La FCC aprueba “988” para enviar mensajes de texto a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio
El próximo verano, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) abrirá un nuevo código de marcación de 3 dígitos para ayudar a las personas en crisis a llegar fácilmente a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica.
La FCC votó por unanimidad hoy para mejorar el acceso a Lifeline al permitir que las personas envíen un mensaje de texto al 988, lo que espera facilitará a las personas que necesitan comunicarse con un consejero de crisis al ofrecer un número corto y memorable que puede recibir mensajes de texto de cualquier teléfono inteligente o incluso desde una computadora .
En un día promedio, casi 6,000 estadounidenses llaman a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 800273TALK para buscar ayuda. Eso es aproximadamente una llamada cada 15 segundos. #Prevención del suicidio
& mdash; Jessica Rosenworcel (@JRosenworcelFCC) 18 de noviembre de 2021
La presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, señaló en Twitter que casi 6,000 estadounidenses hacen llamadas a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio todos los días, que funciona con una llamada cada 15 segundos. La opción Text-to-988 promete hacer que el servicio sea más accesible para quienes tienen dificultades para hablar por teléfono, así como para quienes prefieren un mayor anonimato.
"El acceso rápido y fácil a los servicios de consejería de crisis y salud mental es fundamental", dijo la FCC en un comunicado de prensa. “En 2020, 44,834 personas murieron por suicidio en los Estados Unidos, y la evidencia sugiere que el número de víctimas de la pandemia global solo ha aumentado la presión sobre la salud mental y el bienestar de muchos estadounidenses. El suicidio tiene un impacto significativo en las comunidades en riesgo, incluidos los jóvenes, la comunidad negra, la comunidad LGBTQ +, los veteranos y las personas sordas, con dificultades auditivas, sordociegas y personas con discapacidades del habla que afectan la comunicación. Para las personas en crisis, los mensajes de texto pueden facilitar el contacto con un consejero de crisis al permitir cierto nivel de anonimato en lugar de entablar una conversación telefónica ".
Tras un informe de la FCC al Congreso de 2019 que recomendaba establecer un número de 3 dígitos para Lifeline, la FCC votó el año pasado para designar 988 para enrutar las llamadas al servicio, que ha estado disponible durante algún tiempo como un número gratuito estándar de 10 dígitos. número.
Sin embargo, esta acción previa solo afectó a las llamadas telefónicas de voz. La decisión de hoy amplía eso con nuevas reglas que requerirán que los operadores admitan la mensajería de texto al 988, con los mensajes de texto enviados a ese número enrutados al número de 10 dígitos de Lifeline. Los proveedores de mensajes de texto también deberán tomar medidas para garantizar que los mensajes estén en un formato que Lifeline sea capaz de recibir.
El número 988 se activará tanto para llamadas como para mensajes de texto el 16 de julio de 2022. Hasta entonces, los estadounidenses que necesiten ayuda pueden llamar al número estándar, 1-800-273-8255 (TALK), o utilizar el servicio en línea de Lifeline. servicio de chat .