La Búsqueda de Google advierte a los usuarios sobre la información errónea: por qué es buena para nosotros

Los motores de búsqueda son una de las principales fuentes de información. Sin embargo, también pueden ser una fuente de información errónea. Durante la pandemia, el público enfrenta una nueva amenaza: una "pandemia de desinformación", como la describió el secretario general de las Naciones Unidas, António Guterres.

Las personas a menudo se sienten atraídas por noticias sensacionales que son controvertidas o respaldan sus puntos de vista existentes. Muchos sitios web y páginas de redes sociales están influyendo en las masas con información errónea sobre las interacciones y el tráfico. En esta era digital, la información engañosa puede tener consecuencias negativas para la sociedad, culminando en confusión.

Echemos un vistazo a lo que están haciendo Google y otras plataformas en línea para combatir la desinformación.

¿Por qué es peligrosa la desinformación?

Es esencial comprender las consecuencias de difundir información potencialmente falsa y sus múltiples formas. Dañan el discurso público al engañar y manipular a los lectores, ya sea de forma intencionada o inadvertida. Por lo tanto, es importante conocer la diferencia entre fuentes de noticias confiables y no confiables.

Los sitios de noticias más confiables siguen estrictos estándares periodísticos y se enfocan en reportajes basados ​​en hechos. The New York Times, BBC, The Economist, Reuters y The Guardian son solo algunos ejemplos de fuentes noticiosas conocidas y confiables.

Las fuentes de noticias poco fiables tienden a depender de opiniones más que de informes basados ​​en hechos. Como resultado, exhiben sesgos claros y proporcionan datos distorsionados que se inclinan hacia su visión del mundo.

Hay varias fuentes de noticias poco fiables, así como diversas formas de desinformación. Para contrarrestar y limitar la difusión de información falsa, las redes sociales han tomado medidas para hacer que su plataforma sea más segura para los usuarios.

¿Qué han hecho las plataformas sociales para abordar la desinformación?

Facebook y su subsidiaria Instagram analizan temas populares con regularidad y eliminan la desinformación dañina . Etiquetan las publicaciones que no causan un daño inmediato, como las teorías de conspiración, como información falsa y restringen su distribución para que menos personas las vean. Las personas que aún lo encuentran, intentan distribuirlo o ya lo han hecho, ven fuertes etiquetas de advertencia y notificaciones.

Además, Facebook se ha esforzado por evitar la difusión de información falsa a través de Messenger y WhatsApp. Por ejemplo, WhatsApp ha puesto límites a la forma en que se pueden reenviar los mensajes para ralentizar la propagación de información errónea.

Tanto en WhatsApp como en Messenger, etiquetan los mensajes reenviados para indicar que el contenido no proviene directamente del remitente. Durante COVID-19, Facebook limitó las fuentes de información no confiables y promovió fuentes confiables con notificaciones.

Mientras que otra plataforma de redes sociales, Twitter, ha sido bastante agresiva para prevenir la distribución de información falsa a través de su plataforma . Ha sido el centro de atención por su eliminación total de tweets y la prohibición de ciertas personas prominentes en todo el mundo bajo la acusación de engañar al público con sus tweets. Recientemente, la empresa experimentó con etiquetas de información errónea llamativas para tweets inexactos pero no dañinos para advertir al usuario de la cuenta y a otras personas que la lean.

YouTube aborda la desinformación a través de varias herramientas. Por ejemplo, la plataforma elimina el contenido que no cumple con los requisitos legales, promueve fuentes de información y noticias confiables y limita el material dudoso y las recomendaciones de desinformación dañina.

Google y YouTube son subsidiarias de Alphabet Inc., y Google también ha realizado esfuerzos concertados para combatir el problema.

¿Qué ha hecho Google para detener la propagación?

El gigante de los motores de búsqueda ha pasado desapercibido por su papel en la difusión de información errónea. A pesar de las acusaciones, Google ha mostrado un gran interés en eliminar la información errónea y el contenido fraudulento de su plataforma.

El enfoque de Google para combatir la desinformación se basa en tres estrategias fundamentales. Prioriza la calidad en sus sistemas de clasificación, prohíbe el contenido dañino y proporciona a los usuarios más contexto.

Google tiene miles de millones de sitios web ricos en datos. Su objetivo es filtrar esta gran cantidad de datos y presentar a sus usuarios solo la información que es relevante y útil para ellos.

Es difícil brindar información confiable y de alta calidad, especialmente en las noticias de última hora, que son más propensas a la desinformación. Aun así, el algoritmo de clasificación de Google ha ayudado a minimizar el problema hasta cierto punto. También actualiza su algoritmo de clasificación con regularidad para abordar cualquier defecto.

Google busca continuamente contenido potencialmente dañino para filtrar el spam y la información errónea.

Las búsquedas de Google brindan a los espectadores una descripción general completa del tema. En respuesta a sus consultas, los productos y servicios de Google presentan a los usuarios una lista de enlaces o videos, aumentando la probabilidad de exposición del consumidor a diferentes opiniones o puntos de vista antes de concluir.

Google ahora advertirá a los usuarios sobre resultados de búsqueda no confiables

El algoritmo de Google intenta llevar las páginas más relevantes a la parte superior de la página en función de sus consultas de búsqueda. Sin embargo, debido a que Google no crea la información, la confiabilidad de las fuentes está determinada por lo que es accesible.

Google lanzó recientemente una nueva función que muestra precaución sobre la confiabilidad de los resultados de búsqueda cuando los consumidores buscan noticias de última hora u otros temas que "cambian rápidamente".

Cuando no hay suficiente información confiable en línea sobre un problema emergente, las notificaciones se lo informarán a la gente. "Parece que estos resultados están cambiando rápidamente", se lee en el mensaje sobre los resultados de la búsqueda. El mensaje le notificará con otro mensaje, "Si el tema es nuevo, es posible que las fuentes confiables demoren algún tiempo en proporcionar hallazgos".

Google afirma que un sistema de software avanzado decidirá cuándo advertir a los usuarios sobre qué noticias específicas.

Danny Sullivan , el enlace público de búsqueda de Google, declaró en una publicación de blog:

Hemos enseñado a nuestros algoritmos a detectar cuándo una situación está surgiendo rápidamente y una variedad de fuentes no la han confirmado. Ahora le mostraremos un aviso que lo insta a volver más tarde cuando haya datos adicionales disponibles de una gama más amplia de fuentes.

Esta advertencia no garantiza que no verá información fraudulenta y no está claro cómo evaluará Google lo que constituye una amplia gama de fuentes.

Sin embargo, puede eliminar parte de la falsa validez que los primeros resultados de búsqueda inexactos pueden obtener de una alta clasificación en Google.

La batalla contra la información falsa

Los motores de búsqueda como Google y las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter deben garantizar que Internet sea beneficioso para los miles de millones de personas que dependen de ellos para sus necesidades de información.

Internet tiene una larga batalla por delante contra la difusión de información falsa o engañosa.

Siempre habrá contenido falso que manipule los motores de búsqueda y engañe a los consumidores. Pero los esfuerzos realizados por las empresas de tecnología para reducir los riesgos garantizan que están trabajando para garantizar que los usuarios reciban información imparcial de fuentes confiables.