La eliminación del termostato Nest de Google es una advertencia para todos los usuarios de hogares inteligentes

Si fue uno de los primeros en adoptar Nest Learning Thermostat , malas noticias: Google anunció el fin del soporte para los modelos de primera y segunda generación a partir del 25 de octubre. Eso significa que, para todos los efectos, puede eliminar el descriptor "inteligente". Ya no podrás controlar los dispositivos desde tu teléfono o desde el Asistente de Google , aunque seguirán funcionando como termostatos estándar montados en la pared.

La publicación de soporte de Google dice : "A medida que analizamos lo que se necesita para satisfacer sus necesidades energéticas en el futuro, se ha vuelto cada vez más difícil continuar actualizando estos productos dado el hardware inicial. Por lo tanto, tomamos la difícil decisión de que, a partir del 25 de octubre de 2025 , Nest Learning Thermostat (1.ª generación, 2011), Nest Learning Thermostat (2.ª generación, 2012) y Nest Learning Thermostat (2.ª generación, versión europea, 2014) ya no recibirán software. actualizaciones.”

Algunas funciones permanecerán vigentes, como horarios y modos, pero requerirán control manual para funcionar. Si hay un lado positivo, es que Google ha prometido llegar a los clientes elegibles con descuentos en el Nest Learning Thermostat de cuarta generación , el modelo más reciente. Los clientes de Estados Unidos recibirán $130 de descuento, mientras que los usuarios canadienses recibirán $160 de descuento. Los propietarios europeos de Nest obtienen una oferta diferente, con un 50% de descuento en el kit de inicio Tado Smart Thermostat X.

Si bien es natural que tanto el hardware como el software pierdan soporte con el tiempo, la noticia sigue siendo decepcionante para los fanáticos que no han sentido la necesidad de actualizar a un modelo más nuevo. El cupón de descuento es un bonito gesto, pero en realidad no compensa el coste añadido. Alguien más cínico podría ver esto como una tarifa de $140 para continuar usando el termostato inteligente que ya pagó.

Y desafortunadamente, esta está lejos de ser la primera vez que un dispositivo doméstico inteligente deja de funcionar después del lanzamiento. Para ser justos, la primera generación de Nest Learning Thermostat se lanzó en 2011, por lo que ha contado con 14 años de soporte. La segunda generación se lanzó en 2012. No es que estos dispositivos se vendieran y se descontinuaran inmediatamente, pero la mayoría de la gente espera que sus componentes electrónicos sigan funcionando hasta que se estropeen.

En este sentido, podría ser mejor cambiar la forma en que vemos la tecnología del hogar inteligente. Al igual que una tostadora o una batidora de pie, la tecnología del hogar inteligente es más un electrodoméstico, algo que agiliza el día a día, en lugar de una computadora o una vieja consola de juegos que tal vez quieras sacar dentro de veinte años para tener una dosis de nostalgia. Los electrodomésticos se estropean y esperas reemplazarlos después de un tiempo, y podría ser el momento de adoptar el mismo enfoque cuando se trata de tecnología doméstica inteligente.

Por supuesto, se podría argumentar que Cuisinart no eliminará repentinamente la mayor parte de la funcionalidad de su tostadora porque sea vieja. Después de todo, eso sería ridículo, pero es probable que su tostadora no sea vulnerable a los ataques cibernéticos (aunque ahora hay tostadoras inteligentes disponibles, pero la discusión sobre su relevancia es un tema para otro momento).

Google está atrapado entre un termostato y una situación difícil. Al finalizar el soporte para sus modelos más antiguos, Google está en mejores condiciones de dedicar su atención a mejorar la funcionalidad de los nuevos dispositivos, y tampoco tiene que preocuparse de que los malos actores utilicen los dispositivos más antiguos como puerta trasera a una red doméstica. Al mismo tiempo, debe equilibrar sus resultados con la satisfacción del cliente.

Y, vaya, algunos clientes están descontentos con esta decisión. Desde que se supo la noticia, los usuarios han recurrido a las redes sociales y a Reddit para expresar su descontento. Como lo expresa u/limitless__ : "Está bien que un producto finalice su vida útil retirando el soporte. Lo que no está bien es obligarte a migrar a Google y luego cerrar la aplicación".

Muchos otros usuarios dijeron que la decisión de Google les hizo perder la confianza en la empresa y sugirieron que un mejor camino sería mantener la funcionalidad completa y dejar de actualizar el software. Si un usuario quiere arriesgarse a sufrir vulnerabilidades de seguridad, esa debería ser su decisión, no la de Google.

Me siento inclinado a estar de acuerdo con ese sentimiento general. Si bien entiendo la medida desde un punto de vista intelectual y objetivo, no me gusta que una empresa pueda eliminar la funcionalidad. Se suma a la idea de que ya no somos “dueños” de nada, especialmente en términos de cualquier cosa conectada a Internet. Llámenme anticuado, pero siempre he sentido que si compro algo, debería ser mío para usarlo como quiera.

Al menos queda alguna funcionalidad. Otras plataformas de hogares inteligentes han sido cerradas y su hardware se ha convertido en costosos pisapapeles, como Iris de Lowe's. Lanzado por primera vez en 2012, funcionó (más o menos) hasta 2019, cuando Lowe's cerró todo el sistema. La única concesión a los usuarios fue un reembolso por cualquier dispositivo que no funcionara en otras plataformas, aunque Samsung intervino para ayudar a los usuarios a migrar los productos Iris compatibles a la plataforma SmartThings.

Sin embargo, los usuarios veteranos de Google no deberían sorprenderse demasiado . La empresa es tan conocida por poner fin al soporte de proyectos, a veces casi sin previo aviso, que existe todo un "Cementerio de Google" . Puede comprobarlo usted mismo en KilledByGoogle.com, donde servicios como la aplicación Google Podcasts, Google Hangouts y muchas otras aplicaciones rondan el panorama digital. También hay varios productos Nest allí, incluidos Nest Secure, la cerradura Nest x Yale y Nest Protect .