La asociación de tarjetas Apple y Goldman Sachs terminará, según un informe

Apple está a punto de finalizar su asociación de tarjetas de crédito con Goldman Sachs, según un informe del Wall Street Journal publicado el martes.

Personas que afirmaban tener conocimiento del asunto dijeron al Journal que el contrato de Apple con el gigante bancario terminará “en los próximos 12 a 15 meses aproximadamente”, poniendo fin a una relación problemática que dejó a Goldman con costos mayores de lo esperado.

Los productos afectados incluyen la Apple Card, la cuenta de ahorros de Apple y Apple Pay Later. Actualmente no está claro si Apple ya ha hecho arreglos para que otro banco ocupe el lugar de Goldman o si todavía está buscando un reemplazo.

El Journal dijo que Goldman había discutido anteriormente la idea de entregar la asociación a American Express, pero no está claro si eso llegará a algo, ya que Amex aparentemente está preocupada por las tasas de pérdidas crediticias del programa.

Synchrony Financial, que es el mayor emisor de tarjetas de crédito para tiendas en EE. UU., también ha estado explorando la idea de hacerse cargo de las operaciones de ‌Apple Card‌, según el informe. En particular, Synchrony hizo una oferta contra Goldman por el programa de tarjetas de crédito de Apple desde el principio, así que no se sorprenda si asume el papel.

Apple lanzó la Apple Card en 2019 y ahora se cree que tiene alrededor de 10 millones de usuarios. A la tarjeta le siguió una cuenta de ahorros de alto rendimiento a principios de este año, con el respaldo tanto de la tarjeta como de la cuenta de Goldman. Pero desde el principio, diferentes enfoques del programa supuestamente causaron dificultades en la relación entre Apple y el banco, y los informes del verano sugirieron que la asociación estaba en problemas.

En enero, por ejemplo, informes sugirieron que la asociación de Goldman con Apple le había costado al banco más de mil millones de dólares en pérdidas. El Journal también dijo que los ejecutivos de Goldman citaron la relación con Apple como la causa del mayor escrutinio regulatorio sobre las "prácticas de gestión de cuentas de tarjetas de crédito".

Otros problemas incluyeron la aparente insistencia de Apple en que los titulares de tarjetas deberían recibir su factura al mismo tiempo (a principios de mes) en lugar de de forma continua, que es lo que hacen la mayoría de los otros programas de tarjetas. El momento significó que Goldman recibiría una oleada de llamadas a principios de mes, lo que provocaría desafíos para el personal de servicio al cliente.

Apple y Goldman Sachs aún no han hecho ningún comentario sobre el informe del Journal. Digital Trends se ha puesto en contacto con ambas empresas y actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias.