IOS 16 es el momento perfecto para que los Mensajes de Apple ganen RCS
Nadie necesita una repetición de la experiencia de la burbuja verde al enviar mensajes de texto entre teléfonos iOS y Android. Google ha tomado medidas para solucionar este problema con la implementación de Rich Communication Services, o RCS , en Android. Esto ha modernizado la mensajería entre teléfonos Android a niveles cercanos a iMessage, pero es la misma vieja historia con iOS.
Como Apple aún tiene que admitir el nuevo estándar, la experiencia sigue tan fragmentada y fracturada como siempre. Google ha estado rogando y suplicando a Apple que agregue RCS a la aplicación de mensajes, sin éxito. Con iOS 16 a la vuelta de la esquina, es el momento perfecto para que Apple finalmente escuche. No es solo porque Google ha hecho mucho trabajo pesado , o porque los lanzamientos de funciones de iOS han sido cada vez más secos, sino también porque la UE está soplando en el cuello de los servicios de mensajería.
Una mejor experiencia de usuario para todos
No se puede discutir que RCS es simplemente mejor que SMS. Para los usuarios de Android que envían mensajes de texto a otros usuarios de Android, hay acceso a recibos de lectura, indicadores de escritura, medios enriquecidos, etc. Si bien iMessage es un servicio increíble para quienes lo usan, RCS brindaría estas mismas funciones a todos. Claro, hay algunas funciones que probablemente no funcionarán entre plataformas tan bien como lo harían entre teléfonos Android, y las funciones de iMessage tampoco funcionarán en absoluto, pero será una experiencia similar para la mayoría. Apple puede incluso promocionar la nueva aplicación Mensajes de iOS 16 como mensajes seguros, sin importar qué plataforma, con el soporte de cifrado de extremo a extremo de RCS.
Diablos, en un momento en que las actualizaciones de teléfonos móviles son cada vez menos emocionantes, Apple podría enmarcar esto como una ayuda para conectarse con sus seres queridos en todas las plataformas. Trajo " un poco Facetime " a Android el año pasado, así que ¿por qué no traer también Android "un poco iMessage"?
“Apple está completamente desinteresada en RCS y no ve ninguna ventaja en implementarlo. Me sorprendería si lo implementaran a menos que hubiera algún tipo de mandato legal o basado en estándares. La postura general de Apple sobre la mensajería multiplataforma es que hay un montón de opciones OTT que funcionan muy bien (Whatsapp, Signal, Telegram, Facebook) y, por lo tanto, no hay ningún problema que deba resolverse aquí”, Sascha Seachan, analista móvil de PC Mag, dijo a Tendencias digitales
Al mismo tiempo, vale la pena señalar que si bien esto no es un problema para la mayor parte del mundo, es un gran problema en los EE. UU., donde las personas confían menos en las aplicaciones de mensajería instantánea y más en las aplicaciones de mensajería predeterminadas que vienen con sus teléfonos. . RCS es un estándar, y si incluso Windows Phone lo admite, ¿cuál es la excusa de Apple?
La UE está mirando
La Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE obliga a las empresas a implementar la compatibilidad cruzada entre los servicios de mensajería por encima de un cierto umbral. Es probable que sea una respuesta al dominio de Meta en el mercado de la mensajería con WhatsApp y Messenger, pero iMessage de Apple también está en la mira. Ya sea que uno caiga del lado de que la UE está siendo un poco dura o que se trata de una regulación muy necesaria, no hay argumento de que Apple pueda ser criticada claramente por restringir la aplicación Mensajes a un servicio más antiguo. Y cuando se trata de la aplicación Messages integrada, existe una característica anticompetitiva adicional.
“La presión por un protocolo Universal Profile RCS podría ofrecer un gran potencial comercial, pero la lucha entre Google y Apple por admitir RCS también podría dejar esto como una solución limitada si no se logra la interoperabilidad”, Zviki Ben-Ishay, director ejecutivo de compromiso digital. firma Lightico, le dijo a Digital Trends por correo electrónico. “El valor que Google y Apple quieren capturar no se trata solo de cuántas personas usan qué plataforma, sino también de más negocios a través de una herramienta de comunicación que controlan”.
Dado que Apple ofrece una versión de iMessage centrada en los negocios a las marcas, podría decirse que existe un incentivo para que retrase o ignore la venta al por mayor de RCS. Si alguna empresa presiona a Apple para obtener el soporte RCS de servicios comerciales mejorados, la empresa siempre puede señalar su base de usuarios de alto valor y su plataforma Business Chat como alternativas.
En otras palabras, el encuadre de Google de la no adopción de RCS por parte de Apple como inherentemente egoísta se vuelve más legítimo cuanto más tiempo la compañía sigue retrasándolo. Puede ser mejor para Apple saltar en lugar de ser empujado.
Ahora, iOS 16 llegará en poco más de dos meses. RCS ha estado listo durante tanto tiempo que incluso las plataformas telefónicas desaparecidas aún lo admiten. Si Apple deja pasar un año más sin adoptar un estándar que se ha establecido durante años, corre el riesgo de dar munición a los opositores que afirman que la empresa ha estado priorizando sus propias ganancias por encima de brindar buenas experiencias al consumidor. Para una empresa que está envuelta en escándalo tras escándalo , es posible que desee evitar agregar más flechas a ese carcaj.