, sino más inteligente
De cara al futuro, las organizaciones deberán ir más allá de las sesiones de capacitación y considerar la infraestructura de inteligencia. Esto incluye:
- Incorporación de marcos de IA responsables en las políticas y el diseño
- Creación de bucles de retroalimentación accesibles para el rendimiento de las herramientas de IA
- Creación de roles multifuncionales para la supervisión y la estrategia de IA
Como dice Butler, "El éxito en esta era dependerá menos de la tecnología en sí y más de cómo las organizaciones preparen a su gente para usarla eficazmente". Las computadoras con IA pueden ser la puerta de entrada, pero es la cultura que las rodea la que desencadena la verdadera transformación.
Las empresas que prosperen en esta nueva era serán las que traten la IA no como una superposición, sino como una oportunidad para repensar sus flujos de trabajo, desarrollar nuevas habilidades de los trabajadores e involucrar a cada uno de ellos como colaboradores.
Con las herramientas adecuadas y un fuerte compromiso con la capacitación, las organizaciones pueden convertir la incertidumbre en la era de la IA en capacidad que impulse su ventaja competitiva.
Obtenga más información sobre cómo las PC con IA de Lenovo permiten a los equipos desarrollar las habilidades necesarias para prosperar en la era de la IA.
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