La búsqueda de Netflix pronto podría recibir un impulso de IA, y parece una bendición
Hay una broma corriente en el mundo del streaming. Para cuando decides qué mirar, se acabaron los refrigerios o se acabó el humor. Netflix incluso lanzó una herramienta llamada "Play Something" para poner fin al desplazamiento sin sentido del catálogo. Pero una parte inherente del problema es también el mal sistema de búsqueda de la plataforma.
Durante años, los usuarios se han quejado de la tendencia del sistema algorítmico de recomendación a repetir listados, mientras que la falta de un sistema adecuado de clasificación y filtrado sólo empeora la situación. El sistema de categorías, por otro lado, es bastante abrumador.
Gracias a la IA, la herramienta de búsqueda de Netflix pronto podría deshacerse de su mala reputación. Según Bloomberg , Netflix está probando una revisión de la herramienta de búsqueda impulsada por inteligencia artificial que brindará a los usuarios más libertad con sus entradas para encontrar películas y programas de televisión de un determinado tipo.
¿Qué IA puede cambiar en la búsqueda de Netflix?
"El motor de búsqueda impulsado por OpenAI permite a los clientes buscar programas utilizando términos mucho más específicos, incluido el estado de ánimo del suscriptor, por ejemplo, dijo la compañía", dice el informe de Bloomberg. "Luego recomendará opciones del catálogo de la empresa".
Netflix ya comenzó a probar la función de búsqueda impulsada por IA en Australia y Nueva Zelanda. Un portavoz de la empresa le dijo a The Verge que ampliará el programa de prueba beta al mercado estadounidense en las "próximas semanas y meses".
Por ahora, las pruebas a escala limitada de la herramienta de búsqueda actualizada se limitan a la plataforma iOS, y no hay claridad sobre cuándo se expandirá a la web y al cliente Android, o si se expandirá. Netflix, sin embargo, no es ajeno a la IA.
Por el contrario, la empresa mantiene un panel público de cómo está implementando la tecnología de aprendizaje automático en toda su pila de servicios. La búsqueda es una parte crucial de esos esfuerzos.
¿Por qué estoy emocionado por esto?
En un documento publicado en 2022, la compañía detalló cómo presta mucha atención a lo que los usuarios hacen clic y navegan en un momento dado. Y lo que es más importante, cuánto tiempo dedican a cualquier programa de televisión o película.
Con base en estos patrones de actividad, el sistema de búsqueda subyacente determina los intereses del usuario en un momento determinado y, en consecuencia, muestra sugerencias dentro del menú desplegable de la barra de búsqueda incluso antes de comenzar a escribir en el campo de texto.
Ese enfoque suena fantástico, pero Netflix también deja en claro que depende en gran medida de su sistema de recomendaciones interno para completar lo que ves en los resultados de búsqueda. En pocas palabras, el algoritmo tiene un alto grado de control sobre toda la búsqueda, en lugar de dejar que los usuarios tomen la iniciativa.
Aquí es donde la IA y su lenguaje natural entran en escena. En lugar de limitar a los usuarios a buscar por nombres o géneros y luego permitirles desplazarse por una larga lista, pueden simplemente narrar su estado de ánimo o sus requisitos de visualización en el campo de búsqueda.
¿Imaginas tener un intercambio con una IA y encontrar lo correcto para mirar?
Hasta ahora, mis interacciones con herramientas de inteligencia artificial como Gemini Live han sido bastante gratificantes y deseo que Netflix ofrezca una experiencia similar con su herramienta de búsqueda cargada de inteligencia artificial en un futuro cercano. Por ahora, espero que la IA facilite la búsqueda de novedades y novedades próximas a salir en Netflix , entre otras consultas granulares.