La estafa del sitio web de viajes vio a 100 turistas aparecer en la casa de la mujer
A lo largo de julio, una dueña de casa en Londres abrió la puerta a unos 100 viajeros que insistieron en que habían reservado su propiedad en el popular sitio de viajes Booking.com. Pero resultó que todos habían sido atrapados en una estafa.
Hablando con la BBC recientemente, la dueña de casa, Gillian, explicó que el extraño episodio comenzó cuando un par de viajeros de Asia llamaron a su puerta el 4 de julio.
La pareja dijo que habían alquilado su propiedad en el norte de Londres a través de Booking.com, lo que provocó que Gillian respondiera: "No, no lo has hecho, porque no está en Booking.com".
Pero ese no fue el final. Unas horas más tarde, varios viajeros más cansados se presentaron en su casa, dejando a Gillian explicando nuevamente que nunca había puesto su casa en el sitio.
Después de buscar en Booking.com por sí misma, encontró su dirección en la lista, pero estaba junto a fotos de una propiedad diferente que había sido extraída de otro sitio de viajes. Fue entonces cuando se dio cuenta de que estaba atrapada en una estafa en la que alguien había creado una lista falsa en un intento por desplumar a los turistas.
A pesar de informar al sitio de viajes el 5 de julio, el día después de que los primeros grupos de personas llamaron a su puerta, alrededor de 100 viajeros adicionales aparecieron en las siguientes semanas desde lugares tan lejanos como EE. UU., Arabia Saudita y Australia.
“Sentí mucha pena por esos turistas que me llamaban”, dijo Gillian a la BBC. “Todo lo que pude hacer fue despedirlos. Me siento muy preocupado por eso. Son gente muy agradable. Pero tal vez algún día podamos tener algunas personas llamando a la puerta que en realidad son bastante agresivas. Me siento muy vulnerable”.
En una declaración ampliamente difundida, un portavoz del sitio de viajes dijo: "Nos tomamos la seguridad muy en serio, y cada semana facilitamos millones de estadías y la gran mayoría se lleva a cabo sin ningún problema".
El portavoz agregó: “Desafortunadamente, las estafas son una batalla que muchas industrias enfrentan contra los estafadores sin escrúpulos que buscan aprovecharse y es algo que estamos abordando de frente. Contamos con una serie de medidas de seguridad sólidas, pero en el caso muy raro de que pueda haber un problema con una propiedad específica, siempre investigamos de inmediato”.
La compañía agregó que la propiedad de Gillian se eliminó de su sitio y que a los clientes que la reservaron se les ofrece asistencia con respecto a reembolsos, reubicaciones y tarifas adicionales.